Hoạt động thương mại ngoại thương mới thực sự mở ra từ sau Đổi mớị Do vậy, các doanh nghiệp logistics tại Hải Phòng còn non trẻ hơn các doanh nghiệp logistics nước ngoài rất nhiềụ Do vậy, phần lớn khách hàng của doanh nghiệp logistics do mối quan hệ của đối tác nước ngoàị
Hệ thống mạng lưới mối quan hệ công việc của lãnh đạo doanh nghiệp chủ yếu với các cơ quan chức năng của Nhà nước như công an, hải quan, thuế vụ, kiểm dịch nhằm giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian làm hàng. Đây là thế mạnh lớn nhất của doanh nghiệp logistics Hải Phòng để khắc phục những hạn chế về các nguồn lực, nâng cao sức cạnh tranh so với đối thủ nội địa ở các địa phương khác và cả đối thủ cạnh tranh nước ngoàị Tuy nhiên, khó lượng hóa tiềm lực này của doanh nghiệp logistics tại Hải Phòng.
Tiềm lực vô hình hay cũng chính là tài sản vô hình của doanh nghiệp bao gồm thương hiệu, uy tín, hình ảnh, các mối quan hệ.... yếu tố này tác động đáng kếđến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khi thực hiện phỏng vấn điều tra về yếu tố này, tác giả thu được kết quả như sau:
Hai nội dung uy tín và mối quan hệ xã hội của lãnh đạo doanh nghiệp rất rộng và tốt đẹp, nội dung DN có vị trí địa lý và địa điểm làm việc hợp lý và có triển vọng phát triển đều đạt sốđiểm đánh giá là 3,71 và 3.64 điểm, sốđiểm ở mức khá cho thấy đối tượng phỏng vấn đánh giá cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường từđây sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh do doanh nghiệp tạo được sự tín nhiệm của đối tác. Bên cạnh đó, vị trí và địa điểm làm việc của doanh nghiệp cũng được đánh giá có triển vọng phát triển và thuận tiện cho các giao dịch của doanh nghiệp với khách hàng, với đối tác. Tiếp theo là nội dung phỏng vấn hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trên thương trường rất tốt đạt 3,51 điểm. Mặc dù số điểm không ở mức cao song số điểm này thể hiện nội dung phỏng vấn cũng nhận được ý kiến đồng ý của khá nhiều đối tượng phỏng vấn. Từđây, cho thấy doanh nghiệp đã tạo
được uy tín, sự tin tưởng của khách hàng, của đối tác. Nội dung người lao động của doanh nghiệp rất trung thành và quan tâm đến hoàn cảnh của nhau với 3,54 điểm, số điểm ở mức trung bình. Điều này thể hiện khoảng một nửa số người được phỏng vấn cho rằng người lao động trong doanh nghiệp hài lòng, thỏa mãn với công việc hiện tại của mình tại doanh nghiệp, từđó họ trung thành với doanh nghiệp hơn và số còn lại thì không. Như vậy, trong thời gian tới doanh nghiệp cần chú trọng hơn nữa trong công tác thỏa mãn sự hài lòng của người lao động để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao hơn.
Tuy vậy, doanh nghiệp logistics Hải Phòng có vị trí địa lý vô cùng thuận tiện cho hoạt động dịch vụ logistics, bởi vì Hải Phòng là đầu mối giao thông quan trọng, là cửa ngõ ra biển của toàn miền Bắc, kết nối các tỉnh ven biển đông bắc bộ, với thủ đô Hà Nội và các tuyến giao thông hàng hải quốc tế. Hải Phòng hội đủ tất cả các loại hình giao thông là đường bộ, đường sắt, đường thủy, đường không và hệ thống cảng biển. Hệ thống giao thông của Hải Phòng đóng vai trò quan trọng trong việc vận tải hàng hóa và hành khách từ thành phố cảng lớn nhất miền Bắc Việt Nam. Hải Phòng là nơi giao lưu rất hữu hiệu để mở rộng nguồn hàng rất lớn là vùng Tây Nam Trung Quốc với thị trường 320 triệu dân.