6. Cấu trúc báo cáo nghiên cứu
2.4. Lợi ích khi ứng dụng công nghệ số vào thị trường kinh doanh nhà
Việt Nam
Khi áp dụng vào hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp sẽ xóa nhòa đi khoảng cách giữa các bộ phận, sẽ không còn tình trạng bộ phận nào chỉ biết bộ phận đó, mọi thông tin được hệ thống và công khai một cách rõ ràng giúp mọi người dễ dàng theo dõi hiểu được công việc của mình. Thay vì mất thời gian chạy giữa các bộ phận, tìm kiếm người phụ trách, mọi thứ có thể minh bạch giải quyết ngay trên một phần mềm. Từ đó quá trình quản trị, thông báo, xử lý vấn đề cũng trở nên nhanh chóng, hiệu quả tăng cao.
Thu thập dữ liệu nâng cao: Hầu hết các nhà hàng khách sạn đang thu thập hàng núi dữ liệu về khách hàng lợi ích thực sự là tối ưu hóa dữ liệu này để phân tích có thể thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Chuyển đổi kỹ thuật số tạo ra một hệ thống để thu thập dữ liệu phù hợp và kết hợp đầy đủ dữ liệu đó cho hoạt động kinh doanh thông minh ở cấp độ cao hơn. Dữ liệu có thể là chìa khóa để mở ra thông tin chi tiết về khách hàng. Bằng cách hiểu rõ hơn về khách hàng và nhu cầu của họ, bạn có thể tạo ra một chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm hơn nữa. Sử dụng cả dữ liệu có cấu trúc
như thông tin khách hàng cá nhân và dữ liệu không có cấu trúc, chẳng hạn như chỉ số truyền thông xã hội, những thông tin chi tiết này có thể giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Quản lý tài nguyên lớn hơn: Chuyển đổi kỹ thuật số hợp nhất thông tin và tài nguyên thành một bộ công cụ cho doanh nghiệp. Thay vì phần mềm và cơ sở dữ liệu phân tán, nó tập hợp tất cả các nguồn lực của công ty vào một nơi. Số lượng ứng dụng trung bình được sử dụng trong các doanh nghiệp doanh nghiệp vào năm 2020 là 900. Điều đó khiến việc cung cấp trải nghiệm nhất quán là đặc biệt khó khăn. Chuyển đổi kỹ thuật số có thể tích hợp các ứng dụng, cơ sở dữ liệu và phần mềm vào một kho lưu trữ trung tâm cho hoạt động kinh doanh thông minh. Công nghệ số cho phép lưu trữ một lượng lớn thông tin trong không gian tương đối nhỏ. Một lượng lớn phương tiện, chẳng hạn như ảnh, nhạc, video, thông tin liên hệ và các tài liệu khác có thể được mang theo trên các thiết bị nhỏ như điện thoại di động. Cũng như các vị trí thực, dữ liệu cũng có thể được lưu trữ trực tuyến, cho phép nó được truy cập từ bất kỳ thiết bị nào có truy cập internet.
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: Kỳ vọng của khách hàng sẽ là rất cao khi nói đến trải nghiệm của họ. Khách hàng đã quen với việc có vô số lựa chọn, giá cả thấp và giao hàng nhanh chóng. Trải nghiệm khách hàng là chiến trường mới. Chỉ cần tăng một điểm trong trải nghiệm khách hàng cũng có thể dẫn đến tăng trưởng hàng năm hàng triệu đô la. với công nghệ số khách hàng sẽ được trải nghiệm sự tự động hóa, nhanh gọn thuận tiện và chính xác nhất đưa đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.
- Chỉnh sửa dễ dàng, tiện lợi
So với các phương tiện truyền thống, công nghệ số hiện đại có thể chỉnh sửa, thao tác, thay thế thông tin dễ dàng và nhanh chóng hơn, thậm chí có thể chỉnh sửa online
Việc soạn thảo văn bản trên máy tính, chỉnh sửa video hay chỉnh sửa ảnh đều có thể thực hiện trên chiếc laptop khi đang ở nhà, không yêu cầu bất cứ sự cầu kỳ nào. Công nghệ số còn phát triển khả năng sáng tạo của mọi người khi nó đem lại những hiệu ứng, phần mềm chỉnh sửa mà đối với cách thức truyền thống thì khó có thể áp dụng được.
Nhà quản lý có thể nhìn thấy rõ ràng hiệu quả làm việc, kết quả theo từng ngày/tuần/tháng/năm ngay trên hệ thống công nghệ số. Tránh việc quá tải giữa hàng đống báo cáo, thống kê, nhầm lẫn trong quá trình rà soát, nhà quản lý chỉ cần theo dõi trên các biểu đồ, bảng dữ liệu tùy chọn để có đánh giá xác đáng nhất.
- Tối ưu hóa năng suất nhân viên
Sử dụng công nghệ số trong hoạt động doanh nghiệp giúp giảm tải những công việc thủ công, không tên, rút ngắn quá trình lặp đi lặp lại nhờ hệ thống máy móc tự động. Nói cách khác, nhân viên có thể giảm tải khối lượng công việc, dành thời gian tập trung vào chuyên môn và những công việc nâng cao, có giá trị cao hơn. Công nghệ số kết hợp cùng trí tuệ nhân tạo cũng cũng cấp những "nhân sự ảo" cho doanh nghiệp, từ đó tăng cường lực lượng lao động với chi phí thấp, hiệu quả cao.
- Chi phí thấp
Ngoài việc trả tiền cho một dịch vụ internet và những thứ cơ bản như modem, nhiều thứ mà thế giới kỹ thuật số cung cấp có thể được truy cập miễn phí. Gửi email, giao tiếp qua liên kết video với gia đình và lướt internet thường không tốn phí. Nó có thể cung cấp các cơ hội để tự học với chi phí thấp, thiết lập một doanh nghiệp, mua và bán các mặt hàng hoặc kiếm tiền trực tuyến.