1. Tổng quan về SAMSUNG
4.3.3.Đánh giá ứng viên thông qua phương pháp phỏng vấn:
Có 2 phương pháp phỏng vấn: phỏng vấn trực tiếp ( phỏng vấ n dựa trên hệ thống các câu hỏi) và phỏng vấn gián tiếp ( phỏng vấn ứng viên qua các câu hỏi tùy ý).
1. Phỏng vấn trực tiếp:
Loại phỏng vấn này được thực hiện theo hệ thống câu hỏi đã được xây dựng trước, chủ yếu xoay quanh các vấn đề liên quan đến công việc để đánh giá ứng viên xem họ có phù hợp với vị trí công việc đang ứng tuyển hay không.
2. Các loại phỏng vấn trực tiếp:
Phỏng vấn dựa trên tình huống : ứng viên sẽ được hỏi về cách ứng xử trong một tình huống khó khăn liên quan đến công việc, vị trí mà họ đang ứng tuyển.
Phỏng vấn đo lường hành vi: ứng viên sẽ được hỏi về cách ứng xử trong một tình huống thực tế.
Phỏng vấn bằng các câu hỏi tùy ý: ứng viên sẽ được hỏi hàng loạt các câu hỏi liên quan đến công việc nhưng không liên qua n đến công ty hay vị trí mà họ ứng tuyển. Ví dụ như : môn học mà bạn từng yêu thích nhất là gì?
Phỏng vấn tạo áp lực: nhà quản lý s ẽ cố tình đưa ứng viên vào tình huống khó chịu bằng hàng loạt các câu hỏi soi mói, thô lỗ hoặc vô duyên. Mục đích là thông qua đó, nhà tuyển dụng biết được ứng viên có biết cách làm chủ cảm xúc, biết tự giải tỏa áp lực hay không.
3. Phỏng vấn gián tiếp:
Tùy vào yêu cầu đòi hỏi ứng viên cần đáp ứng mà nhà tuyển dụng có thể có các câu hỏi tùy ý khác nhau. Ví dụ để đánh giá khả năng giao tiếp cũng như khả năng xử lý tình huống của ứng viên ứng tuyển vào khối văn phòng, nhà quản lý có thể đưa ra các câu hỏi như:
40
- Hãy cho biết sếp cũ của bạn đã khuyên bạn hoàn thiệt điều gì và bạn đã làm gì theo lời khuyên đó?
- Hãy nêu một ví dụ cụ thể về một chính sách mà bạn phải tuân thủ nhưng bạn không
tán thành?
- Các câu hỏi kiểm tra khả năng nhận thức, tình cảm.
Ví dụ:
- Hãy kể ra một xung đột với đồng nghiệp của bạn? Nguyên nhân của xung đột đó và
cách bạn giải quyết?
- Bạn đã làm thế nào để xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp?
- Kể về một tình huống mà bạn đã xử sự thành công?
- Một số câu hỏi đánh giá động cơ làm việc của ứng viên:
- -Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của bạn là gì?
- -Hãy đưa ra một ví dụ mà bạn đã tự thử thách bản thân và cách mà bạn vượt qua
thử thách đó?
- -Nêu ra một tình huống mà bạn đã hoàn thành tốt hơn mức đề ra của công việc đó?
ƯU ĐIỂM, NHƯỢC ĐIỂM CỦA PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN:
Ưu điểm:
- Phương pháp này khá nhất quán, thường được tập đoà n sử sụng để đánh giá ứng
viên.
- Các ứng viên được đối xử công bằng.
- Phương pháp này khá tin cậy, bao quát được hầu hết tất cả các mặt. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Phương pháp phỏng vấn tạo áp lực giúp lựa chọn được ứng viên phù hợ p với công
việc cao.
Nhược điểm:
- Đòi hỏi người phỏng vấn phải chuyên nghiệp, khéo léo.
- Do ảnh hưởng bởi tâm lý nên ứng viên có thể thể hiện bản thân khác với thực tế.
Trên đây là 3 phương pháp thường được tập đoàn SamSung sử dụng khi đánh giá tuyển dụng nhân lực. Tùy thuộc vào từng vị trí công việc, đòi hỏi của nhà tuyển dụng đối
41
với ứng viên mà có thể chọn các phương pháp đánh giá khác nhau. Mỗi phương pháp đều có những ưu điểm, nhược điểm riêng, vì vậy nhà tuyển dụng nên nhìn nhận, đánh giá ứng viên một cách công bằng nhấ t, từ đó tạo môi trường làm việc thoải mái đối với các ứng viên trúng tuyển.