CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ FINTECH VÀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
4.2. Kiến nghị giúp đỡ ngân hàng phát triển trước sự phát triển của Fintech
4.2.5. Hợp tác với các công ty Fintech
Đây là giải pháp đem lại lợi ích cao nhất cho ngân hàng và đang được các nước phát triển trên thế giới áp dụng. Các ngân hàng nên hợp tác, sát nhập, hợp nhất nếu cần thiết thì thâu tóm các cơng ty Fintech với bản hợp đồng rõ ràng cụ thể về trách nhiệm của mỗi bên khi xảy ra rủi ro và hài hồ lợi ích giữa hai bên. Sau khi thành cơng có được hợp đồng với các công ty Fintech, ngân hàng tiếp cận và tận dụng sự kết hợp với những công nghệ của các công ty này, học hỏi, điều chỉnh sản phẩm đa dạng, tích hợp nhiều kĩ năng tăng thêm sự trải nghiệm của khách hàng và nhu cầu của họ, giảm bớt các thủ tục giấy tờ, tập trung những dịch vụ trên các thiết bị điện thoại di động internet. Hiện tại, đã có rất nhiều ngân hàng thực hiện điều này phải kể đến như nhiều ngân hàng đã bắt tay với Fintech để đem lại trải nghiệm mới mẻ về ngân hàng số thế hệ mới. Cụ thể như, TP Bank đã phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng với các hệ thống các điểm giao dịch trực tuyến, chatbot trả lời tự động; Timo và VP Bank hợp tác cùng nhau hướng người dùng thanh toán trên các thiết bị điện tử nhiều hơn với giao diện đơn giản, giao dịch chuyển tiền chỉ bằng vuốt ngón tay hay miễn phí các dịch vụ chuyển tiền ở ATM thuộc hệ thống SmartLink/ Banknetvn, dịch vụ mở thẻ, tài khoản từ các ứng dụng,...
Xây dựng lộ trình rõ ràng về việc nâng cấp cơng nghệ để dễ dàng trong việc kêu gọi vốn từ nguồn đầu tư nước ngoài cũng như tránh được những rủi ro công nghệ mà các công ty Fintech mang lại. Tham khảo và tìm hiểu những cơng nghệ quốc tế từ các nước đi trước, đặc biệt là các quốc gia đã phát triển và ứng dụng thành công các công nghệ mới trong khu vực Đông Nam Á. Bảng 4.5 cho thấy số lượng doanh nghiệp đang và sẽ hợp tác với công ty Fintech
Bảng 4. 5 Số lượng doanh nghiệp đang và sẽ hợp tác với công ty Fintech.
Nguồn (PwC, Redrawing the lines: Fintech' s growing influence on financial services. 2017)
KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
Trong chương 4, tác giả đã dựa trên phần thực trạng ở chương 3 về xu hướng và tình hình phát triển của các cơng ty Fintech hiện tại tại Việt Nam đồng thời kết hợp với những kiến thức sẵn có và một số bài khảo sát của những tác giả khác liên quan tới cùng chủ để này để có thể đưa ra một số kiến nghị giúp cho ngân hàng và các cơng ty Fintech có thể hợp tác song phương đơi bên cùng có lợi. Điều đó địi hỏi một sự nỗ lực lớn từ các Ngân hàng cùng với sự giúp đỡ từ phiá Nhà nước có những chiến lược phát triển vững chắc trong tương lai để có thể đạt được những thành tựu như nước bạn trong khu vực mà tác giả có đề cập ở phần bài học kinh nghiệm. 0 25 50 75 100
Singapore Indonesia Mĩ Đài Loan Pháp Nhật Hàn Quốc Hồng Kong Sẽ hợp tác với Fintech trong 3-5 năm tới Đang hợp tác với Fintech
KẾT LUẬN CHUNG
Vào thời đại công nghệ số như hiện nay, mọi thứ đều được số hoá để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, do đó, ngân hàng vẫn ln nổ lực để có thể đáp ứng được tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Nhưng ngân hàng đang dần mất đi thị phần của mình trước sự phát triển của cơng ty công nghệ mới thông qua các thiết bị di động và Internet, đưa vào thị trường Việt Nam những trải nghiệm mới, thuận tiện hơn, hiện đại hơn và đã đạt được những thành tựu nhất định trong những năm qua, trở thành cánh tay đắc lực cho nhiều doanh nghiệp mà chủ yếu là lĩnh vực thanh tốn.
