Để hoàn thiện hơn bước đánh giá tuyển dụng nhân lực thì công ty cần quan tâm nhiều hơn tới công tác này. Xây dựng tiêu chí đánh giá tuyển dụng chi tiết đầy đủ, để sau mỗi lần tuyển dụng, sau một kỳ nhân viên tuyển dụng đánh giá xem đã làm được gì và chưa làm được gì, còn điều gì làm chưa tốt. Rồi rút ra bài học cho lần tuyển dụng
54
sau và làm cho công tác tuyển dụng công ty ngày hoàn thiện hơn. Một số chỉ tiêu công ty cần bổ sung đánh giá trong các đợt tuyển dụng:
- Chi phí cho từng kênh tuyển mộ = Tổng chi phí cho kênh tuyên mộ/ Tổng số hồ sơ ứng viên. Chỉ tiêu này cho biết với mỗi hồ sơ ứng viên thu được ở từng kênh tuyển mộ doanh nghiệp phải chi bao nhiêu tiền. Từ đó doanh nghiệp có thể so sánh số tiền chi cho từng kênh tuyển mộ để xem xét kênh tuyển dụng nào là hiệu quả nhất về mặt chi phí.
- Tổng số hồ sơ ứng viên nộp trong đợt tuyển dụng (đối với từng vị trí): Chỉ số này đo lường mức độ hiệu quả của hoạt động tuyển mộ. Công ty cần kiểm tổng số ứng viên nộp đối với từng hình thức thông báo tuyển mộ để từ đó đo lường mức độ hiệu quả của từng hình thức. Số lượng nộp nhiều có thể do hình ảnh, uy tín của công ty hoặc có thể do truyền thông tuyển mộ tốt, công việc hấp dẫn.
- Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu TD = Số ứng viên đạt yêu cầu TD/ Tổng số hồ sơ ứng viên. Tỷ lệ này thể hiện số lượng các ứng viên đạt yêu cầu cơ bản theo tiêu chuẩn tuyển dụng so với tổng số hồ sơ ứng viên mà doanh nghiệp nhận được. Thông qua tỷ lệ này có thể đánh giá hiệu quả truyền thông cho ứng viên về tiêu chuẩn, nội dung công việc và các điều kiện làm việc.
- Thời gian tuyển dụng trung bình cho một vị trí chức danh = Tổng thời gian của một đợt tuyển dụng/tổng số ứng viên được tuyển trong một đợt tuyển dụng. Chỉ số này cho biết thời gian trung bình phải mất để tuyển dụng một chức danh trong một đợt tuyển dụng nhất định.
- Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên mới = Số nhân viên mới nghỉ việc trong năm đầu làm việc/tổng số nhân viên mới trong năm đầu làm việc. Tỷ lệ này giúp công ty đánh giá hiệu quả của quá trình tuyển chọn ứng viên.
Bên cạnh đó, để đánh giá khách quan hơn về công tác tuyển dụng của Công ty. Cán bộ tuyển dụng thu thập thông tin từ các nhân viên mới. Nên xây dựng câu hỏi phỏng vấn, phiếu điều tra để nắm bắt thêm thông tin: Mức độ hài lòng của ứng viên trong tuyển dụng như thế nào, thái độ làm việc của nhân viên mới,... để từ đó cải tiến cho các đợt tuyển dụng sau.
55
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lê Tuấn Anh (2015), cách tuyển dụng nhân sự hiệu quả nhất, bài viết trên trang điện tử Human Resources (https://hanhchinhnhansu.com/cach-tuyen- dung-nhan-su-hieu-qua/)
2. Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đông Phương, Cà Mau.
3. Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hùng Phượng Điệp (2016-2018), Báo cáo tài chính.
4. Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hùng Phượng Điệp (2016-2018), Báo cáo tình hình nhân sự toàn Công ty.
5. Trần Thị Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội.
6. Mạc Khánh Huyền (2015), Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Tinh Vân, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương mại.
7. Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội.
8. Theo Mai Thanh Lan – Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực căn bản, NXB Thống kê.
9. Ngọ Hồng Ngọc (2015), Hoàn thiện Tuyển dụng nhân lực tại Bệnh Viện Bắc Thăng Long, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương mại.
10. Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học KTQD, Hà Nội.
