Trong mọi tổ chức, thuộc tất cả các lĩnh vực thì con người luôn là yếu tố trung tâm, là đầu vào quan trọng, quyết định sự thành bại của tổ chức đó. Trong lĩnh vực định giá thì yếu tố này lại càng không thể thiếu và có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả hoạt động bởi định giá vừa là khoa học vừa là nghệ thuật. Kết quả định giá phụ thuộc rất nhiều vào trình độ chuyên môn cũng như kinh nghiệm của các CVTĐG. Quy trình và phương pháp định giá tại Công ty Cổ phần thẩm định giá IVC Việt Nam, sở dĩ còn một số hạn chế một phần cũng là do đội ngũ nhân viên thẩm định của công ty còn ít và thiếu kinh nghiệm. Do đó, để hoàn thiện quy trình và phương pháp trong công tác định giá tại Công ty Cổ phần thẩm định giá IVC Việt Nam trước hết là phải nâng cao chất lượng đội ngũ CVTĐG.
Hầu hết các CVTĐG ở công ty đều đã được đào tạo bài bản trong lĩnh vực định giá tại các trường đại học có uy tín, tuy nhiên các kiến thức về các lĩnh vực
liên quan như kiến trúc, xây dựng, phong thuỷ,... vẫn còn hạn chế. Hơn nữa, nhân viên của công ty còn rất trẻ nên còn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực định giá. Trong khi đó, thẩm định giá nói chung và định giá BĐS nói riêng là một hoạt động phức tạp, muốn làm được cần phải hiểu và vận dụng được các văn bản pháp luật, CVTĐG phải có kiến thức tổng hợp về nhiều lĩnh vực...
Để nâng cao năng lực chuyên môn và kinh nghiệm của CVTĐG cần phải:
- Tạo điều kiện để các nhân viên trong công ty cập nhật một cách thường xuyên, đầy đủ các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan đến lĩnh vực định giá.
Các văn bản pháp luật liên quan đến định giá rất nhiều và thường xuyên thay đổi, vì vậy, các CVTĐG phải thường xuyên cập nhật. Trên cơ sở đó, tiến hành phân tích và vận dụng một cách linh hoạt các văn bản đó trong từng hoàn cảnh cụ thể. Qua đó, các CVTĐG có thể tự rút ra được những thành công cũng như bất cập của nó, đồng thời rút ra được kinh nghiệm bản thân.
Để có một kiến thức hệ thống về pháp luật, công ty nên tạo điều kiện cho các nhân viên thường xuyên tham gia các lớp tập huấn về luật pháp, thậm chí có thể mời các chuyên gia về luật về giảng dạy cho nhân viên của công ty ngay tại công ty.
- Tổ chức đào tạo, huấn luyện, nâng cao kiến thức cho các CVTĐG các kiến thức khác về các lĩnh vực liên quan như: kiến trúc, xây dựng, phong thuỷ, các nghiệp vụ kỹ thuật như: đọc bản vẽ, đánh giá chất lượng còn lại của công trình xây dựng,...
Đây là mảng kiến thức rộng lớn nhưng cần thoất đối với hoạt động định giá. Việc đào tạo có thể tổ chức ở trong nước, thậm chí có thể cử đi học ở nước ngoài. Các CVTĐG có thể tham gia các khoá học ngắn hạn hặc dài hạn phù hợp với từng cá nhân. Trên cơ sở các kiến thức học được, các CVTĐG cần phải xây dựng được một hệ thống các chỉ tiêu quan trọng áp dụng trong lĩnh vực định giá, đồng thời cũng thường xuyên tìm hiểu các đặc điểm về văn hoá, tập quán cũng như tâm lý của các đối tượng khách háng khác nhau có anhe hưởng đến giá trị BĐS.
- Tạo môi trường làm việc năng động, lành mạnh, vui vẻ. từ đó thúc đẩy nhân viên phát huy hết khả năng của mình, làm việc, nhiệt tình, hiệu quả. Đây cũng là một yếu tố quan trọng để thu hút người tài đến làm việc cho công ty.
- Xây dựng một chế độ thưởng phạt rõ ràng, quy định rõ các quyền lợi cũng như trách nhiệm của các CVTĐG trong việc hành nghề định giá. Bên cạnh đó, có thể đưa ra một hệ thống các tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên, tạo động lực cho các nhân viên không ngừng phấn đấu.
Bên cạnh các giải pháp nhằm nâng cao trình độ cho các CVTĐG thì một vấn đề đặt ra đối với Công ty Cổ phần thẩm định giá IVC Việt Nam là cần phải bổ sung đội ngũ CVTĐG.
Nguồn tuyển dụng thích hợp mà công ty có thể tìm kiếm là: những người đã có kinh nghiệm làm việc trong một số doanh nghiệp khác có liên quan đến định giá hoặc đào tạo chính nhân viên đang làm việc trong công ty nhưng ở bộ phận khác có liên quan. Hình thức thu hút ứng viên hiệu quả nhất là đăng tuyển qua mạng hoặc các phương tiện thông tin đại chúng khác,...
Có thể nói, năng lực chuyên môn và kinh nghiệm nghề nghiệp là những yêu cầu đầu tiên, cơ bản và quan trọng nhất đối với một chuyên viên định giá. Đó là điều kiện cần để đảm bảo thực hiện tốt quy trình và phương pháp định giá của công ty. Tuy nhiên, đây cũng là một vấn đề phức tạp và tương đối nhạy cảm, vì vậy muốn thực hiện được đòi hỏi phải có sự nỗ lực của lãnh đạo cũng như toàn bộ nhân viên trong công ty, dồng thời cũng cần phải có một khoảng thời gian nhất định.