tử
Thanh toán là khâu quan trọng nhất trong việc triển khai TMĐT. Có nhiều phương án thanh toán như: thanh toán bằng tiền mặt; thanh toán bằng thẻ tín dụng hay chuyên dụng; thanh toán tiền điện tử; thanh toán chuyển tiền; thanh toán quốc tế.
Trên cơ sở xác định các hình thức thanh toán, công ty đã thống nhất với Ngân hàng về quy trình thanh toán. Hiện tại công ty chỉ mới ký thống nhất với ngân hàng đối với những khách hàng là trong nước, nhưng trong tương lai sẽ làm việc với ngân hàng nước ngoài để có thể nhận thanh toán từ những khách hàng quốc tế.
Đối với khách hàng trong nước, công ty có hai hình thức thanh toán cho cả B2C và B2B:
- Thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán ngay khi giao hàng (COD), hình thức này dành cho khác hàng nằm gần khu vực của công ty (trong thành phố Đà Nẵng), và công ty sẽ sử dụng ngay nhân viên phòng Kinh doanh để thực hiện. Khi giao hàng, nhân viên của công ty thu tiền ngay.
- Thanh toán qua Ngân hàng, khách hàng có thể dùng thẻ tín dụng hay thư chuyển tiền, séc chuyển khoản gửi đến công ty (theo hợp đồng đã ký kết, có thể chỉ là tiền đặt cọc) sau đó công ty tiến hành thi công, lắp đặt, chuyển giao cho khách hàng và thanh lý hợp đồng.
Ngoài ra, công ty Đại Nguyễn cũng đã đàm phán với cổng thanh toán trực tuyến PayNet cung cấp hệ thống tài khoản trực tuyến cho phép các chủ tài khoản có thể đặt
hàng trực tuyến, yêu cầu thanh toán, chuyển khoản, nạp tiền, rút tiền, vấn tin, sao kê,
quản lý giao dịch, theo dõi lịch sử giao dịch, đơn hàng. Việc đăng ký tham gia cổng này có thể thực hiện qua website của công ty hoặc tại các đại lý của Paynet. Các tài khoản có thể nạp tiền bằng cách mua thẻ netCASH trả trước do Paynet phát hành, nạp trực tiếp tại hơn 2.000 đại lý của Paynet hoặc có thể chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng sang tài khoản trên cổng thanh toán này. Toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản trên cổng này được quản lý và lưu ký tại ngân hàng trước khi chuyển cho công ty Đại Nguyễn nhằm bảo vệ quyền lợi cả bên mua và bên bán. Hiện nay cổng thanh toán trực tuyến PayNet đã triển khai dịch vụ với sàn TMĐT Hà Link (hlink.vn) và đang tiếp tục triển khai kết nối với trang web của công ty tại Miền Trung nhằm giúp khách hàng tại đây có điều kiện tham gia giao dịch TMĐT một cách toàn diện bởi vì những người có tài khoản trên cổng thanh toán của Paynet có thể mua sắm các hàng hóa trên website TMĐT và thực hiện thanh toán trực tuyến. Để có thể triển khai việc thanh toán hiệu quả hơn nữa, ngoài việc kết nối với các web TMĐT, Paynet đang đàm phán kết nối với 9 ngân hàng thương mại cổ phần như ngân hàng Quân đội, ngân hàng An Bình, ngân hàng VPBank, cho phép các khách hàng có tài khoản tại các ngân hàng này chuyển tiền sang tài khoản điện tử trên cổng thanh toán Paynet để thanh toán trực tuyến.
Ngoài những điểm mạnh của TMĐT như ta đã biết: Nhanh chóng; Tiện lợi; Toàn cầu,... công ty cũng cần phải xem xét đến một số điểm hạn chế sau:
- Độ rủi ro cao vì Công ty có thể được thanh toán bằng những khoản tiền từ thẻ tín dụng bị đánh cắp (tiền bẩn) hoặc thẻ tín dụng giả. Trong trường hợp đó, công ty có thể đã giao hàng mà không thu được tiền, hoặc sẽ bị khóa tài khoản từ những vụ việc có liên quan đến thẻ tín dụng không hợp lệ.
- Một số nhà cung cấp dịch vụ trung gian không chấp nhận Việt Nam là một điểm thanh toán.
- Để đề phòng các trường hợp sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp hoặc các trường hợp khác, số tiền bán hàng thu được sẽ bị “lưu kho” trong vòng tối thiểu 1 tháng. Nếu không có khiếu kiện cáo thì mới được “giải ngân” về tài khoản người bán. Do đó, công ty phải suy nghĩ đến việc vốn của mình sẽ bị “lưu kho” một khi các khoản tiền bán