4.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng cán bộ viên chức
4.3.4. Các yếu tố khác
4.3.4.1. Môi trường điều kiện làm việc
Môi trường làm việc là nhân tố quan trọng để đơn vị có điều kiện thuận lợi hơn trong việc thu hút và nâng cao chất lượng đội ngũ CBVC, đặc biệt là đội ngũ CBVC có chất lượng cao. Một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, mọi người đều yêu thích công việc, nhìn thấy sự phát triển nghề nghiệp trong tương lai thì sẽ gắn bó được CBVC, là cơ hội rất tốt để CBVC khẳng định và phát triển tối đa năng lực làm việc, học tập nâng cao trình độ của mình để cống hiến, phục vụ cho đơn vị.
Môi trường điều kiện làm việc của CBVC y tế nếu có nhiều yếu tố bất lợi như vi sinh gây bệnh, bụi trong không khí, có vi trùng lao, tiếng ồn, độc hại, căng thẳng nghề nghiệp… Trong đó, căng thẳng nghề nghiệp là yếu tố gây tổn thương
chủ yếu cho hệ thần kinh, làm biến đổi tâm sinh lý người lao động do thường xuyên làm trong môi trường làm việc có nhiều áp lực. Những ảnh hưởng của căng thẳng nghề nghiệp lại diễn biến thầm lặng bên trong cơ thể, trong thời gian kéo dài nên việc đánh giá đầy đủ những tác động của nó đối với sức khỏe của đội ngũ CBVC y tế là một việc làm hết sức cần thiết để có cơ sở khoa học và thực tiễn nhằm xây dựng các chế độ, chính sách đãi ngộ thỏa đáng đối với đối tượng lao động đặc thù này.
Tại các cơ sở y tế trên địa bàn huyện Yên Thế, có một số khoa đặc thù như khoa Khám bệnh, Khoa Truyền nhiễm, Khoa Hồi sức cấp cứu… luôn có nguy cơ gây tổn hại cho sức khỏe của CBVC y tế tại các khoa có nguy cơ bị stress, giảm tập trung, chú ý… và các biểu hiện này xuất hiện ngay từ khi công việc bắt đầu cho đến khi kết thúc công việc, sự căng thẳng có xu hướng tăng lên vào cuối ca làm việc. Chính vì vậy, đây cũng là một trong những yếu tố làm ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng CBVC y tế trong các cơ sở y tế
4.3.4.2. Văn hóa công sở
Văn hóa công sở là toàn bộ các giá trị văn hóa được xây dựng trong suốt quá trình tồn tại và phát triển đơn vị, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của đơn vị. Nó chi phối tình cảm, suy nghĩ và hành vi của mỗi CBVC trong đơn vị, tạo nên sự khác biệt giữa các đơn vị và được coi là truyền thống riêng của mỗi đơn vị. Chính những nhân tố khác biệt và truyền thống riêng của văn hóa công sở sẽ là động lực thúc đẩy sự thành công của mỗi đơn vị.
Văn hóa công sở có vai trò rất quan trọng, quyết định chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, góp phần xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, văn minh, hiện đại.
Văn hóa công sở trong các cơ sở y tế được biểu hiện qua các nội dung như trang phục; tinh thần đoàn kết, giúp đỡ, thái độ ứng xử của đội ngũ CBVC, qua cách giao tiếp với người bệnh và người nhà người bệnh, cách thức tổ chức, điều hành công việc của công sở; trang bị phương tiện làm việc và bố trí, hiện đại hóa công sở… Trong thực hiện nhiệm vu chuyên môn có sự chia sẻ, giúp đỡ lẫn nhau. Một ví dụ cụ thể là với những cán bộ được cử đi đào tạo, công việc thường ngày của cán bộ đó được các đồng nghiệp trong khoa, phòng sẵn sàng đảm
nhiệm cho cán bộ được cử đi học yên tâm để học và quyết tâm hoàn thành khóa học một cách tốt nhất.
Các nội dung trên luôn có tính ràng buộc và tác động qua lại với nhau, cho nên xây dựng văn hóa công sở phải mang tính đồng bộ, chú trọng xây dựng nề nếp tổ chức, điều hành công sở khoa học, hợp lý; cơ sở làm việc văn minh, hiện đại, quan tâm xây dựng đội ngũ CBVC có năng lực, trình độ, tinh thần làm việc tốt, nắm vững và thực hiện nghiêm túc các chuẩn mực về trang phục, hành vi, thái độ với cấp trên, với đồng nghiệp và với nhân dân khi đến khám chữa bệnh.
Do vậy, văn hóa công sở là rất cần thiết để các cơ sở y tế có thể phát huy các tác động tích cực, hạn chế những tác động tiêu cực, góp phần xây dựng và nâng cao chất lượng CBVC y tế trong các cơ sở y tế nói chung.
4.3.4.3. Văn hóa xã hội
Văn hóa do con người sáng tạo ra. Văn hóa vừa phản ánh đời sống hiện thực con người và xã hội, vừa thúc đẩy sự phát triển, sự hoàn thiện nhân cách, làm phong phú và sâu sắc thêm các giá trị nhân đạo và nhân văn của đời sống xã hội, phát triển về nhân cách, đạo đức, trí tuệ, năng lực sáng tạo, thể chất, tâm hồn, trách nhiệm xã hội, nghĩa vụ công dân, ý thức tuân thủ pháp luật.
Sự phát triển của văn hóa gắn với các điều kiện lịch sử, xã hội, mang lại những điều kiện cho hoạt động văn hóa và văn hóa cũng đem lại diện mạo mới cho xã hội. Văn hóa thúc đẩy sự phát triển đồng thời là kết quả của phát triển, là thước đo sự phát triển con người và xã hội. Hoàn thiện nhân tính, nhân cách con người, phát triển một xã hội công bằng, văn minh, vì tự do và hạnh phúc của con người, đó là giá trị văn hóa cao nhất.
Giá trị văn hóa thống là những giá trị thuộc về tư tưởng, lối sống, chuẩn mực thái độ, hành vi được cộng đồng thừa nhận và duy trì, gìn giữ qua các thế hệ. Các giá trị văn hóa truyền thống chính là nền tảng, cơ sở cho việc hình thành, hoạt động nơi làm việc, tới đạo đức và chuẩn mực trong hành vi, lối sống của CBVC.