Hội đồng quản trị: Nhằm đảm bảo hiệu quả công tác quản trị trong hoạt động kinh doanh của SCB, tất cả các thành viên Hội đồng Quản trị đều giữ chế độ làm việc thƣờng trực tại ngân hàng, luôn đảm bảo thực hiện theo đúng quy định của pháp luật và nâng cao chất lƣợng, hiệu quả quản trị ngân hàng. Từ 2010, Hội đồng Quản trị cũng đã thành lập 03 Ủy ban chuyên trách để giúp Hội đồng Quản trị thực hiện một số nhiệm vụ, quyền hạn của mình.
Ban tổng giám đốc: bao gồm 1 tổng giám đốc, 6 phó tổng giám đốc, là cơ quan chịu trách nhiệm điều hành các hoạt động thƣờng nhật của SCB và triển khai các chiến lƣợc đã đƣợc đề ra.
Ban kiểm soát là cơ quan đại diện cổ đông có trách nhiệm kiểm tra giám sát hoạt động của các bộ phận khác.
Cơ cấu tổ chức của SCB đƣợc chia làm 11 khối với 36 phòng ban (Phụ lục
1: Cơ cấu tổ chức của SCB). Chức năng cơ bản của một số phòng ban trong các
khối:
Khối quản lý rủi ro: là cơ quan hỗ trợ Tổng giám đốc kiểm soát toàn bộ các rủi ro phát sinh trong hệ thống ngân hàng, tập trung vào 3 loại rủi ro bao gồm rủi ro tín dụng, rủi ro thị trƣờng, rủi ro vận hành.
Khối vận hành:
- Phòng thanh toán: làm đầu mối xử lý các giao dịch thanh toán trong hệ thống, trong nƣớc và ngoài nƣớc.
- Phòng ngân quỹ: quản lý kho quỹ hội sở, xử lý các nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt.
Các khối Kinh doanh tổ chức chuyên sâu theo phân khúc khách hàng, thị trƣờng nhƣ khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân, thẻ và ngân hàng điện tử …
Các cơ quan Hỗ trợ kinh doanh là các phòng ban hoạt động hỗ trợ kinh doanh có nhiệm vụ xây dựng và duy trì các quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, đảm bảo phòng ngừa rủi ro và phát triển mạng lƣới hệ thống phân phối nhƣ phòng Marketing, phòng phát triển mạng lƣới, phòng tái thẩm định, phòng xử lý và thu hồi nợ ...