Đối với hoạt độ ng huy độ ng vốn, con người là nhân tố không thể thiếu. Họ là bộ mặt, là hình ảnh của Ngân hàng, quyết định đến quy mô, cơ cấu và chất lượng của nguồn vốn huy động. Bởi vì các cán bộ kế toán chính là những người trực tiếp nhận tiền gửi, tư vấn và thanh toán cho khách hàng ... nên đòi
hỏi độ i ngũ cán bộ phải có trình độ chuyên môn cao, có trách nhiệm trong công việc, phong cách làm việc văn minh, lịch sự... Vì vậy, Agribank Chi nhánh huyện Tam D ương, Vĩnh Phúc cần chú trọng nâng cao chất lượng độ i ngũ nhân viên của mình, đặc biệt là các giao dịch viên là những người luôn tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng.
Trong việc tuyển dụng cán b ộ, Chi nhánh cần tuyển dụng các giao dịch viên mới có kiến thức, kỹ năng, đạo đức, sự nhiệt tình, yêu nghề và có văn hóa. Đối với độ i ngũ các giao dịch viên hiện tại, Chi nhánh cần thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ ngân hàng, trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, tin học cho họ có khả năng xử lý mọi tình huống công tác một cách thành thạo, giải đáp được mọi thắc mắc của người gửi tiền, hướng dẫn cán bộ làm đúng thủ tục nhằm tạo niềm tin nơi khách hàng. Đây là yếu tố tạo tâm lý khách hàng, làm cho họ cảm thấy thỏa mãn, hài lòng thì lần sau khách hàng s ẽ tiếp tục gửi tiền vào Agribank Chi nhánh huyện Tam Dương, Vĩnh Phúc và giới thiệu cho nhiều khách hàng khác biết đến Agribank Chi nhánh huyện Tam Dương, Vĩnh Phúc hơn nữa.
Bên cạnh đó, Agribank Chi nhánh huyện Tam Dương, Vĩnh Phúc cần chú trọng đổi mới phong cách phục vụ khách hàng. Không ngừng cải tiến phong cách giao tiếp nhiệt tình, vui vẻ, lịch sự, biết lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng, tận tình, chu đáo, nhanh chóng ... tạo tâm lý thoải mái, cảm giác tin cậy không còn khoảng cách như trước đây, làm cho khách hàng cảm thấy mình rất quan trọng.
Agribank Chi nhánh huyện Tam Dương, Vĩnh Phúc cần nâng cao chế độ quan tâm, khuyến khích thích đáng bằng lợi ích và vật chất đối với cán bộ thực sự có thành tích trong hoạt độ ng của Ngân hàng và trong công tác huy động vốn nói riêng.