- Sở Y tế tỉnh Bắc Giang cần thường xuyên mở các lớp tập huấn về chuyên môn cho các BCVC y tế trên địa bàn học tập, trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau cùng tiến bộ, phát triển giúp nâng cao chất lượng CBVC y tế toàn ngành nói chung và của các cơ sở y tế nói riêng.
- Đơn giản hóa các thủ tục hành chính trong việc cử CBVC đi học tập nâng cao trình độ chuyên môn, tạo điều kiện cho CBVC y tế, trách tình trạng gây phiền hà, sách nhiễu.
- Thường xuyên tổ chức giao lưu văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao trong toàn ngành để cải thiện, nâng cao đời sống tinh thần cho CBVC.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Ban chấp hành Trung Ương (1997). Nghị quyết số 03-NQ/TW ngày 18/6/1997 về chiến lược cán bộ thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. 2. Ban chấp hành Trung Ương (2017). Nghị quyết 20/NQ-TW ngày 25/10/2017 về
tăng vường công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhan dân trong tình hình mới.
3. Ban Tổ chức Trung Ương (2012). Hướng dẫn số 15/HD-BTCTW ngày 05/11/2012 về công tác quy hoạch cán bộ lãnh đạo, quản lý theo tinh thần Nghị quyết số 42/NQ-TW ngày 30/11/2004 của Bộ Chính trị khóa XI.
4. Bộ Chính trị (2004). Nghị quyết số 42/NQ-TW ngày 30/11/2004 quy định về công tác quy hoạch cán bộ lãnh đạo, quản lý thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
5. Bộ Chính trị (2005). Nghị quyết số 46/2005/NQ-TW ngày 23/02/2005 quy định về công tác bảo vệ chăm sóc sức khỏe và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới.
6. Bộ Chính trị (2012). Kết luận số 24/KL-TW ngày 05/6/2012 về việc đẩy mạnh công tác quy hoạch và luân chuyển cán bộ lãnh đạo, quản lý đến năm 2020 và những năm tiếp theo.
7. Bộ Lao động Thương binh và Xã hội (2013). Thông tư số 25/TT-BLĐTBXH ngày 18/10/2013 về việc hướng dẫn hực hiện chế độ bồi dưỡng hiện vật đối với người lao động làm việc trong điều kiện có yếu tố nguy hiểm và độc hại.
8. Bộ Nội vụ (2012). Thông tư hướng dẫn số 16/2012/TT-BNV ngày 28/12/2012 ban hành quy chế thi tuyển, xét tuyển viên chức, quy chế thi thăng hạng chức danh nghề nghiệp đối với viên chức và nội quy kỳ thi tuyển, thi thăng hạng chức danh nghề nghiệp đối với viên chức.
9. Bộ Nội vụ (2013). Thông tư 08/2013/TT-BNV ngày 31/7/2013 hướng dẫn thực hiện chế độ nâng bậc lương thường xuyên và nâng bậc lương trước thời hạn đối với cán bộ công chức, viên chức và người lao động.
10. Bộ Nội vụ (2013). Thông tư số 08/2013/TT-BNV ngày 31/7/2013 hướng dẫn thực hiện chế độ nang lương thường xuyên và nâng lương trước thời hạn đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động.
11. Bộ Nội vụ và Bộ Y tế (2015). Thông tư liên tịch số 10/2015/TTLT-BYT-BNV ngày 27/05/2015 Quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp bác sĩ, bác sĩ y học dự phòng, y sĩ.
12. Bộ Y tế (2007). Quyết định số 10/2007/QĐ-BYT ngày 24/01/2007 quy định về tiêu chuẩn chung và tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ.
13. Bộ Y tế (2013). Thông tư số 22/2013/TT-BYT ngày 09/8/2013 Hướng dẫn việc đào tạo liên tục cho cán bộ y tế.
14. Bộ Y tế (2015). Quyết định số 5384/QĐ-BYT ngày 17/12/2015 ban hành kế hoạch cải cách hành chính của Bộ Y tế giai đoạn 2016-2020.
15. Bộ Y tế (2016). Thông tư 37/2016/TT-BYT ngày 25/10/2016 hướng dẫn chức năng, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung tâm y tê huyện, quận, thị xã, tỉnh, thành phố trực thuộc Trung Ương.
