Kết quả của các bảng khảo sát được nhận qua hai hình thức chủ yếu như nhận kết quả trực tiếp từ người được khảo sát bằng cách gửi bảng khảo sát giấy. Trường hợp, bảng trả lời khảo sát không đầy đủ, bỏ trống dữ liệu, trả lời nhiều đáp án cho cùng một câu hỏi sẽ bị loại bỏ.
Phiếu khảo sát thu thập được cập nhật thường xuyên, liên tục vào Excel. Đối với các bảng khảo sát không hợp lệ như trả lời không đầy đủ, trả lời nhiều đáp án cho một câu hỏi, trả lời sau thời hạn ngày 30/9/2020 ... sẽ bị loại bỏ.
Thông qua phương pháp phát trực tiếp, tác giả thu được 109 bảng trả lời trong 120 bảng khảo sát được phát ra, chiếm 90.83%. Trong đó, có 85 bảng trả lời là hợp lệ theo đúng yêu cầu nghiên cứu trong 109 bảng trả lời được thu thập về, chiếm 80%.
Đối với phương pháp điện tử, tác giả thu được 167 bảng trả lời được gửi về bằng file giấy và hộp thư trong 180 bảng được gửi đi, chiếm 93%. Trong đó, có 162 bảng trả lời hợp lệ chiếm 97%. Bằng cách tác giả đã thu được kết quả hợp lệ trả về là khá cao do bảng khảo sát được gửi đi ban đầu đã được thiết kế hạn chế đánh sai, đánh thiếu của người được khảo sát, vì nếu trả lời không đầy đủ hoặc không đúng mục yêu cầu thì người được khảo sát sẽ nhận được thông báo ngay lập tức và phải điều chỉnh câu trả lời phù hợp thì bảng trả lời khảo sát mới được chấp nhận và gửi đi thành công. Với phương pháp này, tỷ lệ thu được câu trả lời về đúng quy định là khá cao. Tuy nhiên cũng khó khăn trong việc lựa chọn đối tượng khảo sát để đảm bảo nhận được phản hồi của người được khảo sát đúng hạn theo quy định của bài nghiên cứu.