2.3.1 .Phõn cụng bố trớ lao động tại cỏc phũng ban chức năng
2.3.4. Phõn cụng, bố trớ lao động tại bộ phận buồng
Cú lực lượng lao động khỏ lớn làm 5 tổ (34 nhõn viờn) chịu trỏch nhiệm với 78 phũng khỏch và cỏc khu vực cụng cộng, văn phũng.
Bộ phận buồng chia làm 5 tổ, mỗi tổ cú 1tổ trưởng chịu trỏch nhiệm quản lý chung về tổ sau đú bỏo cỏo lờn cho giỏm đốc phũng.trưởng ca chịu trỏch nhiệm phõn cụng ca trực, kiểm tra giỏm sỏt chất lượng phũng của nhõn viờn, giải
quyết cỏc yờu cầu của khỏch. Ngoài ra trưởng ca cũng phải tham gia lao động như cỏc nhõn viờn khỏc
Hoạt động của tổ buồng khụng phõn ca như cỏc tổ khỏc mà tất cả nhõn viờn đều làm việc vào giờ hành chớnh: Từ 7h30 - 5h chiều
Thụng thường mỗi tổ sẽ cử ra 2 nhõn viờn trực đờm luõn phiờn từ 5h chiều dến 7h30 sỏng. Mỗi nhõn viờn 1 ca trực. Trỏch nhiệm của những nhõn viờn này là giải quyết mọi vấn đề phỏt sinh của khỏch về phũng, tỡnh trạng phũng...
Sở dĩ cú sự phõn cụng bố trớ lao động như thế này là do theo quy định khỏch nhận và trả phũng vào ban ngày, việc trực phũng là vệ sinh phũng, giả phũng đều diễn ra ban ngày. Chớnh vỡ vậy mà nhõn viờn phũng phần lớn làm việc vào giờ hành chớnh chỉ cú một số ớt trực đờm.
Tuy nhiờn số lượng lao động được phõn cụng trực dờm là chưa hợp lý. Mặc dự phần lớn khối lượng cụng việc khụng nhiều song 1 nhõn viờn 1 tổ đảm nhận 1ca là khỏ vất vả đặc biệt là trong những dịp đụng khỏch. Do vậy khỏch sạn nờn cú sự bố trớ linh hoạt hơn trong việc bố trớ lao động trực đờm nhằm đỏp ứng được yờu cầu cụng việc và trỏnh sự lóng phớ.
Buồng ngủ của khỏch sạn