hóa quản trị rủi ro đối với toàn bộ cán bộ, nhân viên trong hệ thống
Truyền thông có ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức về quản trị rủi ro hoạt động của toàn bộ cán bộ, lãnh đạo trong ngân hàng. NHCTVN nên đẩy mạnh, tăng cường hơn nữa công tác truyền thông về các sự kiện rủi ro hoạt động có thể xảy ra,
79
hậu quả của nó và vai trò, trách nhiệm của từng cán bộ, lãnh đạo trong đó thông qua các hình thức như: truyền thông trực tiếp, poster...trong đó, tập trung nhấn mạnh truyền thông vào các loại rủi ro điển hình có thể xảy ra với tần suất lớn hoặc có hậu quả nghiêm trọng.
Việc đào tạo tập trung về các nội dung trong quản trị rủi ro hoạt động của ngân hàng cũng nên được tổ chức định kỳ 3 tháng/lần để phổ biến những cơ chế, chính sách cũng như chia sẻ các sự kiện rủi ro hoạt động đã xảy ra hoặc có thể xảy ra theo từng chuyên đề nghiệp vụ, phương thức nhận diện rủi ro cũng như những chỉ số rủi ro chính cần theo dõi và quản trị trong từng thời kỳ. Việc theo dõi và đánh giá sau đào tạo cũng là nội dung cần thiết để đảm bảo các nội dung về quản lỷ rủi ro hoạt động được truyền tải có hiệu quả đến cán bộ, người lao động.
Việc truyền thông, đào tạo hiệu quả sẽ tác động trực tiếp đến sự thay đổi văn hóa quản trị rủi ro trong ngân hàng, thay đổi thói quen quản trị rủi ro và các hành động, tư duy quản trị rủi ro trong quá trình tác nghiệp, đảm bảo rủi ro được kiểm soát và ngăn ngừa trong giới hạn khẩu vị rủi ro của ngân hàng.