CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG VÀ KIẾN NGHỊ
4.1. Yếu tố thứ nhất là thói quen mua sắm quần áo
Nếu xét với kết quả nghiên cứu đây là yếu tố có mức độ ảnh hưởng thấp nhất trong tổng cộng 8 nhân tố đạt yêu cầu. Trong tổng số 6 biến quan sát cho yếu tố này, sau nhiều phép phân tích và kiểm tra, tác giả thu được 2 biến quan sát có giá trị nhất là TQ5: Trước khi mua tôi luôn dự định trước là cần mua quần áo gì, TQ6: Tôi mua quần áo cho những dịp đặc biệt. Cả 2 biến này đều có điểm trung bình lớn là 4.41 (TQ5) và 3.7 (TQ6). Đặc biệt biến quan sát TQ5 đạt 4.41/5 là một giá trị cao. Nó cho thấy hầu hết khách hàng đều có dự tính về việc mua sắm của họ. Tiếp đến biến TQ6 cho thấy người tiêu dùng ngoài việc mua sắm quần áo cho như cầu thiết yếu thì họ rất quan tâm đến các dịp đặc biệt, đây là những dịp mà họ cần thể hiện bản thân hoặc cần có sự chuẩn bị về trang phục. Qua 2 biến quan sát này chúng ta cũng nhận ra sự xuất hiện của nhu cầu được thể hiện bản thân trong tháp nhu cầu của Maslow, với những dịp hay ngày lễ đặc biệt, việc họ xuất hiện ra sao trước mặt mọi người được quan tâm rất nhiều.
Ứng dụng cho kết quả này vào thực tế, các doanh nghiệp sản xuất hay các đơn vị kinh doanh cần để ý đến yếu tố thời vụ. Thời vụ ở đây là quan tâm đến những dịp lễ hoặc ngày đặc biệt, những ngày này muốn quan tâm đến việc chuẩn bị trang phục của người tiêu dùng cũng tăng cao. Ví dụ như vào dịnh tết Nguyên Đán thì nhu cầu mua hàng cao hơn. Đây chính là thời cơ để các cơ sở kinh doanh có thể tăng doanh thu.
Dựa vào yếu tố này cũng có thể ứng dụng trong marketing bằng cách chủ động truyền thông hoặc nhắc nhở khách hàng về việc “chuẩn bị trang phục” cho những ngày đặc biệt sắp tới. Có thể tạo ra các chương trình đặc biệt hay những chủ đề đặc biệt để chào đón các dịp lễ trong năm. Những ngày lễ là ngày mà mọi người
đi chơi nhiều nên nhu cầu chuẩn bị quần áo nếu được thúc đẩy cũng sẽ dễ dàng tạo động lực mua hàng.
Tổng kết yếu tố này, các doanh nghiệp nhận biết được thói quen và động cơ mua đặc biệt của người tiêu dùng dễ dàng đưa ra các chính sách hoặc chương trình phù hợp, đáp ứngz mong muốn thực sự của khách hàng.