56
PHỤ LỤC 1 CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÙNG PHƯỢNG ĐIỆP
PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN
( Về chất lượng công tác tuyển dụng của công ty )
Nhằm mục đích hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Phượng Điệp để có nguồn lao động chất lượng có trình độ năng lực cao, ngày càng đáp ứng yêu cầu của thị trường và của doanh nghiệp. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đánh giá toàn diện về công tác tuyển dụng của công ty. Những đóng góp của Anh/chị có vai trò rất quan trọng trong công tác này. Xin chân thành cảm ơn.
I – THÔNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI
Anh/chị:……… Chức vụ:………. Đang làm việc tại phòng:………...
Thâm niên công tác:………
II – Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN
1= hoàn toàn không hài lòng 2 = không hài lòng 3 = tạm hài lòng 4 = hài lòng 5= hoàn toàn hài lòng
1 - Mức độ hài lòng của Anh/chị về công tác thu nhận và xử lý hồ sơ
Stt Thu nhận và xử lý hồ sơ Mức độ hài lòng
1 Thời gian tiếp nhận hồ sớ ứng viên 1 2 3 4 5
2 Địa điểm tiếp nhận, cách thức nộp CV 1 2 3 4 5
3 Thái độ của người nhận hồ sơ của ứng viên 1 2 3 4 5
2- Mức độ hài lòng về công tác thi tuyển
1 Nội dung của bài thi tuyển 1 2 3 4 5
2 Thời gian tổ chức thi tuyển 1 2 3 4 5
3 Đội ngũ đánh giá ứng viên 1 2 3 4 5
4 Kết quả bài thi tuyển 1 2 3 4 5
5 Cơ sở vật chất, địa điểm tổ chức thi tuyển 1 2 3 4 5
3 - Mức độ hài lòng của Anh/Chịvề công tác phỏng vấn của công ty:
1 Kỹ năng đặt câu hỏi của nhân viên phỏng
vấn
1 2 3 4 5
2 Thái độ của nhân viên phỏng vấn 1 2 3 4 5
57
4- Mức độ hài lòng của Anh/Chị về chất lượng ứng viên được tuyển vào công ty trong những năm gần đây?
1= hoàn toàn không hài lòng 2 = không hài lòng 3 = tạm hài lòng 4 = hài lòng 5= hoàn toàn hài lòng 5- Anh/Chị đã tham gia hình thức phỏng vấn nào sau đây?
1-Phỏng vấn sơ bộ 2- Phỏng vấn chuyên sâu
6- Khi Anh/Chị tham gia thi tuyển vào công ty thì Anh/Chị đã được tham gia hình thức thi tuyển nào?
1- Thi tự luận 2- Thi trắc nghiệm 3- Thi thực hành
7 – Anh/Chị nhân được thông tin tuyển dụng từ công ty từ đâu? 1- Qua trang tin tuyển dụng, báo mạng, diễn đàn 2- Qua giới thiệu của người quen trong công ty 3- Qua website của công ty
4 - Công ty môi giới việc làm 5 - Khác
8 - Cách thức Anh/Chị nộp hồ sơ:
1- Gửi CV qua email 2- Nộp hồ sơ trực tiếp tại trụ sở công ty 9 – Anh/chị thấy hình thức thi tuyển, phỏng vấn đã đánh giá hết kỹ năng, phẩm chất, kiến thức của ứng viên không? 1 –Có 2 – Không
Nếu không đánh giá hết được năng lực ứng viên, thì nguyên nhân và đóng góp của ông
/bà:……… ……….
10 - Theo Anh/Chị thấy thì công ty có tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên trong công ty không?
1 - Có 2 - Không
11 - Trong khi tham gia hội nhập nhân lực mới thì Anh/Chị được tham gia với hình thức nào sau đây:
1- Tham gia buổi giới thiệu về công ty
2- Được giới thiệu với người phụ trách và đồng nghiệp 3- Được phát tài liệu về công ty
III – GÓP Ý CỦA NGƯỜI TRẢ LỜI
58
PHỤ LỤC 2
BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
1. Xin Anh/Chị cho biết các hình thức tuyển mộ tại công ty và thông báo tuyển dụng của công ty được đăng trên những phương tiện thông tin đại chúng nào?
2. Xin Anh/Chị cho biết thông báo tuyển dụng của công ty thông thường sẽ bao gồm những thông tin gì?
3. Xin Anh/Chị cho biết với những vị trí nào thì công ty sẽ sử dụng nguồn bên trong và những vì trí nào công ty sẽ sử dụng nguồn bên ngoài khi tuyển dụng? Có khi nào kết hợp cả hai nguồn tuyển dụng không?
