GIẢI PHÁP PHÁT TRIEN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN KENANGA VIỆT NAM
3.2.4.3. Đẩy mạnh hoạt động tư vấn niêm yết và các hoạt động có liên quan
trọng là chúng ta phải thay đổi phòng giao dịch của KVS theo xu hướng hiện đại, hợp lý, tiện lợi và tạo không khí thoải mái cho khách hàng đến giao dịch. Mỗi khách hàng đến CTCK là để được hướng dẫn đầu tư chứng khoán, được trao đổi thông tin và được giao dịch nhanh chóng tiện lợi nên quầy giao dịch thiết kế mới ngang tầm với bàn làm việc, có thêm nhiều ghế quay để khách hàng ngồi để giao dịch tạo thuận lợi cho khách. Có sàn mới, máy chiếu bảng điện tử lại ngay trước mặt, khách hàng có thể vừa theo dõi vừa đặt lệnh ngay trực tiếp trên quầy giao dịch. Điều này có tạo thuận lợi cho khách nhưng lại gây ảnh hưởng đến việc thực hiện lệnh của nhân viên. Trên cơ sở tham khảo sàn giao dịch của các CTCK khác và đánh giá xu hướng phát triển của thị trường, em thấy:
- Quầy giao dịch phải được thiết kế hiện đại, mở rộng hơn nữa và thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Dành khu vực riêng cho khách hàng dùng để nghiên cứu thông tin.
3.2.4.3. Đẩy mạnh hoạt động tư vấn niêm yết và các hoạt động có liênquan quan
Qua phân tích tình hình hoạt động tư vấn của các CTCK rõ ràng hoạt động này quyết định lượng tài khoản và giá trị giao dịch của môi giới. Vì vậy, cần phải đẩy mạnh công tác tư vấn niêm yết.
Để nâng cao mức độ phát triển tư vấn đầu tư, công ty cần phải xây dựng đội ngũ phân tích mạnh về nhân lực và trình độ. Đây sẽ phải là một bộ phận riêng, tách biệt, chuyên lĩnh vực nghiên cứu. Bộ phận này sẽ cung cấp toàn bộ
thông tin tổng quan cũng như chi tiết về thị trường cho các bộ phận nghiệp vụ khác và cho cả Ban điều hành. Nhờ những thông tin này, đội ngũ nhân viên môi giới trên cơ sở tiếp cận với tình hình thị trường để có đầy đủ thông tin tư vấn cho khách hàng đầu tư.