2.1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh ĐắkLắk (Vietcombank DakLak) được thành lập theo Quyết định số 209/QĐ-NHNTVN ngày 10/10/1996 của Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Đến ngày 01/06/2008, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chuyển sang hoạt động theo mô hình ngân hàng thương mại cổ phần theo Quyết định số: 1289/QĐ – TTg ngày 26 tháng 9 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ.
- Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh ĐắkLắk
- Tên viết tắt là: Vietcombank DakLak .
- Trụ sở chính: 06 Trần Hưng Đạo, Thành phố Buôn Ma Thuột,tỉnh ĐắkLắk
- Điện thoại: 0500.3858000 – 0500.3855037 - Fax: 0508.3855038
Sau hơn 18 năm hình thành và phát triển, Vietcombank DakLak đã lớn mạnh không ngừng. Từ chỗ chỉ có một địa điểm giao dịch duy nhất và 14 cán bộ nhân viên, đến nay Chi nhánh đã xây dựng được mạng lưới đều khắp Thành phố Buôn Ma Thuột gồm 01 trụ sở chính, 08 phòng giao dịch trực thuộc và số lượng cán bộ nhân viên đã tăng lên hơn 180 người. Vietcombank DakLak là một trong những Chi nhánh NHTM có quy mô lớn trong số 41 chi nhánh NHTM đang hoạt động trên địa bàn tỉnh ĐắkLắk. Với thế mạnh về uy tín, về thương hiệu đã được nhiều khách hàng trong nước và quốc tế biết đến, hệ thống công nghệ tiên tiến, hiện đại có khả năng kết nối tất cả các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cùng đội ngũ cán bộ có trình độ, kinh nghiệm và nhiệt tình trong công việc đã giúp Vietcombank DakLak có thể cùng lúc cung ứng nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng tiên tiến với chất lượng cao cho khách hàng. Trong thời gian tới Chi nhánh tiếp tục mở rộng địa bàn hoạt động đến các huyện có nhiều tiềm năng trong tỉnh như Krông Buk, Eakar, Krông Pak…
Lĩnh vực kinh doanh tại Vietcombank DakLak
Vietcombank Dak Lak đang cung cấp rất nhiều sản phẩm dịch vụ ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại gồm các nhóm sản phẩm dịch vụ như sau:
- Nhóm dịch vụ tài khoản thanh toán gồm tài khoản tiền gửi thanh toán và tài khoản tiền gửi giao dịch chứng khoán
- Nhóm dịch vụ ngân hàng điện tử gồm dịch vụ ngân hàng trực tuyến, ngân hàng hàng qua tin nhắn, ngân hàng 24/7 qua điện thoại, dịch vụ nhận tin nhắn chủ động, dịch vụ nạp trả tiền trước
- Nhóm sản phẩm huy động vốn gồm huy động tiết kiệm và phát hành giấy tờ có giá
- Nhóm sản phẩm cấp tín dụng gồm cho vay, bảo lãnh các loại và bảo hiểm tín dụng
- Nhóm sản phẩm các dịch vụ thẻ gồm thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế, dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ
- Nhóm dịch vụ nhận và chuyển tiền trong và ngoài nước gồm nhận và gửi tiền qua Swift, chuyển tiền nhanh Moneygram, dịch vụ nhận chuyển tiền đi đến trong nước
- Nhóm sản phẩm liên kết với DN bao gồm quản lý tài khoản giao dịch chứng khoán, dịch vụ trả lương tự động và thanh toán trực tuyến.
2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy
Trên cơ sở chức năng và nhiệm vụ do Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam giao, Vietcombank Dak Lak đã tiến hành bố trí và sắp xếp lại cơ cấu tổ chức bảo đảm tinh gọn, khoa học phù hợp với chức năng nhiệm vụ của từng thành viên trong Chi nhánh, đồng thời đảm bảo tính linh hoạt trong điều hành, chống chồng chéo nhưng vẫn đảm bảo được yêu cầu của hoạt động kinh doanh, được thể hiện qua sơ đồ sau:
Hình 2.1 : Sơ đồ Mô hình tổ chức của Vietcombank DakLak
Quan hệ tác nghiệp : Quan hệ điều hành :
(Nguồn: Cẩm nang Vietcombank Dak Lak)
2.2. Thực trạng hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk