GIẢI PHÁP PHÁT TRIEN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN KENANGA VIỆT NAM
3.2.4.4. Hiện đại hóa cơ sở vật chất kỹ thuật
Do đặc điểm của hoạt động môi giới, CTCK phải đảm bảo các điều kiện vật chất bao gồm địa điểm, hệ thống máy móc, thiết bị nối mạng với sàn giao dịch... Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại cung cấp cho nhà môi giới thông tin nhanh, chính xác. Song, hiện đại hóa cơ sở vật chất cần được thực hiện từng bước phù hợp với sự phát triển của thị trường. Bởi khi thị trường mà chưa thực sự phát triển nếu quá chú trọng đến hệ thống cơ sở hạ tầng thì có thể hiệu quả thu được là không cao vì đầu tư vào lĩnh vực này chi phí là rất lớn, khả năng thu hồi vốn lâu. Hiện nay, công ty cần hoàn thiện trụ sở chính và các cơ sở vật chất kỹ thuật kèm theo như hệ thống thông tin nội bộ, tin học hóa công tác văn phòng và kế toán. Công ty cần phát triển các phần mềm tin học phục vụ cho hoạt động quản lý tài khoản, thanh toán khách hàng, quản lý toàn bộ hoạt động môi giới qua máy tính. Hiện nay, phần mềm AFE đã đưa vào áp dụng, việc xử lý giao dịch về cơ bản đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật và nghiệp vụ. Tuy nhiên, phần ứng dụng công nghệ thông tin cho khách hàng chưa được triển khai. Phần webside cần phải chú trọng hơn nữa vào các vấn đề:
- Cung cấp thông tin trực tuyến.
- Bảng điện tử theo dõi thông tin giao dịch. - Đăng ký mở tài khoản.
- Tra cứu số dư tài khoản. - Đặt lệnh từ xa qua Website.
- Thông tin giao dịch thị trờng OTC.
- Các báo cáo phân tích tình hình thị trường và phân tích hoạt động các công ty niêm yết.
- Diễn đàn trao đổi thông tin để các khách hàng có thể trao đổi kinh nghiệm hoặc hỏi ý kiến tư vấn đầu tư.
- Tiện ích của giao dịch online
Với các nội dung trên, chúng ta cần phải chú trọng đến mức độ phát triển của các bài tin đăng tải trên Website, hình thức Website phải có sức hấp dẫn, thu hút khách hàng.
Bên cạnh đó, công ty cần phải đào tạo đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin giỏi nghiệp vụ tin học và thành thạo các công việc kinh doanh để hỗ trợ cải tiến nghiệp vụ tốt nhất.
3.3.KIẾN NGHỊ