6. Phương pháp nghiên cứu đề tài:
2.2.2. Số lượng thẻ đã phát hành
ACB chi nhánh Hà Thành là một trong năm chi nhánh lớn của ACB tại khu vực Hà Nội, đến thời điểm này các sản phẩm thẻ của ACB - chi nhánh Hà Thành luôn được khách hàng lựa chọn là một trong những sản phẩm thẻ ngân hàng tiện ích cho nhiều các yêu cầu khác nhau của khách hàng.
Bảng 2. 7: Số lượng thẻ phát hành của ACB - chi nhánh Hà Thành
Năm (%) _ (%) Năm 2015 4.821 4.548 94,3 278 5,7 Năm 2016 5.672 5.205 918 467 8,2 Năm 2017 6.933 6.440 92,8 493 7,7 Năm 2018 7.882 7.194 913 688 8,7 Năm 2019 8.938 8.075 90,3 863 10,7
(Nguồn: Trung tâm thẻ Hà Nội)
Nhìn vào số liệu trên bảng, ta nhìn thấy được tình hình kinh doanh hiện tại của chi nhánh. Số lượng thẻ phát hành có độ tăng ổn định, biểu hiện ở số thẻ phát hành năm 2015 là 4.821 thẻ; năm 2016 là 5.672 thẻ, tăng thêm 851 thẻ; năm 2017 tăng thêm 1.261 thẻ; năm 2018 tăng thêm so với năm 2017 là 949 thẻ; và năm 2019 tăng thêm 1.056 thẻ. Dựa trên số liệu trong bảng, ta thấy rằng số lượng thẻ ghi nợ chiếm tỷ trọng cao nhất, vào khoảng 65-70% tổng số lượng
phát hành, sau đó đến thẻ tín dụng; thẻ trả trước chiếm tỷ trọng nhỏ nhất và mức độ tăng trưởng cũng chậm nhất. Hoạt động kinh doanh của chi nhánh Hà Thành nghiêng về phát hành thẻ ghi nợ.
Tông doanh số thanh toán 151.526,4 187.286,9 231.714,1 278.843,8 348.452,2 Thẻ ghi nợ 118.221,12 146.083,48 180.686,32 217.489,16 261.792,64 Thẻ tín dụng 27.274,75 33.711,61 40.748,57 50.191,88 62.712,39 Thẻ trả trước 6.030,53 7.491,81 10.279,23 11.162,76 23.947,17
(Nguồn: Trung tâm thẻ Hà Nội)
Dựa theo bảng trên, có thể thấy được số lượng thẻ được kích hoạt và sử dụng hàng năm của ACB - chi nhánh Hà Thành thường chiếm khoảng hơn 90% tổng số lượng thẻ phát hành mỗi năm. Số lượng thẻ được sử dụng hàng năm đều ổn định và chiếm tỷ trọng lớn. Các khách hàng thực sự có nhu cầu đã đến giao dịch, đề nghị mở thẻ ACB để phục vụ cho nhu cầu của mình. Tỷ lệ trên chứng tỏ rằng chất lượng thẻ của ACB luôn được khách hàng ủng hộ và lựa chọn tin tưởng sử dụng.