Công nghệ độc quyền là lợi thế quan trọng nhất mà công ty sở hữu bởi nó khiến cho sản phẩm của bạn rất khó hoặc không thể bị bắt chước. Ví dụ, thuật toán tìm kiếm của Google, cho kết quả tốt hơn bất kỳ đối
Lợi thế của kẻ đến sau cùng
thủ nào khác. Công nghệ độc quyền giúp thời gian tải trang web nhanh và kết quả tìm kiếm tự động có độ chính xác cao góp phần làm mạnh hơn sức mạnh cốt lõi trong lĩnh vực tìm kiếm của Google. Khó có ai có thể làm gì với Google như cách mà Google đã làm với tất cả những đối thủ tìm kiếm khác vào đầu những năm 2000.
Theo kinh nghiệm cho thấy, công nghệ độc quyền phải tốt hơn ít nhất 10 lần so với đối thủ thay thế gần giống nhất để đưa công ty của bạn tiến tới lợi thế độc quyền thật sự. Sự vượt trội ở cấp độ ít hơn con số 10 lần chỉ được người dùng xem như một sự cải thiện nhỏ và rất khó bán, đặc biệt trong một thị trường đã chật kín các đối thủ.
Cách rõ ràng nhất để tạo ra sự cải thiện gấp 10 lần chính là sáng tạo ra một thứ hoàn toàn mới. Nếu bạn tạo ra một thứ có giá trị mà trước đây chưa hề có trên thị trường, sự gia tăng giá trị đó là vô tận. Ví dụ, một loại thuốc có thể làm giảm nhu cầu ngủ nhưng vẫn an toàn với sức khỏe, hoặc một loại thuốc chữa trị hói đầu hiệu quả, sẽ chắc chắn giúp tạo ra một công ty độc quyền.
Hoặc nếu bạn có thể cải thiện những vấn đề hiện hữu một cách nhanh chóng: một khi bạn tốt hơn đối thủ gấp 10 lần, bạn sẽ thoát khỏi sự cạnh tranh. Ví dụ, PayPal giúp cho việc mua bán trên eBay ít nhất tốt gấp
10 lần so với đối thủ. Thay vì ra bưu điện gửi một tấm séc mất 7-10 ngày bạn mới nhận được, PayPal giúp người mua có thể trả tiền ngay khi phiên đấu giá chấm dứt. Người bán sẽ nhận được tiền lời ngay tức khắc, và khác với séc, họ biết được tiền là có thật.
Amazon đã cho thấy sự cải thiện gấp 10 lần đối thủ theo một cách mà ai cũng có thể thấy được: nó chào bán số lượng sách nhiều hơn ít nhất 10 lần số lượng sách của bất kỳ một nhà sách nào. Khi ra đời năm 1995, Amazon có thể tuyên bố mình là “Nhà sách lớn nhất thế giới” bởi không giống bất kỳ nhà sách bình thường nào với lượng trữ 100.000 đầu sách, Amazon không cần phải trữ hàng tồn kho - nó đơn giản chỉ yêu cầu tựa sách từ nhà cung cấp mỗi khi khách đặt hàng. Sự cải tiến này quá hiệu quả đến nổi đối thủ cạnh tranh Barnes & Noble rất không hài lòng và đưa đơn kiện 3 ngày trước khi Amazon tiến hành IPO. Đơn kiện tố Amazon tự nhận mình một cách không công bằng là “nhà sách”, trong khi nó thật ra là “nhà môi giới sách” thì đúng hơn.
Bạn cũng có thể tạo ra sự cải tiến gấp 10 lần với một thiết kế siêu việt. Trước năm 2010, máy tính bảng khá nghèo nàn đến nổi ở tất cả các phân khúc, thị trường gần như không tồn tại. “Windows XP Tablet PC Edition” của Microsoft là sản phẩm lần đầu được giao cho khách hàng năm 2002, sau đó Nokia
Lợi thế của kẻ đến sau cùng
cho ra mắt “Internet Tablet” vào năm 2005, nhưng tất cả những sản phẩm này đều khó sử dụng. Sau đó thì Apple cho ra mắt iPad. Sự cải tiến trong thiết kế thật khó đo lường, nhưng một điều dường như rõ ràng là Apple có một sự cải tiến hơn tất cả những sản phẩm trước đó ít nhất ở một đặc điểm quan trọng: máy tính bảng từ vô dụng trở nên vô cùng hữu ích.