16. Bộ Y tế (2016). Thông tư số 37/2016/TT-BYT ngày 25/10/2016 quy định chức năng, nhiệm vụ cung cấp dịch vụ chuyên môn, kỹ thuật về y tế dự phòng.
17. Bộ Y tế và Bộ Nội vụ (2015). Thông tư liên tịch số 26/2015/TTLT-BYT-BNV ngày 07/10/2015 quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y.
18. Bùi Đình Phong (2002). Tư tưởng Hồ Chí Minh về cán bộ và công tác cán bộ. NXB Lao động Hà Nội.
19. Chính phủ (2004). Nghị định số 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 quy định về chế độ tiền lương đối với cán bộ công chức, viên chức và lực lượng vũ trang; Nghị định số 76/2009/NĐ-CP ngày 15/9/2009 sửa đổi bổ sung; Nghị định 17/2013/NĐ-CP ngày 19/02/2013 sửa đổi bổ sung.
20. Chính phủ (2011). Nghị định số 56/2011/NĐ-CP ngày 4/7/2011 quy định chế độ phụ cấp ưu đãi theo nghề đối với công chức, viên chức công tác tại các cơ sở y tế công lập. 21. Chính phủ (2011). Quyết định số 73/2011/QĐ-TTg ngày 28/12/2011 quy định về
một số chế độ phụ cấp đặc thù đối với công chức, viên chức, người lao động trong các cơ sở y tế công lập và phụ cấp chống dịch.
22. Chính phủ (2012). Nghị định số 29/2012/NĐ-CP ngày 12/4/2012 quy định về tuyển dụng, sử dụng và quản lý viên chức.
23. Chính phủ (2013). Quyết định số 122/QĐ-TTg ngày 10/01/2013 về việc phê duyệt Chiến lược quốc gia bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân giai đoạn 2011 - 2020, tầm nhìn đến năm 2030.
24. Chính phủ (2015). Nghị định số 56/2015/NĐ-CP ngày 09/6/2015 quy định về đánh giá phận loại cán bộ, công chức, viên chức.
25. Chính phủ (2017). Nghị định số 101/2017/NĐ-CP ngày 01/9/2017 quy định về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức.
26. Đào Thị Tâm (2015). Luận văn Thạc sỹ về “Nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sỹ tại Bệnh viện Đa khoa huyện Chương Mỹ”. Trường Đại học Lao động - Xã hội. 27. Nguyễn Thanh (2002). Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hoá, hiện
đại hoá đất nước, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.
28. Nguyễn Mạnh Hùng (2014). Luận văn Thạc sỹ về “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và viên chức tại Sở Nội vụ tỉnh Vĩnh Phúc”. Trường Đại học kinh tế và Quản trị kinh doanh Thái Nguyên.
29. Quốc Hội (2008). Luật cán bộ công chức số 22, ban hành ngày 13/11/2008. 30. Quốc Hội (2010). Luật viên chức số 58, ban hành ngày 15/11/2010.
31. Sở Y tế tỉnh Bắc Giang (2008). Quyết định 341/SYT-TCCB ngày 13/6/2008 về việc thành lập Trung tâm DS-KHHGĐ huyện Yên Thế.
32. Sở Y tế tỉnh Bắc Giang (2011). Quyết định 1406/QĐ-SYT ngày 08/8/2011 về việc ban hành quy định phân cấp quản lý, tổ cức bộ máy, biên chế và công chức, viên chức Sở Y tế Bắc Giang.
33. Tạ Văn Lâm (2016). Luận văn Thạc sỹ về “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho các khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh”. Học Viện Nông nghiệp Việt Nam. 34. Tỉnh ủy Bắc Giang (2016). Nghị quyết số 137/NQ-TU ngày 01/9/2016 về xây
dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp tỉnh Bắc Giang đến năm 2025 và những năm tiếp theo.
