Để thiết kế một website, đầu tiên ta phải xác định các mục tiêu kinh doanh cho website, trên cơ sở các mục tiêu kinh doanh đó ta xác định các chức năng cần thiết của hệ thống cần phải có và xác định các yêu cầu thông tin cần phải có để thực hiện các chức
năng đó, như sau:
Mục tiêu kinh doanh Chức năng hệ thống Yêu cầu thông tin
Hiện thị hàng hoá trên web Catalog điện tử Văn bản động và catalog dạng hình ảnh
Cung cấp thông tin về sản phẩm CSDL sản phẩm Các thuộc tính của sản phẩm
Mô tả sản phẩm, mã sản phẩm, các mức quản lý sản phẩm
Các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu của khách
Theo dõi (tracking) khách hàng trên website
Thực hiện một giao dịch Hệ thống đơn đặt hàng và
thanh toán
Bảo mật các thanh toán qua thẻ tín dung và cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn khác Tích lũy thông tin khách hàng Xây dựng CSDL khách hàng,
Đăng ký khách hàng trực tuyến Mã khách hàng, tên, địa chỉ, điện thoại, e-mail
Cung cấp dịch vụ sau bán CSDL bán hàng Mã khách hàng, tên, ngày đặt, thanh toán, ngày
giao hàng, quá trình cung cấp dịch vụ sau bán Điều phối các chương trình
quảng cáo và tiếp thị
Ad-server, E-mail server, quản lý chiến dich e-mail, quản lý ad- banner
Xác định các khách hàng tiềm năng để thực hiện quảng cáo, gửI thư điện tử
Đánh giá hiệu quả tiếp thị Hệ thống báo cáo và theo dõi nhật ký website
Số lượng khách, số đơn hàng, số trang web khách đến xem, số sản phẩm mua trong đợt quảng cáo
Cung ứng vật tư và liên kết với các nhà cung cấp
Hệ thống quản lý hàng hóa, nguyên vật liệu
Hệ thống các cấp quản lý sản phẩm, địa chỉ và danh sách các nhà cung cấp, số liệu số lượng sản phẩm đặt của các đơn hàng
Website là một cửa hàng trực tuyến trên mạng của công ty. Trên website của công ty lại có thể có nhiều trang web, mỗi trang web sẽ là một quầy hàng chào bán các loại dịch vụ khác nhau. Vấn đề đầu tiên của công ty là thiết kế các trang web của mình. Việc thiết kế phải thể hiện rõ chiến lược tiếp thị của công ty là thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện; chiến lược sản phẩm là đa dạng hóa sản phẩm và chiến lược xây dựng thương hiệu của công ty để trở thành một trong những thương hiệu mạnh của ngành quảng cáo trong 5 năm đến.
Trên trang web sẽ thể hiện nổi bật các mặt hàng và dịch vụ của công ty. Khách hàng có thể vào đó để xem xét tất cả những vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ như: Kích cỡ của các loại bảng, chất liệu để xây lắp, vị trí lắp đặt, đơn giá theo từng chủng loại và vật liệu, những mẫu thiết kế sẵn, những nội dung khách hàng có thể yêu cầu thêm, những hợp đồng và điều khoản hợp đồng mẫu, những thông tin phản hồi từ khách hàng,... tuy nhiên lại rất dễ sử dụng. Việc sử dụng hình ảnh, các đoạn video clip ngắn trong trang web là rất quan trọng và cần thiết, nó giúp cho trang web sinh động hơn, bắt mắt hơn, và khách hàng có thể cảm nhận nhanh hơn. Ngoài ra công ty cũng sẽ cung cấp tài liệu miễn phí giới thiệu các sản phẩm của mình để khách hàng quan tâm có thể tải (download) xuống.
Trang web sẽ thể hiện được cho khách hàng thấy rõ lợi ích khi khách hàng đặt hàng sản phẩm và dịch vụ của công ty, khách hàng còn biết được cách đặt hàng, ký hợp đồng và thời gian được thi công lắp đặt,...
Nội dung chi tiết để thiết kế và xây dựng website TMĐT:
- Chi phí cực đại và cực tiểu: Từ 450 - 520 triệu đồng - Thời gian thiết kế một website: 60 - 90 ngày
- Phương án cụ thể phát triển website và công cụ cần thiết để duy trì:
+ 01 bộ đếm lượt khách hàng truy cập vào website, 01 phần mềm chạy ngày- tháng-năm.
