3.2.6 Phương án an toàn và bảo mật trênmạng mạng
Vấn đề an ninh, an toàn trên mạng là một vấn đề quan trọng mà công ty đã phải tính đến khi xây dựng phương án TMĐT. An ninh, an toàn ở đây bao gồm bảo vệ các giao dịch thương mại và tính riêng tư của người khách hàng. Công nghệ thông tin phát triển đang ngày càng đưa ra các phương án đảm bảo độ tin cây và độ bảo mật cao cho các giao dịch TMĐT. Các vấn đề phải chú ý khi lựa chọn vấn đề này:
- Vấn đề an toàn trước hết là vấn đề an toàn của hệ thống máy tính, hệ thống cơ sở dữ liệu phục vụ TMĐT phải được đảm bảo hoạt động tin cậy, có phương án dự phòng, chống mất điện, chống virus, chống sự truy cập bất hợp pháp.
mại trên mạng của công ty, đặc biệt là các giao dịch liên quan đến thanh toán điện tử. - Vấn đề an ninh, bảo mật phải được chú ý đảm bảo rằng không để lộ danh sách
khách hàng, tính riêng tư của khách hàng ra bên ngoài, ảnh hưởng đến uy tín của công ty.
- Thường xuyên giữ mối quan hệ với khách hàng cũng là một biện pháp tăng cường kiểm tra chéo, phát hiện dấu hiệu mất an ninh của hệ thống để từ đó có biện pháp kịp thời.
Vấn đề an toàn bảo mật là vấn đề quyết định đến uy tín của công ty trong TMĐT và nếu làm tốt, uy tín với khách hàng sẽ tăng lên, góp phần quan trọng vào thành công của công ty trong TMĐT.