35. UBND tỉnh Bắc Giang (2005). Quyết định 89/QĐ-UB ngày 06/12/2005 về việc thành lập Bệnh viện Đa khoa huyện Yên Thế.
36. UBND tỉnh Bắc Giang (2012). Quyết định 339/QĐ-UBND ngày 06/4/2012 về việc đổi tên Trung tâm y tế dự phòng huyên Yên Thế thành Trung tâm Y tế huyện Yên Thế.
37. UBND tỉnh Bắc Giang (2016). Quyết định số 54/QĐ-UBND ngày 18/01/2016 về việc phê duyệt Đề án đào tạo và phát triển nguồn nhân lực y tế tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2016 – 2020.
MỤC LỤC Mẫu số 01
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA
(Dành cho cán bộ viên chức y tế)
Nâng cao chất lượng cán bộ viên chức y tế tuyến huyện
Để phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ, viên
chức trong các cơ sở y tế trên địa bàn huyện Yên Thế tỉnh Bắc Giang”, nhằm mục
đích đưa ra những giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ viên chức trong các cơ sở y tế trong tình hình hiện nay. Rất mong sự nhiệt tình hợp tác của các đồng chí.
(Tất cả số liệu điều tra, ý kiến trả lời của đồng chí nhằm phục vụ nghiên cứu khoa học chứ không phục vụ cho bất cứ một mục đích nào khác).
Họ và tên: ……….……...
Ngày, tháng, năm sinh: ………..……….……….…...
Đơn vị công tác: ………...………...
Chức vụ: ……….………...
Trình độ văn hóa: 10/10 12/12 Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ: ……..………...
Trình độ lý luận chính trị:………...………
1. Hãy cho biết đánh giá của anh (chị) về nội dung của công tác quy hoạch CBVC tại các cơ sở y tế trên địa bàn huyện Yên Thế hiện nay? TT Tiêu chí Mức độ đánh giá, nhận xét Tốt Khá TB Yếu 1 Công tác lập kế hoạch, hướng dẫn tuyến huyện thực hiện các bước trong quy trình quy hoạch CBVC
2 Việc tổ chức quy hoạch CBVC
3 Công tác rà soát đưa ra khỏi quy hoạch
4 Việc bố trí, sử dụng, đào tạo CBVC trong quy hoạch 5
Hiệu quả của công tác quy hoạch CBVC đáp ứng nhu cầu xây dựng đội ngũ kế cận
2. Anh (chị) hãy cho biết đánh giá của mình về chính sách tuyển dụng và thu hút CBVC y tế trong các kỳ thi tuyển CBVC y tế do UBND tỉnh Bắc Giang tổ chức ?
TT Tiêu chí
Mức độ đánh giá, nhận xét
Tốt Khá TB Yếu
1 Hình thức tuyển dụng CBVC
2 Thông tin tuyển dụng CBVC
3 Quy trình tuyển dụng CBVC
4 Chất lượng tuyển dụng CBVC 5 Mức độ hài lòng về công tác tuyển dụng CBVC 6 Sự công khai trong công tác tuyển dụng CBVC 3. Anh (chị) hãy cho biết đánh giá của mình về nội dung công tác đào tạo nâng cao chất lượng cho CBVC y tế trong giai đoạn hiện nay như thế nào ? TT Tiêu chí Mức độ đánh giá, nhận xét Tốt Khá TB Yếu 1 Việc lựa chọn CBVC đi đào tạo
2 Nội dung đào tạo cho CBVC
3 Hình thức, loại hình đào tạo
4 Thời gian đào tạo 5 Mức kinh phí hỗ trợ đào tạo cho CBVC 4. Anh (chị) hãy cho biết đánh giá của mình về nội dung của chính sách thù lao chi trả cho CBVC y tế trong giai đoạn hiện nay như thế nào ? TT Nội dung khảo sát Mức độ nhận xét, đánh giá Tốt Trung bình Kém 1 Chế độ tiền lương
2 Chế độ phụ cấp ưu đãi nghề
3 Chế độ phụ cấp độc hại
4 Chế độ phụ cấp bồi dưỡng ăn ca
5 Chế độ phụ cấp trực
6 Chế độ phụ cấp phẫu thuật, thủ thuật
7 Mức chi khen thưởng
5. Anh (chị) hãy cho biết đánh giá của mình về công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng CBVC trong các cơ sở y tế hiện nay hiện nay như thế nào ?