Nắm bắt được tình hình, các ngân hàng tại Việt Nam đang thực hiện những chính sách đổi mới để theo kịp xu hướng, tuy nhiên vẫn còn vấp phải nhiều khó khăn nhiều mặt trong việc thay đổi mơ hình kinh doanh truyền thống, khung pháp lí chưa hồn thiện . Dù vậy, Việt Nam vẫn là một trong những quốc gia được đánh gía có tiềm năng phát triển cao trong khu vực, thu hút những nguồn vốn lớn từ nước ngồi. Các cơng ty Fintech ở Việt Nam vẫn cần có sự giúp đỡ từ phía ngân hàng để đưa những sản phẩm đến khách hàng, duy trì kết hợp giữa Fintech và ngân hàng sẽ rất có lợi, tạo ra sức ảnh hưởng lớn trên thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh và góp phần thúc đẩy nền kinh tế nước nhà phát triển bởi vì trong bất cứ lĩnh vực nào đều cần có các dịch vụ thanh toán và vay vốn.
Khoá luận nêu rõ những lý thuyết căn bản về các công ty Fintech, dịch vụ của công ty Fintech cũng như ngân hàng, nêu ra thực trạng, hướng đi phát triển hiện tại của các cơng ty Fintech có những tác động như thế nào tới dịch vụ ngân hàng. Thơng qua đó, tác giả đã đề xuất những kiến nghị mà chủ yếu là thiết lập quan hệ hợp tác giữa ngân hàng và các công ty Fintech để cả hai chủ thể tài chính này có thể phát triển hơn nữa và đóng góp vào nền kinh tế. Tác giả hi vọng rằng, khoá luận này sẽ làm tài liệu tham khảo cho các mục đích nghiên cứu sâu rộng hơn về đề tài liên quan sau này và cung cấp cho các công ty Fintech và ngân hàng một cách nhìn tổng qt tích cực hơn về nhau trong thị trường đầy cạnh tranh này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Adtima. Hệ sinh thái thanh toán trực tuyến ở Trung Quốc và bài học cho chúng ta. Adtima, 2017. (truy cập 14/05/2018)
AFP-JIJI. "Mizuho plans to cut workforce by one-third over next decade."
The Japan Times, 2017. (truy cập 09/04/2018)
B.T. Ấn Độ: Đổi tiền để xóa bỏ "nền kinh tế đen". ANTV, 2016.( truy
cập18/05/2018)
Bùi Quang Tiên. "Tác động của cách mạng công nghiệp 4.0 đối với ngành Ngân hàng Việt Nam và cơ hội, thách thức đối với lĩnh vực thanh tốn." Tạp chí Ngân hàng, 2017.(truy cập 22/03/2018)
Chiến Thắng. Ấn Độ hỗn loạn vì đổi tiền. Tp.Hồ Chí Minh: Thời báo Kinh tế Sài Gịn, 2016.(truy cập 18/05/2018)
Đặng Công Thức. "Bàn về xu hướng FINTECH trong lĩnh vực ngân hàng và những chuyển động ban đầu ở Việt Nam." Tạp chí Ngân hàng, 2017.( truy cập 22/03/2018)
Đỗ Vũ Châu Thương Thương. Fintech startups and its impacts on financial
services. Thesis, TP.Hồ Chí Minh: Đại học Ngân hàng Tp.Hồ Chí Minh, 2017. (
truy cập 22/03/2018)
Fintechnews Singapore . "27 Non-Bank Organizations Licensed To Provide Payment Services In Vietnam: The Complete List." CK Finanzpro GmbH. April 4, 2018. http://fintechnews.sg/17689/vietnam/mobile-payment-service-providers-in- vietnam-the-complete-list/ (truy cập 06/04/2018).