4. Xin Anh/Chị cho biết cách thức thu nhận và xử lý hồ sơ và cách đánh giá ứng viên trong quá trình tuyển dụng tại công ty như thế nào?
5. Xin Anh/Chị cho biết những khó khăn trong công tác phỏng vấn của công ty? Và công ty đã làm gì để khắc phục những khó khăn này?
6. Xin Anh/Chị cho biết đâu là khó khăn trong công tác tuyển dụng hiện này tại công ty? Và công ty đã làm gì để khắc phục những khó khăn này?
7. Xin Anh/Chị cho biết trong ba năm gần đây tại công ty có bao nhiều người xin thôi việc? Chủ yếu thuộc bộ phận nào?
8. Công ty đã làm gì để giúp nhân viên mới hội nhập nhanh với môi trường làm việc mới? Tình hình cụ thể về khả năng hội nhập của nhân viên mới trong đợt tuyển dụng gần đây nhất là như thế nào?
9. Công ty có tổ chức khám sức khỏe cho công nhân viên tại công ty không, thưa Anh/Chị?1
10. Xin Anh/Chị cho biết công ty đánh giá chất lượng tuyển dụng thông qua những tiêu chí nào?
59
PHỤ LỤC 3
PHIẾU ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC VỊ TRÍ NHÂN VIÊN MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HÀ NỘI Căn cứ yêu cầu công tác, căn cứ định biên được giao. Phòng Marketing đề nghị được tuyển bổ sung như sau:
1. Định biên được giao: 10 người.
2. Nhân lực hiện có: 5 người gồm: 1 lãnh đạo, 4 nhân viên. 3. Nhu cầu cần tuyển:
Số lượng: 5 người
Vị trí công việc: nhân viên marketing online Yêu cầu trình độ: không yêu cầu
Yêu cầu công việc: Hiểu biết về marketing trực tuyến, thương mại điện tử. Có khả năng viết bài, PR thương hiệu. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chạy quảng cáo cho Facebook, Google, có các dự án thành công khi làm việc trong lĩnh vực trên. Hiểu các xu hướng Facebook Marketing, làm việc nhóm tốt, có kế hoạch rõ ràng, hiệu quả. Yêu cầu thái độ: nhiệt tình, chịu đươc áp lực cao trong công việc.
60 PHỤ LỤC 4
CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SAVICO
1.1 Công tác tuyển dụng: Được tổ chức thực hiện theo mục tiêu, yêu cầu chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty SAVICO (SVC), trong từng giai đoạn cụ thể và thực hiện theo kế hoạch hàng năm.
1.2 Nguyên tắc tuyển dụng: Thông báo công khai – đảm bảo tính công bằng – cơ hội bình đẳng cho mọi ứng cử viên và thực hiện đúng theo quy định tuyển dụng của Công ty.
1.3 Đối tượng tuyển dụng: Căn cứ vào kế hoạch kinh doanh hàng năm, Công ty đề ra tiêu chí tuyển chọn và bố trí sử dụng lao động, trong đó ưu tiên:
Lao động là người Việt Nam tốt nghiệp đại học và sau đại học trong và ngoài nước.
Lao động có năng lực, sáng tạo, chuyên môn giỏi, tay nghề kỹ thuật cao và nhiều kinh nghiệm đáp ứng được yêu cầu cuả Công ty.
Sinh viên mới tốt nghiệp từ các trường đại học hoặc cao đẳng nghề trong nước và ngoài nước nhằm tạo nguồn nhân lực phát triển bền vững lâu dài cho Công ty.
Ngành nghề tuyển dụng phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của Công ty.
1.4 Phương pháp tuyển dụng: Thi tuyển và thông qua Hội đồng phỏng vấn trực tiếp. 1.5 Hình thức tiếp nhận hồ sơ: Nhận trực tiếp , qua bưu điện hoặc email.
1.6 Thông tin tuyển dụng được thể hiện qua website của Công ty Cổ Phần SAVICO và trên phương tiện thông tin đại chúng.
1.7 Chương trình dành cho các sinh viên: Chương trình thực tập sinh với mục tiêu tạo cơ hội cho các bạn sinh viên làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp tại Công ty và chuẩn bị đội ngũ chuyên viên giỏi trong dài hạn, chương trình dành cho các bạn sinh viên có thành tích học tập đạt từ khá trở lên tại các trường đại học trong cả nước, có kỹ năng làm việc tốt đến thực tập và có nguyện vọng làm việc lâu dài tại các Công ty trong hệ thống của SAVICO.
