3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huyđộng vôn tại Ngân hàng Nông
3.2.4 Tăng cường chiến lược Marketing Ngân hàng
Thứ nhất, đẩy mạnh tuyên truyền trên các đài báo, loa phát hanh, truyền hình
địa phương, quảng cáo rộng rãi về các dịch vụ ngân hàng, các hình thức và chính sách huy động vốn, thu hút tiền gửi.Tại một số điểm giao dịch, khách hàng sử dụng sản phẩm huy động vốn nhưng hầu hết đều chưa biết hết tiện ích của sản phẩm đó. Như vậy, trước hết cần đa dạng các loại tờ rơi, sách giới thiệu để sẵn phía ngồi quầy giao dịch để khách hàng có thể đọc khi đến giao dịch.
Bên cạnh đó cần phát triển tư vấn cho khách hàng cá nhân. Trước hết phải giúp cho mỗi người dân hiểu rõ những tiện ích của phương tiện thanh tốn này. Có như vậy, những thay đổi này mới thực sự xuất phát từ nhu cầu tự thân và mới khiến cho người dân xóa đi thói quen và tập quán thanh toán chi tiêu bằng tiền mặt.
Thứ hai, ngân hàng có thể áp dụng phương pháp thuyết trình ở các doanh
nghiệp, trường học.bằng việc thành lập các đội đặc biệt về giới thiệu sản phẩm của Ngân hàng, họ đi đến các doanh nghiệp, các trường đại học, cao đẳng...Với phương pháp tiếp cận trực tiếp khách hàng, Ngân hàng sẽ thu thập được thông
tin về nhu cầu của khách hàng qua việc lấy ý kiến trực tiếp của họ về dịch vụ Ngân hàng. Từ đó, Ngân hàng sẽ có giải pháp cải tiến dịch vụ, mở rộng thị trường khách hàng.
Thứ ba, Chi nhánh nên thành lập thêm bộ phận tiếp thị của Ngân hàng nhằm
góp phần giúp cho Ngân hàng trong việc tuyên truyền quảng bá các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đến với khách hàng. Bên cạnh đó, Chi nhánh cần thành lập thêm một bộ phận nghiên cứu thị trường. Bộ phận này có thể giúp cho Ngân hàng biết những mong muốn của khách hàng khi đến chi nhánh để giao dịch và chi nhánh cần phải làm gì để thu hút và giữ chân khách hàng.
Thứ tư, Xây dựng chiến lược marketing cụ thể cho từng thời kỳ, tăng cường
quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ. Đa dạng hóa hình thức khuyến mại, chi ân khách hàng truyền thống: Quà tặng, Thẻ cào trúng thưởng, Quay số điện tử.. .Đa dạng hóa cơ cấu giải thưởng, tạo nhiều cơ hội để khách hàng trúng thưởng. PR quảng cáo cho các sản phẩm HĐV trọng tâm: Tiết kiệm học đường; Gửi rút nhiều nơi; TKCKH (trả lãi sau toàn bộ, trả lãi trước toàn bộ, lãi sau định kỳ), Rút gốc linh hoạt...
Thứ năm, định kỳ tổ chức các hội nghị KH, qua đó có thể tiếp thu những yêu
cầu mới của KH, đồng thời những đề nghị, vướng mắc của KH để có những lý giải, thay đổi phù hợp.