Quản trị rủi ro hoạt động đã được VietinBank triển khai và chú trọng , tuy nhiên
hiệu quả thực tế còn chưa được cao, thể hiện số sự kiện RRHĐ xảy ra trong giai đoạn
2016-2018 còn lớn, tổn thất gây ra cho VietinBank còn nhiều (cụ thể đã phân tích ở chương 2). Để quy trình QTRRHĐ có hiệu quả thực tế hơn, VietinBank cần thể hiện quan điểm, ý chí xuyên suốt từ ban lãnh đạo tới từng bộ phận, cán bộ công nhân viên
tại Ngân hàng. Đối với Ban lãnh đạo, cần phải xây dựng các quy định, quy trình chặt chẽ thể hiện KVRR của Ngân hàng. Việc nhận diện và kiểm soát các rủi ro phải được
truyển thông đến tất cả các cán bộ công nhân viên trên toàn hệ thống để thay đổi nhận
thức của mỗi cán bộ. Ngoài ra, nên xây dựng cơ chế thưởng phạt thích đáng nhằm tuyên dương cũng như răn đe đối với những cá nhân/tập thể thực hiện tốt/ chưa tốt nội dung QTRR tại đơn vị kinh doanh ( các chi nhánh - vòng kiểm soát thứ nhất). Đối với vòng kiểm soát 1,5 cần nâng cao ý thức nhận diện cũng như xây dựng công cụ nhận diện tại tất cả các nghiệp vụ kinh doanh hàng ngày. Vòng kiểm soát thứ nhất và vòng kiểm soát 1,5 cần nghiêm túc tuân thủ các quy định, các chốt kiểm soát mà VietinBank đã đặt ra nhằm ngăn ngừa rủi ro, tăng cường việc thường xuyên kiểm tra,
giám sát công tác QTRR tại các đơn vị... để đảm bảo tất cả các khâu trong quy trình QTRR đều được thực hiện một cách triệt để và hiệu quả nhất có thể.
77
Tại trụ sở chính, Bộ phận QTRRHĐ (phòng QTRRHĐ) tiếp tục nghiên cứu các
công cụ với mục đích theo dõi và đưa ra các cảnh báo sớm tự động (hiện nay VietinBank mới chỉ đưa ra được cảnh báo sớm đối với rủi ro mất an toàn bảo mật thông tin và rủi ro thực hiện giao dịch cấm vận). Đối với các RRHĐ đã xảy ra, cần tổng hợp làm tư liệu, tài liệu gửi tới toàn hàng nhằm rút kinh nghiệm tránh rủi ro tương tự tại các đơn vị khác.