FintechNews Singapore. 1st Fintech Vietnam Startup Report. Việt Nam:
FintechNews Singapore, 2016.( truy cập 03/04/2018)
Hà Thu. "Thanh toán di động 'càn quét' Trung Quốc." VnExpress, 2017.(
truy cập 14/05/2018)
Hà Văn Dương. "FINTECH: Hệ sinh thái ở các nước và vận dụng tại Việt Nam." Tạp chí ngân hàng, September 2, 2018.( truy cập 02/04/2018)
Hồ Lê. "Ngân hàng đối mặt 'bão công nghệ'." (VietnewsCorp) 2018. ( truy cập 22/03/2018)
HSC. Những quỹ ETF nào đang hoạt động ở TTCK Việt Nam? HSC, 2017. (truy cập 29/03/2018)
IFC. Financial inclusino in the digital age. IFC, 2018.( truy cập
14/04/2018)
In Lee, Yong jae Shin. "Fintech: Ecosystem, business models, investment decisions, and challenges." Science Direct, September 3, 2017.( truy cập 01/03/2018)
Jason Conrad. "5 Fintech Trends Disrupting Retail Banking (And How Banks Can Fight Back)." The Financial Brand, 2017.( truy cập 01/03/2018)
Julian Skan, Eve Ryan. Fintech: Did someone cancel the revolution?
Accenture, 2017.( truy cập 18/03/2018)
Julian Skan, James Dickerson, Samad Masood. The Future of Fintech and
Banking: Digitally disrupted or reimagined? Accenture, 2015.( truy cập
16/03/2018)
Lê Thị Mận. Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê Hà Nội, 2008.
LPB Research. Kinh nghiệm của Ấn Độ trong việc quản lí và phát triển ngân hàng số. LienVietPostBank, 2017.( truy cập 18/05/2018)
Lưu Hoài Hồng Ngọc. Sự phát triển của dịch vụ thanh toán trên các thiết bị
di dộng trong thời kì kỉ nguyên số tại Việt Nam. Thesis, TP.Hồ Chí Minh: Trường
Đại học Ngân hàng, 2017.
Matthew B, Peter Vanham, Dustin Hughes. "World Economic Forum." April 20, 2016. https://www.weforum.org/agenda/2016/04/5-things-you-need-to- know-about-fintech/ (truy cập 24/03/2018).
Ngân hàng nhà nước Việt Nam. September 09, 2013. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Thuong-mai/Thong-tu-21-2013-TT-NHNN- mang-luoi-ngan-hang-thuong-mai-206666.aspx (truy cập 24/04/2018).
Nguyễn Đăng Dờn. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại. Tp.Hồ Chí Minh:
Đại học Quốc gia Tp.Hồ Chí Minh, 2009.
Nguyễn Duy Ngọc. Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Tp.Hồ Chí Minh: Trường đại học Ngân hàng
Nguyễn Minh. "Ngân hàng không nhân viên đầu tiên tại Trung Quốc."
Vneconomy, 2018.
Nguyễn Quang Hoàng Huy. " Triển khai samsung pay tại Việt Nam - thúc đẩy thanh tốn khơng dùng tiền mặt." Thanh toán điện tử Việt Nam. Hà Nội: Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, 2017. 34-36.
Nhiều tác giả. Hoạt động ngân hàng trong bối cảnh cách mạng công nghiệp
4.0. Viện nghiên cứu khoa học công nghệ, Trường Đại học Ngân hàng Tp.Hồ Chí
Minh, 2018.
Nick Middleton. VIet Nam Banking report. IDG, 2017 (truy cập
14/04/2018).
Nielsen. Global mobile money report. Nielsen, 2016.( truy cập 18/04/2018) Nielsen. "OUTBOUND CHINESE TOURISM AND CONSUMPTION TRENDS." Niselsen, 2017. (truy cập 05/04/2018)
OECD. Transformative technologies and jobs for the future. Montreal:
OECD Publishing, 2017. (truy cập 25/04/018)
Phan Thị Cúc. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại. Tp.Hồ Chí Minh: Đại học Quốc gia tp.Hồ Chí minh, 2010.
PwC. China Summary. China: PwC, 2017. (truy cập 14/05/2018) PwC. Q&A: What is Fintech? PwC, 2016.( truy cập 12/03/2018)
PwC. Redrawing the lines: Fintech' s growing influence on financial services. Global: PwC, 2017. ( truy cập 12/03/2018)
PwC. Redrawing the lines: FinTech's growing influence on financial services. India: PwC, 2017. (truy cập 18/05/2018)
PwC. Singapore highlights. Singapore: PwC, 2017.( truy cập 17/05/2018) PwC. The state of Fintech. Global: PwC, 2017. (truy cập 23/03/2018) Quốc Hội. "Bộ Tư pháp." June 16, 2010. http://moj.gov.vn/vbpq/lists/vn%20bn%20php%20lut/view_detail.aspx?itemid=258 14 (truy cập 03/04/2018).
