Shopee ngày càng khẳng định vị thế của mình với những mặt hàng giá rẻ với nhiều chương trình Flash Sale đồng giá cùng cung cấp nhiều mã Freeship đã giúp Shopee tiếp tục dẫn đầu là sàn TMĐT có lượng truy cập người dung cao nhất. Ngoài ra, khi mà người dân ở nhà nhiều hơn do đại dịch Covid bùng nổ, họ sẽ có xu hướng tìm kiếm những trò chơi giải trí. Shopee tận dụng cơ hội đó cho ra mắt thêm nhiều loại hình trò chơi (Game) giải trí như: Quà tặng Shopee, Thử thách phi dao, Nông trại Shopee, Đập kẹo Shopee, Shopee gắp thú, Hứng xu Shopee, Bay cùng Shopee, Cờ tỉ phú, Lắc siêu xu, Vận may 1đ, Shopee nối hình, Thử thách Shopee, Quà Tặng VISA… Những trò chơi này vừa giải trí lại vừa đem lại Shopee xu thưởng, voucher giảm giá… làm kích thích khách hàng muốn dùng ngay những xu thưởng, voucher đã săn được từ Shopee Game.
Lazada đã cho thấy sự tuột dốc về số lượng truy cập so với giai đoạn trước. Đây là do bước đi sai lầm của Lazada khi chọn phương thức mở rộng chiến lược mua sắm kết hợp giải trí, với nhiều buổi Livestream của các khách mời nổi tiếng và cung cấp voucher ngay trong buổi Livestream đó. Theo tác giả, Lazada cho rằng tình hình dịch bệnh Covid người dân ở nhà nhiều sẽ thích xem các chương trình Livestream nhằm tăng sự tương tác, kết nối với khách hàng. Tuy vậy, thời gian chờ dài trong suốt buổi Livestream đến khi nhận được voucher dẫn đến khách hàng hầu như không hào hứng. Trong khi đó, Lazda lại giảm bớt với các chiến dịch khuyến mại hơn so với các sàn còn lại. Kết quả là về vị trí thứ tư về lượng truy cập trong quý 4 giảm hai bậc so với năm 2019.
Tiki tiếp tục giữ vững vị thế thứ ba của mình về lượng truy cập, về cơ bản các chương trình khuyến mại không khác nhiều so với các sàn TMĐT khác. Dù cũng có game, voucher giảm giá, miễn phí vận chuyển…, nhưng hướng đi riêng của Tiki về giao hàng mới là lợi thế nổi bật được phát huy trong mùa dịch. Tiki vốn đã được khách hàng tin tưởng về chất lượng hàng hóa cũng như giao hàng. Khi mà nhu cầu về các thực phẩm tươi sống của người dân trong thời buổi dịch bệnh tăng cao, Tiki nhanh chóng cho ra mắt dịch vụ Tikingon. Với lợi thế về uy tín chất lượng từ trước Tiki nhanh chóng có lượng khách hàng ghé quá những mặt hàng tươi sống có khuyến mại nhiều hơn là các sàn khác có dịch vụ tương tự.