6. Phương pháp nghiên cứu đề tài:
3.2. Giải pháp phát triển thẻ tại ngân hàng AC B chi nhánh Hà Thành
Ngân hàng ACB - chi nhánh Hà Thành đạt được rất nhiều lợi thế cùng các ưu điểm khác nhau về địa bàn trụ sở hay sản phẩm dịch vụ cùng với đội ngũ nhân viên có trình độ học vấn và kinh nghiệm. Ngân hàng cần giải quyết những vấn đề còn tồn tại trong chi nhánh đề giúp cho hoạt động kinh doanh thẻ tại chi nhánh phát triển hơn nữa.
3.2.1. Nới lỏng quy trình xét duyệt tài sản bảo đảm cho thẻ tín dụng
Với đặc thù vay tín chấp, không có tài sản đảm bảo, lãi suất cho vay qua thẻ tín dụng thường cũng cao hơn đối với cho vay thông thường, nên việc đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ tín dụng sẽ giúp ngân hàng thu về số lợi nhuận không nhỏ. Ngoài ra, ngân hàng có thể bán chéo các dịch vụ khác cho chủ thẻ tín dụng. Thẻ tín dụng mang lại rất nhiều lợi ích lớn đối với ngân hàng.
Danh mục thẻ tín dụng của ngân hàng ACB rất đa dạng và hấp dẫn về loại thẻ cùng với tiện ích đi kèm. Chi nhánh cần thả lỏng hơn về xét duyệt các tài sản thế chấp, đặc biệt dành cho thẻ tín chấp với các khoản đảm bảo từ lương, thu
nhập qua hệ thống ACB. Không đòi hỏi thêm các tài sản có chất lượng và an toàn, quy trình xét duyệt nhanh chóng từ thu nhập của khách hàng, sẽ giúp chi nhánh nâng cao hơn nữa số lượng thẻ tín dụng phát hành, thay đổi dần về tỷ trọng phát hành thẻ.
Tuy nhiên, việc nới lỏng và giảm chất lượng đảm bảo của tài sản thế chấp sẽ mang lại rủi ro cho chi nhánh. Vì vậy, đi kèm với nới lỏng quy trình xét duyệt tài sản thế chấp, chi nhánh cần phải thực hiện thêm các biện pháp đi kèm để tránh rủi ro tín dụng xảy ra. Đào tạo, nâng cao kiến thức thẩm định khách hàng, tài sản, nhận biết, phát hiện và phòng tránh rủi ro cho nhân viên tín dụng cũng như tất cả các nhân viên chi nhánh để nhanh chóng nhận diện và xử lý khi có dấu hiệu của rủi ro. Nếu khách hàng có thu nhập qua hệ thống ACB hay ngoài hệ thống, có thể giới thiệu khách hàng sử dụng giao dịch mở sổ tiết kiệm online hoặc sổ truyền thống để có thêm tài sản đảm bảo an toàn khi phát hành thẻ tín dụng.