Sarah Kocianski. The emerging technologies and firms driving change in financial services and how legacy players can navigate the disruption. Insider Inc,
Saunders, Anthony. Financial institution Management. New York: McGraw Hill Education, 2014. (truy cập 29/03/2018)
Statista. Digital payment in Viet Nam. Viet Nam: Statista, 2018. (truy cập
11/05/2018)
Stephane Roger. The acceleration of e-commerce and the new retail. Kantar Worldpanel, 2017. (truy cập 14/05/2018)
TFI. Viet Nam Startup investment insight. Technology, 2017.( truy cập
01/04/2018)
Thu Thảo. "Ngân hàng Thụy Điển cho ra mắt nhân viên robot." Bao Thanh
niên, 2017. (truy cập 03/04/2018)
Thủ tướng Chính phủ. "Thư viện pháp luật." 05 31, 2017. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Thuong-mai/Quyet-dinh-754-QD-TTg-2017- De-an-ung-dung-khoa-hoc-cong-nghe-tai-co-cau-nganh-Cong-thuong-350749.aspx (truy cập 13/04/2018).
"Thư viện pháp luật." 12 30, 2016. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Tien- te-Ngan-hang/Quyet-dinh-2545-QD-TTg-De-an-phat-trien-thanh-toan-khong-dung- tien-mat-2016-2020-336430.aspx (truy cập 14/04/2018).
"Thư viện pháp luật." 09 05, 2016. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Tien- te-Ngan-hang/Quyet-dinh-1726-QD-TTg-de-an-nang-cao-kha-nang-tiep-can-dich- vu-ngan-hang-cho-nen-kinh-te-2016-321519.aspx (truy cập 12/04/2018).
"Thư viện Pháp luật." 05 11, 2014. https://thuvienphapluat.vn/van- ban/Thuong-mai/Quyet-dinh-689-QD-TTg-nam-2014-Chuong-trinh-phat-trien- thuong-mai-dien-tu-quoc-gia-2014-2020-229378.aspx (truy cập 14/03/2018).
Thủ tướng Chính Phủ. "Thư viện pháp luật." 05 18, 2016. https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Van-hoa-Xa-hoi/Quyet-dinh-844-QD-TTg-de- an-ho-tro-he-sinh-thai-khoi-nghiep-doi-moi-sang-tao-quoc-gia-den-2025-2016- 311936.aspx ( truy cập 14/03/2018).
Thủ tướng. "Cổng thông tin điện tử Chính Phủ." 05 04, 2017. http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_id=2 &_page=1&mode=detail&document_id=189610 (truy cập 14/03/2018).
Thư viện Pháp Luật. August 21, 2017. https://thuvienphapluat.vn/van- ban/Thuong-mai/Quyet-dinh-1255-QD-TTg-2017-Hoan-thien-khung-phap-ly-de- quan-ly-xu-ly-doi-voi-tai-san-ao-tien-ao-359605.aspx (truy cập 14/03/2018).
Thùy Dung. "Fintech tạo ra xu hướng hợp tác tài chính." Vietstock Company. March 9, 2018. https://vietstock.vn/2018/03/fintech-tao-ra-xu-huong-
hop-tac-tai-chinh-757-586391.htm (truy cập 06/042018).
Trần Phương. "Xu hướng thay đổi hoạt động kinh doanh ngân hàng trong công cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và ứng dụng tại Việt Nam." Thúc đẩy phát
triển thương mại và dich vụ trong kỉ nguyên số. Hà Nội: Ban Kinh tế Trung Ương,
2017. (truy cập 29/04/2018)
Trung tâm tin tức VTV 24h. "Thanh tốn điện tử lên ngơi tại Trung Quốc."
Báo điện tử VTV News, 2017. (truy cập 18/05/2018)
Tú Anh. "Các ngân hàng lớn nhất Mỹ đóng cửa hàng trăm chi nhánh ." Trí
thức trẻ, October 2016. ( truy cập 21/03/2018)
Văn bản pháp luật. May 04, 2017.
http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_id=2 &_page=1&mode=detail&document_id=189610 (truy cập 12/05/2018).
Vietcombank. "vietcombank." 2018.
https://www.vietcombank.com.vn/Personal/ (truy cập 19/05/2018).
Vnreview. Điểm danh những tên tuổi “fintech” đình đám thế giới . Tạp chí điện tử Diễn Đàn Đầu Tư, 2016. ( truy cập 16/04/2018)
World Economic Forum. "Investopedia, LLC."
https://www.investopedia.com. 2017.