Những sự kiện RRHĐ liên quan tới CNTT xảy ra ở rất nhiều các NHTM.Tần suất rủi ro này xảy ra ít hơn so với những loại rủi ro khác nhưng tổn thất mà chúng gây ra thì không hề nhỏ. Các sự kiện RRHĐ có thể gây tổn thất nghiêm trọng về tài chính cũng như uy tín, danh tiếng của ngân hàng đối với các khách hàng, có thể làm sụp đổ cả một ngân hàng.
Do vậy, quản trị rủi ro hoạt động CNTT là vô cùng cấp thiết với Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam,cụ thể:
(i) Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam cần hoàn thiện hệ thống hạ tầng CNTT như tăng tính bảo mật với các thông tin của khách hàng, hoàn thiện hệ thống nhằm giảm thiểu các lỗi phát sinh. Năm 2017, VietinBank đã hoàn thành một đại dự án
là Hoàn thiện toàn bộ hệ thống Core Banking (ngân hàng lõi). Hệ thống ngân hàng lõi
này cho phép nâng cấp hệ thống quản trị thông tin, cơ sở dữ liệu của ngân hàng lên một
tầm cao mới,có khả bóc tách và quản trị được các yếu tố thu nhập, chi phí, hiệu quả hoạt động theo từng đơn vị, từng nghiệp vụ, từng cán bộ, đồng thời tích hợp và triển khai được thêm nhiều chức năng, SPDV mới trên hệ thống. Đi cùng với các lợi ích đó,
hệ thống Core Banking mới cũng đang tiềm ẩn nhiều rủi ro mà VietinBank cần tiếp 81
(ii) Bên cạnh đó, VietinBank cũng cần phát triển hệ thống CNTT thông qua việc liên tục cập nhật các xu hướng công nghệ mới trong lĩnh vực thẻ (áp dụng công nghệ thẻ chip thay cho thẻ từ có tính bảo mật kém), lĩnh vực bảo mật thông tin, an toàn an ninh mạng...
Ngoài ra để phát triển hệ thống CNTT Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam cần kịp thời nhận diện các lỗ hổng (nếu có) của hệ thống, các sự kiện rủi ro về CNTT và chủ động xây dựng, hoàn thiện hệ thống CNTT đảm bảo hạn chế các xâm nhập xấu từ bên ngoài.