3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP
3.2.4. Về việc nâng cao chất lượng tín dụng, kiểm soát nợ xấu
- Hàng quý Ban Khách hàng DNNVV sẽ thực hiện soát thực trạng nợ xấu/nợ tiềm ẩn để rà soát, đánh giá tiến độ xử lý nợ xấu của Chi nhánh và đánh
giá lại tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng để phân loại khách hàng
thành 02 nhóm: (i) Nhóm có khả năng phục hồi kinh doanh với mục đích: Đánh
giá lại toàn bộ hoạt động kinh doanh của khách hàng, xác định đúng, đủ các nguyên nhân dẫn đến khách hàng không có khả năng trả nợ để có biện pháp khắc
phục,xác định lại quy mô tín dụng cấp cho khách hàng, đảm bảo vốn vay được sử dụng đúng mục đích vào các lĩnh vực kinh doanh là thế mạnh của khách hàng, thực hiện gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn nợ để giảm, giãn áp lực về tài chính đối với khách hàng, đồng thời bảo đảm được khả năng quay lại nhóm nợ cũ sau thời gian thử thách, thực hiện điều chỉnh điều kiện, phương án cấp tín dụng, bổ sung tối đa TSBĐ, giảm thiểu rủi ro mất vốn của BIDV...(ii) Nhóm giải pháp đối với Nhóm không có khả năng phục hồi kinh doanh: Áp dụng các biện pháp quản lý TSBĐ để bảo đảm khả năng xử lý TSBĐ của BIDV, xem xét
các phương án tái cấu trúc doanh nghiệp, xem xét các phương án bán nợ cho các
tổ chức mua bán, xử lý nợ xấu, thực hiện khởi kiện ra tòa đối với các trường hợp
khách hàng không hợp tác, các giải pháp khác phù hợp theo quy định pháp luật.
- Nghiên cứu, triển khai các mô hình dự báo khách hàng có dấu hiệu rủi ro
tín dụng để BIDV/Chi nhánh có thể chủ động nhận biết được các khách hàng có
dấu hiệu rủi ro tín dụng và kịp thời có giải pháp xử lý, ví dụ như: Định kỳ hàng
tháng, khai thác dữ liệu, rà soát toàn bộ các khách hàng nhóm 1 chậm trả lãi để Chi nhánh thực hiện đôn đốc khách hàng thu lãi và có các biện pháp ứng xử phù
hợp, khai thác các khách hàng phát sinh dư nợ nhưng không phát sinh thu phí dịch vụ, không có hoạt động thanh toán thường xuyên... để phát hiện các khách
hàng có dấu hiệu đảo nợ cho các khách hàng trong nhóm liên quan.
- Triển khai hệ thống CRM, trong đó bao gồm các module giám sát, cảnh báo về dòng tiền của khách hàng/đối tác của khách hàng có quan hệ tại BIDV, Bám sát các chỉ đạo của Ban chỉ đạo nợ xấu của BIDV để kịp thời triển khai các
biện pháp quản lý nợ xấu/nợ tiềm ẩn.