TT Tiêu chí
Mức độ đánh giá, nhận xét
Tốt Khá TB Yếu
1
Công khai kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng
CBVC
2 Kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao
3 Tinh thần trách nhiệm với công việc
4
Tinh thần phục vụ nhân dân và sự phối hợp với đồng nghiệp
5
Thực hiện quy tắc giao tiếp ứng xử, đạo đức nghề nghiệp
Ghi chú: Anh (chị) đánh dấu gạch chéo (x) vào các chỉ tiêu đánh giá, tương ứng với với mức độ nhận xét từ tốt đến kém cho từng câu hỏi.
Mẫu số 02
PHIẾU KHẢO SÁT LẤY Ý KIẾN CỦA NGƯỜI BỆNH
(Dành cho người bệnh)
Để phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ, viên
chức trong các cơ sở y tế trên địa bàn huyện Yên Thế tỉnh Bắc Giang”, nhằm mục
đích đưa ra những giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ viên chức tại các cơ sở y tế trong tình hình hiện nay. Các ý kiến đóng góp quý báu này sẽ giúp cơ sở y tế khắc phục những khó khăn, từng bước nâng cao chất lượng CBVC y tế để phục vụ người bệnh được tốt hơn.
Tôi sẽ bảo đảm giữ bí mật thông tin và không ảnh hưởng đến việc khám chữa bệnh của anh (chị).
(Tất cả số liệu điều tra, ý kiến trả lời của anh (chị) nhằm phục vụ nghiên cứu khoa học chứ không phục vụ cho bất cứ một mục đích nào khác).
I. THÔNG TIN NGƯỜI BỆNH
1. Họ và tên:……….. Địa chỉ:………..
2. Giới tính: 1. Nam 2. Nữ Tuổi:………
3. Tổng số ngày nằm viện……….ngày
4. Anh/chị có sử dụng thẻ BHYT cho lần điều trị này không ?
II. NỘI DUNG KHẢO SÁT LẤY Ý KIẾN
Anh (chị) đánh dấu gạch chéo (x) vào các chỉ tiêu đánh giá, tương ứng với với mức độ nhận xét từ tốt đến kém cho từng câu hỏi dưới đây:
TT Nội dung đánh giá Tốt Trung
bình
Kém A Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh
1 Buồng bệnh nằm điều trị khang trang, sạch sẽ, có đầy đủ các thiết bị điều chỉnh nhiệt độ phù hợp như quạt, máy sưởi, hoặc điều hòa.
2 Giường bệnh, ga, gối đầy đủ cho mỗi người một giường, an toàn, chắc chắn, sử dụng tốt.
3 Nhà vệ sinh, nhà tắm thuận tiện, sạch sẽ, sử dụng tốt. 4 Được bảo đảm an toàn, an ninh, trật tự, phòng ngừa
trộm cắp, yên tâm khi nằm viện.
5 Được cung cấp quần áo đầy đủ, sạch sẽ.
6 Trang thiết bị, vật tư y tế đầy đủ, hiện đại, đáp ứng nguyện vọng.
B Kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên y tế
1 Bác sỹ, điều dưỡng có lời nói, thái độ, giao tiếp đúng mực.
2 Được nhân viên y tế tôn trọng, đối xử công bằng, quan tâm, giúp đỡ.
3 Nhân viên y tế không có biểu hiện gợi ý, đòi hỏi bồi dưỡng.
4 Anh/chị đánh giá mức độ hài lòng về giao tiếp, ứng xử của nhân viên y tế.
C Trình độ năng lực chuyên môn của nhân viên y tế
1 Bác sỹ, điều dưỡng hợp tác tốt và xử lý công việc thành thạo, kịp thời.
2 Được bác sỹ thăm khám, động viên kịp thời.
3 Được tư vấn chế độ ăn, vận động, theo dõi và phòng ngừa biến chứng.
4 Năng lực chuyên môn của bác sỹ, điều dưỡng đáp ứng mong đợi.
5 Kết quả khám chữa bệnh đáp ứng được nguyện vọng. 6 Anh/chị đánh giá mức độ tin tưởng về chất lượng
nhân viên y tế.