Việc nghiên cứu môi trường kinh doanh bên ngoài không nhằm mục đích mục đích tìm hiểu tất cả các yếu tố có khả năng gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp và đo lường hay dự đoán ảnh hưởng của chúng, mà chỉ nhằm nhận diện và xác định mức độ ảnh hưởng của những yếu tố quan trọng nhất. Vì vậy, sau khi phân tích tất cả những yếu tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài, nhà chiến lược cần phát hiện và xác lập một danh sách có giới hạn các cơ hội kinh doanh mà doanh nghiệp có thể theo đuổi và những mối đe dọa từ phía môi trường mà doanh nghiệp cần hoặc nên tránh né.
Hơn nữa, do nguồn lực luôn là phạm trù có hạn nên nhìn chung doanh nghiệp không thể có đủ nguồn lực để khai thác hết cơ hội cũng như không thể sẵn sàng đối phó mọi nguy cơ tiềm ẩn sẽ xảy ra trong thời kỳ chiến lược. Để xác định thứ tự ưu tiên đối với các cơ hội, nguy cơ, có thể sử dụng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE). Có năm bước trong việc phát triển một ma trận đánh giác các yếu tố bên ngoài.
- Bước 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp
- Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Tổng số các mức phân loại được ấn định cho các nhân tố này phải bằng 1,0.
- Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công để cho thấy cách thức mà các chiến lược gia hiện tại của công ty ứng phó với yếu tố này, trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, 1 là phản ứng ít.
- Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng.
- Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm quan trọng của tổ chức.
Hình 1.6: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) Các yếu tố thuộc
môi trường kinh doanh bên ngoài
Mức độ quan
trọng Phân loại Điểm quantrọng
(1) (2) (3) (4)
Liệt kê các yếu tố thuộc môi trường
Cho điểm từ 0 đến 1, điểm