TNHH thời trang Chân Việt trong những năm tới.
Dựa vào phần thực trạng ở chương 2, ta phân tích ma trận SWOT để có cái nhìn tổng quát hơn về việc phát triển thương hiệu Chân Việt.
Điểm mạnh (S – Strength):
- Có lợi thế về thương hiệu. Hệ thống nhận diện thương hiệu tương đối hoàn thiện. Chân Việt đã tồn tại 18 năm và vẫn tiếp tục phát triển ở thị trường Khánh Hòa nên được nhiều khách hàng tin dùng.
- Sản phẩm chất lượng và giá cả phù hợp. Đa phần sản phẩm Chân Việt là phục vụ cho mọi khách hàng và là hàng gia công nên có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng cũng luôn được đảm bảo.
- Có hệ thống chuỗi cửa hàng rộng khắp thị trường Khánh Hòa. Hiện tại công ty đã có 5 cửa hàng phân phối, điều mà không đối thủ cạnh tranh ở thị trường Khánh Hòa nào làm được. Trong tương lai, công ty sẽ khai
trương thêm cửa hàng mới nhằm mở rộng kênh phân phối cũng như thâm nhập vào thị trường mới.
Điểm yếu (W – Weakness):
- Hệ thống nhận diện thương hiệu vẫn còn một số nhược điểm ở logo, khẩu hiệu, bao bì và website.
- Nguồn lực còn hạn chế. Về tài chính, do là công ty TNHH nên chưa mạnh, chưa thể đầu tư nhiều vào mảng marketing và quảng bá thương hiệu. Về nhân lực, chiến lược trẻ hóa đội ngũ nhân viên mới thực hiện từ năm 2010 nên đội ngũ nhân lực còn mỏng, nhất là ở phòng IT, dịch vụ khách hàng.
- Mẫu mã vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Màu sắc chưa phong phú và đi kịp thị hiếu.
- Bộ phận dịch vụ sau bán hàng – hậu mãi vẫn còn khuyết điểm, chưa chú trọng đầu tư phát triển.
Cơ hội (O – Opportunity) :
- Nhu cầu ngày càng đa dạng và phong phú. Hiện nay, mỗi người không chỉ có 1 đôi giày dép mà có 2,3 đôi sử dụng cho những mục đích khác nhau.
- Thành công trong việc phát triển thương hiệu sẽ là nền tảng vững chắc cho sự thành công của những chiến lược kinh doanh trong tương lai.
Thách thức (T –Threat) :
- Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt về sản phẩm cũng như giá cả. Hiện nay, trên thị trường Nha Trang xuất hiện thêm nhiều đối thủ cạnh tranh khiến thì trường ngày càng bị thu hẹp.
- Chi phí cao. Tình hình lạm phát ở nước ta trong giai đoạn hiện nay có chiều hướng gia tăng. Giá cả nguyên vật liệu, chi phí vận chuyển cũng tăng theo, điều này khiến chi phí đầu vào tăng cao dẫn đến giá thành cũng tăng theo.
- Yêu cầu khách hàng ngày càng cao. Khách hàng bao giờ cũng muốn tiêu dùng sản phẩm chất lượng, xứng đáng với số tiền mình bỏ ra.
Điểm mạnh ( S ) Điểm yếu ( W )
1. Lợi thế về thương hiệu. 2. Sản phẩm chất lượng và giá cả phù hợp.
3. Kênh phân phối rộng.
1. Hệ thống nhận diện thương hiệu vẫn còn khuyết điểm.
2. Nguồn lực còn hạn chế. 3. Mẫu mã chưa đáp ứng được nhu cầu.
4. Dịch vụ sau bán hàng – hậu mãi chưa phát triển.
Cơ hội ( O ) Giải pháp ( SO ) Giải pháp ( WO )
1. Thương hiệu là nền tảng của chiến lược kinh doanh trong tương lai. 2. Nhu cầu ngày càng đa dạng .
(S2 + O2)
1. Chất lượng sản phẩm tốt.
2. Nhu cầu tăng.
Chiến lược phát triển thị trường. (W1 + O1) 1. Hệ thống nhận diện thương hiệu vẫn còn khuyết điểm. 2. Thương hiệu là nền tảng của chiến lược kinh doanh trong tương lai.
Chiến lược đẩy mạnh công tác phát triển thương hiệu.
Nguy cơ ( T ) Giải pháp ( ST ) Giải pháp ( WT )
1. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. 2. Chi phí cao. 3. Yêu cầu khách hàng cao. (S2 + T1) 1. Chất lượng sản phẩm tốt. 2. Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm.
(W4 + T3)
1. Dịch vụ sau bán hàng – hậu mãi chưa phát triển. 2. Yêu cầu khách hàng cao.
Chiến lược đẩy mạnh công tác sau bán hàng – hậu mãi.
Để giải quyết bài toán thương hiệu một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần phải có chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu theo mô hình riêng phù hợp với doanh nghiệp mình.
Việc phát triển thương hiệu sẽ đem lại cho Công ty :
- Lợi nhuận : lợi nhuận sẽ cao hơn vì khách hàng sẵn sàng trả một mức giá cao hơn cho một thương hiệu nổi tiếng và tin tưởng từ đó sẽ giảm được chi phí quảng bá thương hiệu.
- Doanh số : có thể gia tăng bằng việc mở rộng hệ thống kênh phân phối, tăng số cửa hàng.
- Vị thế thương hiệu trên thị trường : điều này phụ thuộc vào nhận thức và ấn tượng mà thương hiệu có thể tạo ra cho khách hàng.