Từ kết quả nghiên cứu của Chƣơng 4, trên cơ sở hồi quy tuyến tính mô hình xây dựng đƣợc ở mục 3.2 cùng với việc kiểm tra mô hình có vi phạm giả thuyết hay không và sau khi khắc phục hiện tƣợng phƣơng sai sai số ngẫu nhiên thay đổi và tự tƣơng quan, cho thấy ảnh hƣởng tích cực của lãi suất, giới tính (nữ giới), tuổi tác (Khách hàng có độ tuổi dƣới 35 và trên 65), vốn nhu cầu vay vốn của khách hàng, số lƣợng tài khoản của khách hàng mở tại Ngân hàng và thời gian quan hệ của khách hàng với Ngân hàng đến hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt. Kết quả này đã kế thừa đƣợc những nghiên cứu trƣớc đó về các mối quan hệ trên. Không nhƣ kỳ vọng, kỳ hạn tiền gửi không ảnh hƣởng tới hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt.
CHƢƠNG 5 KẾT LUẬN
5.1 GIỚI THIỆU
Xuất phát từ mục tiêu ban đầu của bài nghiên cứu là tìm ra nhân tố ảnh hƣởng tới khả năng huy động vốn của VCB – Đà Lạt dựa trên nguồn số liệu khách hàng tiền gửi có thể thu thập đƣợc của ngân hàng. Bốn chƣơng trƣớc đƣợc thực hiện nhằm đƣa ra kết quả tác động của lãi suất, tuổi tác, giới tính, kỳ hạn tiền gửi, nhu cầu vay vốn của khách hàng, số lƣợng tài khoản khách hàng mở tại ngân hàng, thời gian quan hệ của khách hàng với ngân hàng đến hoạt động huy động vốn, Chƣơng 5 với mục đích tóm tắt lại, và đƣa ra câu trả lời cho mối quan hệ giữa các nhân tố thuộc về đặc điểm sản phẩm ngân hàng đến hoạt động huy động vốn và mối quan hệ giữa các nhân tố thuộc về đặc điểm khách hàng đến hoạt động huy động vốn (mục 5.2). Bên cạnh đó chƣơng này nêu lên đóng góp của bài nghiên cứu ở mục 5.3, hạn chế của khóa luận – mục 5.4, cũng nhƣ nêu ra những ý tƣởng cho nghiên cứu mới trong tƣơng lai (mục 5.5).
5.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Để thực hiện đƣợc mục tiêu nghiên cứu, bài viết sử dụng các số liệu tổng hợp đƣợc từ nguồn dữ liệu khách hàng tiền gửi tại VCB – Đà Lạt trong 3 năm (năm 2012, năm 2013 và năm 2014). Bên cạnh đó, dựa trên lý thuyết, cũng nhƣ các nghiên cứu trƣớc đó xây dựng hai mô hình: mô hình 3.1 – tác động của các nhân tố thuộc về đặc điểm sản phẩm của khách hàng và các nhân tố thuộc về đặc điểm khách hàng đến số dƣ tiền gửi huy động của khách hàng cá nhân và mô hình 3.2 – tác động của các nhân tố thuộc về đặc điểm sản phẩm của khách hàng và các nhân tố thuộc về đặc điểm khách hàng đến số dƣ tiền gửi huy động của khách hàng doanh nghiệp.
Từ kết quả hồi quy tuyến tính bằng phƣơng pháp bình phƣơng nhỏ nhất (OLS) các mô hình trên ở Chƣơng 4, cũng nhƣ thực hiện kiểm tra hiện tƣợng vi phạm các giả thuyết, khắc phục và kiểm định giả thuyết đã đƣa ra câu trả lời cho hai câu hỏi đƣợc nêu ra ở Chƣơng 1 nhằm cụ thể hóa mục tiêu nghiên cứu. Câu hỏi
trong bảng 5.1 dƣới đây.
Bảng 5.1: Tóm tắt kết quả nghiên cứu
Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết Kết quả
RQ1: Đặc điểm sản phẩm tiền gửi của ngân hàng có ảnh hƣởng tới việc huy động vốn tại VCB – Đà Lạt không?
H1: Lãi suất tác động tích cực tới hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt.
Lãi suất có tác động tích cực tới hoạt động huy động vốn.
H2: Tiền gửi thanh toán và tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn dƣới 6 tháng tác động tích cực tới hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt
Kỳ hạn tiền gửi không ảnh hƣởng tới hoạt động huy động vốn.
RQ2: Đặc điểm khách hàng có ảnh hƣởng tới việc huy động vốn tại VCB – Đà Lạt không? H3: Giới tính là nữ tác động tích cực tới hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt. Giới tính là nữ tác động tích cực tới hoạt động huy động vốn H4: Khách hàng có độ tuổi dƣới 35 và trên 65 sẽ tác động tích cực đến hoạt động huy động vốn, còn khách hàng có độ tuổi từ 35 – 65 tuổi sẽ tác động tiêu cực đến hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt. Khách hàng có độ tuổi dƣới 35 và trên 65 sẽ tác động tích cực đến hoạt động huy động vốn.
Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết Kết quả
RQ2: Đặc điểm khách hàng có ảnh hƣởng tới việc huy động vốn tại VCB – Đà Lạt không?
H5: Nhu cầu vay vốn của khách hàng có tƣơng quan tỷ lệ thuận tới hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt.
Nhu cầu vay vốn của khách hàng có tƣơng quan tỷ lệ thuận tới hoạt động huy động vốn
H6: Thời gian quan hệ của khách hàng với ngân hàng có tƣơng quan tỷ lệ thuận tới hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt.
Thời gian quan hệ của khách hàng với ngân hàng có tƣơng quan tỷ lệ thuận tới hoạt động huy động vốn
H7: Số lƣợng tài khoản khách hàng mở tại Ngân hàng có tƣơng quan tỷ lệ thuận tới hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt.
Số lƣợng tài khoản khách hàng mở tại Ngân hàng có tƣơng quan tỷ lệ thuận tới hoạt động huy động vốn.
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ mục 2.3,4.4, 4.5 và 4.6
Sau quá trình nghiên cứu, khóa luận đƣa ra kết luận: đặc điểm sản phẩm tiền gửi của ngân hàng và đặc điểm khách hàng có ảnh hƣởng tới hoạt động huy động vốn của VCB – Đà Lạt.