Vấn đề chất lượng sản phẩm phải được ưu tiên hàng đầu. Chất lượng sản phẩm chính là yếu tố quan trọng để không chỉ khách hàng đến với sản phẩm của doanh nghiệp mà quan trọng hơn là giữ được khách hàng. Thương hiệu của sản phẩm không thể xây dựng trên nền tảng của những sản phẩm chưa đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng. Chất lượng cao ổn định đồng đều sẽ tạo cho khách hàng thêm tin tưởng. Xét về chất lượng, để tạo ra một sản phẩm đảm bảo chất lượng theo đúng yêu cầu đòi hỏi nhiều yếu tố. Chúng ta xét đến các yếu tố chủ quan, yếu tố nằm bên trong mà doanh nghiệp có thể kiểm soát được.
Con người là yếu tố quyết định chất lượng sản phẩm nói riêng và sự phát triển của công ty nói chung. Vì vậy, muốn nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng thì doanh nghiệp cần phải kiểm soát được nguồn hàng, đảm bảo sản phẩm phải đạt yêu cầu, không có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào.
Đối với hàng gia công, chú ý hơn đến chất lượng của nguyên vật liệu đầu vào, kỹ thuật và tay nghề của công nhân.
Những mặt hàng không đạt yêu cầu cần chủ động loại bỏ, không đem ra tiêu thụ ngoài thị trường nhằm đảm bảo uy tín cho công ty.
Chú trọng hơn tới công tác sáng tạo mẫu sản phẩm tạo nên sự độc đáo về kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc. Như chúng ta đã biết giày dép là sản phẩm mang tính thời trang nên đây là mặt hàng nhạy cảm chạy theo mốt, yêu cầu về chất lượng và độ bền có xu hướng đứng sau yêu cầu về kiểu dáng và mẫu mã.
Số liệu thống kê của Bộ Công Thương cho thấy, mỗi năm cả nước tiêu thụ từ 130 - 140 triệu đôi giày dép, giá trị trên 1,5 tỷ USD, chiếm khoảng 30% doanh thu xuất khẩu của ngành. Nhưng thực tế hiện nay thị trường này đang bị hàng nước ngoài chiếm lĩnh, trong đó sản phẩm của Trung Quốc là nhiều nhất. Nguyên nhân của tình trạng này là sự đa dạng về kiểu dáng, màu sắc của Trung Quốc.
Sáng tạo mẫu sản phẩm hiểu một cách đơn giản là tạo ra cái đẹp mới mang ý nghĩa thời trang. Ngày nay trên thế giới khái niệm thời trang (fashion) được hiểu rất rộng. Thời trang không chỉ là quần áo, giày dép, đồ nữ trang mà còn là phương tiện sinh hoạt (bàn ghế, đồ trang trí trong nhà), phương tiện giao dịch (điện thoại, ôtô) và rất nhiều thứ khác liên quan đến cuộc sống con người.. Một sản phẩm dù đẹp, được chế tạo với chất lượng tốt nhưng không mới cũng rất ít người mua. Một sản phẩm không cầu kỳ thậm chí rất giản dị nhưng đem lại cho người tiêu dùng sự cảm nhận ấn tượng về một cái đẹp mới lại bán rất chạy.
Về mẫu mã: Công ty tiếp tục nghiên cứu sáng tạo nhiều mẫu mã mới đáp
ứng được thị hiếu tiêu dùng ngày càng phong phú đa dạng của khách hàng. Công ty có thể tham khảo thêm trên Internet những mẫu mới, nhằm nắm bắt được xu hướng thời trang một cách nhanh nhất. Trong kế hoạch phát triển dài hạn, công ty có thể xem xét đến việc thành lập phòng chuyên về thiết kế mẫu, nhân viên của phòng này cần đáp ứng những yêu cầu cơ bản sau:
- Biết nghiên cứu xu hướng tiêu dùng của khách hàng công ty, từ đó đánh giá, đi trước thị hiếu của người tiêu dùng.
- Có sự sáng tạo không ngừng và niềm đam mê với thời trang, giày dép.
Về chất liệu: Phải đảm bảo yêu cầu về chất lượng, đem đến cho khách hàng
những sản phẩm tốt nhất. Phương châm của công ty là tạo cho sản phẩm ngày càng gần gũi, thân thiện hơn với người tiêu dùng.
Về màu sắc: Bên cạnh những màu sắc truyền thống như trắng, đen, nâu,
công ty nên có những sản phẩm với màu sắc tươi sang, phong phú hơn. Sản phẩm của công ty phục vụ cho mọi lứa tuổi khách hàng, màu trầm dành cho người trung tuổi, màu tươi cho giới trẻ. Sự phong phú này sẽ giúp sản phẩm của công ty thu hút được khách hàng hơn.
Thực tế hiện nay có một số doanh nghiệp đã đầu tư hoàn chỉnh hệ thống tự động hóa thiết kế, các dây chuyền sản xuất thử nghiệm phục vụ công tác ra mẫu chào hàng đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng. Những doanh nghiệp đã đầu tư mạnh vào lĩnh vực này có thể kể tới như Công ty Cổ phần giày An Lạc, Công ty Cổ
phần sản xuất đầu tư giày Thái Bình, Công ty Biti’s TP.HCM… Công ty có thể tham khảo hình thức này để tạo ra sự phong phú về sản phẩm.