+ 01 Module sản phẩm: cho phép chia thành nhiều danh mục sản phẩm có thể tự thay đổi theo yêu cầu.
STT Nội dung Số lượng Chất lượng ĐVT Đơn giá
(1000 đ) 1 Bạt Hiflex < 10 m2 ĐPG 600 DPI m2 50 2 Bạt Hiflex < 10 m2 ĐPG 720 DPI m2 60 3 Bạt Hiflex 10 - 50 m2 ĐPG 600 DPI m2 45 4 Bạt Hiflex 10 - 50 m2 ĐPG 720 DPI m2 50 5 Bạt Hiflex > 50 m2 ĐPG 600 DPI m2 40 6 Bạt Hiflex 50 - 100m2 ĐPG 720 DPI m2 45 7 Bạt Hiflex > 100 m2 ĐPG 720 DPI m2 35 8 Hộp đèn Hiflex < 10 m2 Khung sắt +Đèn m2 800 9 Hộp đèn Hiflex 10 - 50 m2 Khung sắt +Đèn m2 700
10 Hộp đèn Hiflex 50 - 100m2 Khung sắt +Đèn m2 600
11 Hộp đèn Hiflex > 100m2 Khung sắt +Đèn m2 500
12 Bảng hiệu Hiflex < 10 m2 Khung sắt +Đèn m2 350
13 Bảng hiệu Hiflex 10 - 50 m2 Khung sắt +Đèn m2 300
14 Bảng hiệu Hiflex 50 - 100m2 Khung sắt +Đèn m2 250
15 Bảng hiệu Hiflex > 100m2 Khung sắt +Đèn m2 200
16 Bảng Aluminium < 10 m2 0.21 PDVF Tấm 730 17 Bảng Aluminium 10 - 50 m2 0.21 PDVF Tấm 700 18 Bảng Aluminium 50 - 100m2 0.21 PDVF Tấm 680 19 Bảng Aluminium > 100m2 0.21 PDVF Tấm 650 20 Bảng Aluminium < 10 m2 0.30 PDVF Tấm 800 21 Bảng Aluminium 10 - 50 m2 0.30 PDVF Tấm 780 22 Bảng Aluminium 50 - 100m2 0.30 PDVF Tấm 740 23 Bảng Aluminium > 100m2 0.30 PDVF Tấm 700 24 Bảng Aluminium < 10 m2 0.40 PDVF Tấm 1.200 25 Bảng Aluminium 10 - 50 m2 0.40 PDVF Tấm 1.150 26 Bảng Aluminium 50 - 100m2 0.40 PDVF Tấm 1.100 27 Bảng Aluminium > 100m2 0.40 PDVF Tấm 1.050
Bảng 3.7: Danh mục mẫu thiết kế bảng quảng cáo trên website TMĐT
+ 01 Module thanh toán qua mạng: module này phục vụ cho nhu cầu thanh toán qua mạng của khách hàng
+ 01 Module quản lý khách hàng: Lưu giữ thông tin về quá trình tìm kiếm tra cứu sản phẩm, đặt hàng, thanh toán... giúp khách hàng và công ty tra cứu khi cần
thiết.
+ 01 Module tin tức: cho phép chia nhỏ thành các loại tin tức khác nhau. + 01 Module tuyển dụng: cho phép đăng tải các thông tin tuyển dụng.
+ 01 Module quảng cáo trực tuyến: đăng tải, quản lý logo, banner của đối tác trên website mình tạo nguồn thu từ website.
+ Tiện ích tìm kiếm: gồm tìm nhanh và tìm nâng cao. Tìm nhanh: cho phép tìm nhanh bất kỳ thông tin nào trên website thông qua thao tác đơn giản là nhập từ khóa và nhấn Enter để ra kết quả; Tìm nâng cao: cho phép giới hạn khu vực tìm kiếm để kết quả hiện ra nhanh hơn và chính xác hơn.
+ 01 Module liên hệ trực tuyến: Giúp khách hàng liên hệ khi có nhu cầu.
- Ðăng ký với các nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm: Yahoo, Google, Danh bạ web,...