61
PHỤ LỤC 5
CHÍNH SÁCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÙNG PHƯỢNG ĐIỆP.
1. Nguyên tắc tuyển dụng: công khai – công bằng – bình đẳng với mọi ứng viên.
2. Đối tượng tuyển dụng:
- Lao động có năng lực, sáng tạo, giỏi chuyên môn, tay nghề và có kinh nghiệm.
- Người thân, bạn bè của nhân viên trong công ty được nhân viên trong công ty giới thiệu.
- Sinh viên mới tốt nghiệp nhằm phát triển nguồn lực lâu dài cho công ty.
3. Phương pháp tuyển dụng: Thi tuyển và phỏng vấn trực tiếp.
4. Hình thức tiếp nhận hồ sơ: Nhận trực tiếp hoặc qua email.
5. Quy trình tuyển dụng:
- Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng và phê duyệt nhu cầu tuyển dụng của ban giám đốc: Nhu cầu được trưởng nhóm tổng hợp và phải có sự phê duyệt của Ban giám đốc.
- Bước 2: Tiếp nhận phê duyệt nhu cầu tuyển dụng của Ban giám đốc và lập kế hoạch tuyển dụng. Sau đó, trưởng phòng nhân sự tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng tổng thể và gửi tới các cán bộ tuyển dụng khác để lập kế hoạch tuyển dụng chi tiết.
- Bước 3: Tìm kiếm và thông báo tuyển dụng: Thông báo tuyển dụng được đăng trên các trang web tuyển dụng, mạng xã hội,...
- Bước 4: Thu nhận và xét duyệt hồ sơ: Kiểm tra sự phù hợp giữa tiêu chuẩn của các ứng viên, loại bỏ sự không phù hợp để giảm bớt chi phí cho công ty.
- Bước 5: Thi tuyển và phỏng vấn.
- Bước 6: Xét kết quả và phê duyệt phiếu đánh giá phỏng vấn của Ban giám đốc.
- Bước 7: Phản hồi phê duyệt, thông báo nhận việc và hoàn thiện hồ sơ ứng viên.
- Bước 8: Tiến hành thử việc, đánh giá và kí hợp đồng lao động.
Chính sách tuyển dụng dành cho người có kinh nghiệm của công ty.
- Đánh giá cao những ứng viên có kinh nghiệm thực tế giúp công ty phát triển.
- Công ty tạo môi trường làm việc tốt nhất, tổ chức đào tạo nâng cao kỹ năng, giúp ứng viên vừa phát huy được kinh nghiệm của mình, vừa học hỏi thêm kinh nghiệm.
62
PHỤ LỤC 6
BẢN KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY
- KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG Mã số: BM02-QT01-QLLĐ Ban hành: 01/01/2013 Phiên bản:01 STT CẤP TUYỂN CHỨC DANH SỐ LƯỢNG NGƯỜI NGUỒN TUYỂN THỜI GIAN CẦN NHÂN SỰ LÝ DO TUYỂN 1 Vị trí quản lý Tuyển mới Thay thế nghỉ việc … 2 Vị trí Nhân viên Tuyển mới Thay thế nghỉ việc … 3 Vị trí Công nhân Tuyển mới Thay thế nghỉ việc … Tổng cộng
63
PHỤ LỤC 7
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hùng Phượng Điệp.
Nơi làm việc: Ninh Bình
Loại hình công :việc: Toàn thời gian cố định
Mức lương: 5,000,000 - 7,000,000 VND
Cấp bậc: Nhân viên bán hàng.
Số lượng: 03
Ngành nghề: gạch ốp lát và thiết bị về sinh.
Mô tả công việc:
- Đảm bảo hàng hóa tại các bộ phận phải đầy đủ mã, loại, quy cách...
- Trưng bày hàng hóa: Luôn luôn đảm bảo các sản phẩm sắp xếp gọn gàng ngăn nắp. - Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm.
- Kiểm kê hàng hóa: Nộp hóa đơn bán hàng. Kiểm kê hàng hóa, cân đối sổ sách – nộp tiền. Bổ sung mặt hàng thiếu. Kiểm kê dụng cụ hỗ trợ kinh doanh.
* Quyền lợi được hưởng