Nghiên cứu 5: Bussakorn Jaruwachirathanakul và Dieter Fink (2005) đã nghiên cứu các yếu tố khuyến khích người tiêu dùng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến ở Thái Lan và sử dụng các phát hiện của nghiên cứu để phát triển chiến lược cho ngân hàng.
Xây dựng trên bốn thang đo lần lượt là Các tính năng của trang web, Nhận thức sự hữu ích, Rủi ro và quyền riêng tư, Sự chấp nhận sử dụng.
Bảng câu hỏi bao gồm các biện pháp nhận thức được đánh giá theo thang điểm Likert năm mức độ được sử dụng làm phương pháp thu thập dữ liệu chính. Khảo sát trên 600 mẫu được tác giả thu thập bằng cách gửi bảng câu hỏi đến 40 công ty lớn tại Thái Lan và đạt 84% tỷ lệ người trả lời phù hợp tương ứng 506 người.
Phân tích hồi quy tuyến tính cho thấy Nhận thức sự hữu ích và Đặc điểm của website là những yếu tố khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking. Nghiên cứu đã có một phần đóng góp cho các ngân hàng trong quá trình phát triển dịch vụ Internet Banking nhưng vẫn còn hạn chế là nghiên cứu chỉ tập trung vào nhân viên văn phòng ở Bangkok mà chưa được bao quát.
Nghiên cứu 6: Petrus Guriting, Nelson Oly Ndubisi (2006) đánh giá ý định và sự chấp nhận của khách hàng về dịch vụ Internet Banking ở Borneo, Malaysia. Nghiên cứu đã sử dụng mô hình TAM mở rộng, thêm hai biến là Sự tự tin và Kinh nghiệm về máy tính.
Nghiên cứu sử dụng phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên ở đảo Borneo với tổng cộng
200 khách hàng đã chấp nhận làm biểu mẫu khảo sát, trong số đó, chỉ có 133 (66%) câu trả lời có thể sử dụng được. Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát cho thấy Sự hữu ích và Cảm nhận sự dễ sử dụng là hai yếu tố quan trọng nhất. Sự tự tin ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến ý định hành vi thông qua Sự hữu ích và Sự dễ sử dụng. Kinh nghiệm về máy tính là một yếu tố nổi bật trong việc dự đoán tính hữu ích và tính dễ sử dụng. Kích thước tương đối nhỏ của mẫu hạn chế tính tổng quát của kết quả nghiên cứu.
Nghiên cứu 7: Ming-Chi Lee (2008) tại Trung Quốc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng ngân hàng trực tuyến cùng sự tích hợp của TAM và TPB để phân
tích hành vi của người tiêu dùng. Trong mô hình nghiên cứu bao gồm năm yếu tố đó là Nguy cơ bảo mật và riêng tư, Rủi ro tài chính, Cảm nhận sự hữu ích, Cảm nhận sử dụng và Chuẩn chủ quan. Nghiên cứu mở rộng phạm vi áp dụng đồng thời yếu tố tiêu cực (Rủi
ro được nhận thức) và yếu tố tích cực (Lợi ích cảm nhận).
Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát với bảng khảo sát được xây dựng trên thang đo Likert 5. Cuộc khảo sát trực tuyến đã thu được 446 câu trả lời, với các câu trả lời không đầy đủ đã bị xóa, dẫn đến kích thước mẫu là 368 người (83%). Nghiên cứu áp dụng mô hình TAM và TPB với Nhận thức rủi ro và Lợi ích cảm nhận.
Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát thấy rằng ý định sử dụng Internet Banking bị ảnh hưởng bất lợi chủ yếu bởi nguy cơ bảo mật và riêng tư, rủi ro tài chính và ảnh hưởng
tích cực chủ yếu là do cảm nhận lợi ích, thái độ và cảm nhận sự hữu dụng. Tuy nhiên, kích thước mẫu của nghiên cứu này chưa đủ lớn và chỉ xem xét đến bốn yếu tố, bỏ qua một số yếu tố quan trọng như sự tin tưởng và cảm nhận dễ sử dụng. Tác giả cảm thấy mô
hình cần được nghiên cứu thêm.
Nghiên cứu 8: Ebrahim Chirani, Mohammad Taleghani và Yalda Rahmati (2011) tại Guilan, Iran nghiên cứu và xác định mối quan hệ giữa đặc điểm của hệ thống ngân hàng trực tuyến và đặc điểm của khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chấp nhận sử dụng dịch vụ Internet Banking.
Nghiên cứu được xây dựng qua tám thang đo: Lợi thế tương đối, Khả năng tương thích, Dễ sử dụng, Hình ảnh, Khả năng thử nghiệm, Sự tự nguyện, Hiển thị kết quả, Thể hiện khả năng. Mẫu trong nghiên cứu này bao gồm khách hàng của các ngân hàng tư nhân và chính phủ của tỉnh Guilan đã được chọn ngẫu nhiên từ cơ sở dữ liệu ngân hàng. Có rất ít người sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến ở tỉnh Guilan, chỉ có 146 trên 300 bảng câu hỏi được điền và sau đó được sử dụng làm mẫu nghiên cứu.
Mô hình chỉ ra rằng tỷ lệ chấp nhận ngân hàng trực tuyến bị ảnh hưởng trực tiếp bởi các đặc điểm đổi mới và đặc điểm cá nhân. Nghiên cứu cho thấy các đặc điểm đổi mới có ảnh hưởng nhiều nhất đến tỷ lệ chấp nhận ngân hàng trực tuyến. Hạn chế lớn nhất
của đề tài là chỉ tập trung tại các ngân hàng ở tỉnh Guilan chính vì thế tương lai nếu muốn
kiểm định mối quan hệ này các nhà nghiên cứu nên mở rộng tại những vùng khác có nhiều người dùng dịch vụ Internet Banking hơn.