3.3. Kiến nghị
3.3.1. Kiến nghị đối với Trụ sở chính Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoạ
thƣơng Việt Nam
- Vietcombank Trụ sở chính cần phê duyệt thêm chỉ tiêu nhân sự và tổ chức tuyển dụng cho chi nhánh để sớm khắc phục tình trạng quá tải ảnh hƣởng đến chất lƣợng công việc. Riêng vị trí cán bộ tín dụng, Trụ sở chính cho phép chi nhánh tuyển dụng các cán bộ tín dụng đang làm việc tại các NHTM khác để giảm đƣợc thời gian đào tạo cán bộ.
- Vietcombank Trụ sở chính cần phối hợp với các đơn vị liên quan thƣờng xuyên tổ chức các khóa học đào tạo và bồi dƣỡng kiến thức để nâng cao năng lực đánh giá, phân tích tín dụng, đo lƣờng rủi ro cho cán bộ. Chú trọng hơn nữa đến đầu tƣ công nghệ thông tin nhằm phục vụ cho việc phân tích, đánh giá hoạt động tín dụng đặc biệt là đo lƣờng rủi ro tín dụng. Tăng cƣờng tính hỗ trợ, cơng cụ lọc dữ liệu trong phần mềm sử dụng, mang tính tƣơng tác hỗ trợ hơn nữa trong sử dụng. Đồng thời, mở các khóa học bồi dƣỡng kiến thức pháp luật, tập huấn công tác xử lý nợ.
- Hệ thống mạng nội bộ của Vietcombank có đăng tải cẩm nang chính sách tín dụng dành cho cán bộ tín dụng để tra cứu các văn bản quy định về chính sách sản phẩm, quy trình cho vay, mẫu biểu theo từng sản phẩm, tuy nhiên cẩm nang không đƣợc cập nhật thƣờng xuyên và đầy đủ. Nhiều quy định đã đƣợc sửa đổi, các mẫu
biểu đã cũ nhƣng vẫn chƣa đƣợc điều chỉnh. Do đó, Trụ sở chính cần cập nhật thƣờng xuyên và đầy đủ tất cả các văn bản liên quan đến quy định sản phẩm, quy trình cho vay, các mẫu biểu liên quan, trong đó nêu rõ các văn bản nào đã hết hiệu lực hoặc đã sửa đổi, bổ sung để cán bộ có thể dễ dàng tra cứu trong quá trình tác nghiệp. Các cán bộ mới thơng qua cẩm nang chính sách tín dụng có thể dễ dàng nắm đƣợc các quy định về sản phẩm, quy trình làm việc, các mẫu biểu áp dụng, hạn chế rủi ro cho vay sai chính sách.
- Đẩy mạnh công tác kiểm tra, kiểm sốt tín dụng trong tồn hệ thống. Ở các chi nhánh có bộ phận kiểm tra giám sát tuân thủ nhƣng dƣới sự quản lý của Giám đốc chi nhánh nên còn một số hạn chế trong cơng tác kiểm tra. Do đó, Trụ sở chính cần thực hiện thƣờng xuyên các đợt kiểm toán nội bộ nhằm sớm phát hiện các sai phạm trong hoạt động tín dụng, giúp hạn chế rủi ro cho ngân hàng.