Chiến lược phát triển kinh tế xã hội 2001 - 2010 trong báo cáo của Ban chấp hành trung ương Đảng khoá VIII tại đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX của Đảng đã vạch rõ trong phần định hướng phát triển các ngành kinh tế và các vùng là “phát triển du lịch thật sự trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn; nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động trên cơ sở khai thác lợi thế về điều kiện tự nhiên, sinh thái, truyền thống văn hoá, lịch sử, đáp ứng nhu cầu du lịch trong nước và phát triển nhanh du lịch quốc tế, sớm đạt trình độ phát triển du lịch của khu vực. Xây dựng và nâng cấp cơ sở vật chất, hình thành các khu du lịch trọng điểm, đẩy mạnh hợp tác, liên kết với các nước”
Trong những năm tới, ngành du lịch đã được định hướng phát triển để trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn. Tuy nhiên để thực hiện định hướng này, ngành du lịch Việt Nam có nhiều cơ hội thuận lợi và những thách thức lớn lao. Trong bài phân tích của mình về thời cơ và vận hội phát triển của Du lịch Việt nam, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Võ Thị Thắng đã nêu ra hai nhiệm vụ tiên quyết. Nhiệm vụ thứ nhất là: “điều quan trọng hàng đàu là ngành du lịch nước ta phải có sản phẩm du lịch đặc thù, đa dạng và chất lượng cao, cạnh tranh được với du lịch khu vực và thế giới”. Nhiệm vụ thứ hai là “chiến lược, xúc tiến quảng bá phù hợp cần được xây dựng và triển khai trong cả nước và ngoài nước”
Trong bối cảnh có nhiều thuận lợi về mặt phát triển du lịch đó, các khách sạn cầng có sự chuẩn bị, tự hoàn thiện và đưa ra những dịch vụ đặc thù,
Ước tính tháng 3 năm 2011 Thực hiện quý I năm 2011 Tháng 3 năm 2011 so với tháng 2 năm 2011(%) Tháng 3 năm 2011 so với cùng kỳ năm trước (%) Quý I năm 2011 so với cùng kỳ năm 2010 (%) 61
đạt chất lượng cao phù hợp với nhu cầu khách hàng để chớp lấy cơ hội phát triển. Để đạt mục tiêu này, các khách sạn phải tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ, tiến hành quản lý và kiểm soát mọi dịch vụ cung cấp trong khách sạn, đưa ra những dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao, phù hợp với thị trường khách hàng của mình, tạo ra một phong cách đặc thù cho khách sạn. Đây chính là cách gây ấn tượng tốt cho khách hàng và là cơ sở để khách hàng quay trở lại.
Trong những năm gần đây kinh doanh khách sạn có nhiều biều biến đông lớn và gặt hái nhiều kết quả đáng kể. Phát triển du lịch đã đi vào chủ trương chính sách của nhà nước. Nghị quyết 45/CP ngày 22/6/1993 của Chính Phủ và Quyết định của Thủ Tướng Chính Phủ Số: 97/2002/QĐ-TTg ngày 22/7/2002 Phê duyệt chiến lược phát triển du lịch Việt Nam 2001 - 2010 với các mục tiêu chiến lược:
a) Mục tiêu tổng quát:
Phát triển du lịch trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn trên cơ sở khai thác có hiệu quả lợi thế về điều kiện tự nhiên, sinh thái, truyền thống văn hoá lịch sử, huy động tối đa nguồn lực trong nước và tranh thủ sự hợp tác, hỗ trợ quốc tế, góp phần thực hiện công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Từng bước đưa nước ta trở thành một trung tâm du lịch có tầm cỡ của khu vực, phấn đấu sau năm 2010 du lịch Việt Nam được xếp vào nhóm quốc gia có ngành du lịch phát triển trong khu vực.
b) Mục tiêu cụ thể:
Phấn đấu tốc độ tăng trưởng GDP của ngành du lịch bình quân thời kỳ 2001 - 2010 đạt 11 - 11,5%/ năm, với các chỉ tiêu cụ thể sau:
Năm 2005: Khách quốc tế vào Việt Nam du lịch từ 3 đến 3,5 triệu lượt người, khách nội địa từ 15 đến16 triệu lượt người, thu nhập du lịch đạt trên 2 tỷ USD.
62
Năm 2010: Khách quốc tế vào Việt Nam du lịch từ 5,5 đến 6 triệu lượt người, khách nội địa từ 25 đến 26 triệu lượt người, thu nhập du lịch đạt 4 đến 4,5 tỷ USD.
Điều đó đã khẳng định du lịch là ngành kinh tế quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của đất nước và là ngành kinh tế tổng hợp có tính liên ngành, liên vùng và xã hội hoá cao vì vậy phát triển du lịch là nhiệm vụ và trách nhiệm của các ngành,các cấp, các đoàn thể nhân dân cà tổ chức xã hội. Du lịch là một hướng chiến lược quan trọng trong đường lối phát triển kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nước.
Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, khách quốc tế đến Việt Nam trong ba tháng đầu năm 2011 ước tính đạt 1.511,5 nghìn lượt người, tăng 11,9% so với cùng kỳ năm 2010. Đây cũng là điều kiện thuận lợi đồng thời cũng là thách thức cho lĩnh vực kinh doanh khách sạn.
Bảng 3.1 - Tình hình du khách quốc tế đến Việt Nam
TỔNG SỐ 475.733 1.511.472 89,9 100,5 111,9 Phân theo mục đích
đến
Du lịch 281.296 893.719 90,1 94,0 105,5 Công việc 88.702 249.162 95,9 82,6 93,8 Thăm thân nhân 75.168 271.476 81,5 181,0 159,7 Mục đích khác 30.567 97.116 94,7 120,2 141,5
63