2.4.1.1. Điểm mạnh
- Đội ngũ cán bộ tín dụng của Chi nhánh NHCSXH tỉnh Cao Bằng đáp ứng về số lượng, đảm bảo hoàn thành các công việc được giao
- Độ tuổi trung bình của các cán bộ tín dụng của Chi nhánh khá trẻ, chủ yếu là nữ, khéo léo trong giao tiếp và có tính bền bỉ trong công việc. Đây cũng là độ tuổi có sự chín chắn, kinh nghiệm nhất định, sung sức, có tham vọng, cầu tiến, có khả năng tích lũy kinh nghiệm nên áp dụng được các kiến thức hiện đại vào thực tiễn công việc.
- Trình độ đào tạo của các cán bộ tín dụng ngày càng được nâng cao, số lượng cán bộ tín dụng có trình độ đại học trở lên chiếm trên 50%.
- Các cán bộ tín dụng gắn bó làm việc lâu dài với ngân hàng. Tỷ lệ cán bộ tín dụng của chi nhánh làm việc trên 5 năm chiếm trên 55% các năm.
- Đa số cán bộ tín dụng của Chi nhánh có trình độ tin học cơ bản và 80% cán bộ tín dụng có trình độ ngoại ngữ cơ bản, đủ đáp ứng yêu cầu của công việc. 100% các cán bộ tín dụng biết sử dụng máy tính để xử lý công việc.
- Các cán bộ tín dụng đều đảm bảo đáp ứng các kỹ năng mềm để hoàn thành công việc, theo đúng bản mô tả công việc khi tuyển dụng của chi nhánh.
- Số lượng cán bộ tín dụng hoàn thành xuất sắc và tốt nhiệm vụ được giao chiếm trên 90% các năm.
- Chi nhánh NHCSXH tỉnh Cao Bằng đã thiết kế công việc phù hợp cho vị trí các cán bộ tín dụng để đảm bảo hiệu quả cao nhất. Hàng năm, Chi nhánh đều tổ chức thi đánh giá năng lực của các cán bộ để tuyển chọn những cán bộ xứng đáng.
- Việc tuyển dụng cán bộ tín dụng của Chi nhánh đảm bảo tuân thủ theo quy trình tuyển dụng gồm 3 bước như quy định của Hội sở.
- Chi nhánh NHCSXH tỉnh Cao Bằng chú trọng đến công tác đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn của người lao động, đặc biệt là cán bộ tín dụng. Hàng
năm, Chi nhánh đều tiến hành xác định nhu cầu đào tạo của cán bộ tín dụng để xây dựng kế hoạch đào tạo. Chi nhánh cũng khuyến khích cán bộ tự học, nâng cao trình độ chuyên môn.
- Công tác rà soát, bổ sung quy hoạch cán bộ của chi nhánh được tiến hành theo đúng quy trình hướng dẫn. Nhờ đó, chất lượng của đội ngũ cán bộ tín dụng của chi nhánh liên tục được nâng cao. Giai đoạn 2017-2019, Chi nhánh đã điều động 02 cán bộ tín dụng lên làm quản lý, đảm bảo đúng quy trình và đáp ứng yêu cầu công việc.
2.4.1.2. Nguyên nhân
- Yếu tố thuộc người lao động
Đa số các cán bộ tín dụng của Ngân hàng đều nhận thức rõ ràng, đầy đủ trách nhiệm, nghĩa vụ của mình. Muốn tồn tại trong một môi trường cơ quan nhà nước, trở thành cán bộ nhà nước, bản thân các cán bộ tín dụng phải chủ động nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Để có thể phấn đấu lên những vị trí lãnh đạo, các cán bộ phải chủ động học tập, có nhu cầu, khát vọng học tập, thăng tiến.
Khi được tuyển vào làm việc tại Ngân hàng, các cán bộ đều đảm bảo có năng lực, trình độ tối thiểu đáp ứng công việc. Do đó, chỉ cần điều kiện làm việc tốt, tinh thần, trách nhiệm với công việc, các cán bộ có thể phát huy tốt năng lực của mình.
- Yếu tố bên trong tổ chức
Là một đơn vị nhà nước nên Ban lãnh đạo của Ngân hàng CSXH tỉnh Cao Bằng đảm bảo nắm vững các quan điểm quản trị, có năng lực điều hành, nhận thức đúng đắn. Do đó, các cán bộ trong Ngân hàng nói chung và đội ngũ cán bộ tín dụng nói riêng đều có nhận thức đúng đắn về nhiệm vụ, công việc của mình.
Khâu tuyển dụng được tiến hành theo đúng quy định của nhà nước về vị trí cán bộ tín dụng tại Ngân hàng CSXH. Chế độ đãi ngộ cũng tuân thủ theo quy định của nhà nước. Hàng quý và năm, các cán bộ tín dụng được xếp hạng, đánh giá kết quả để làm kết quả khen thưởng, đề bạt lên các chức vụ cao hơn.
- Yếu tố bên ngoài tổ chức
Hiện nay, nghề tín dụng vẫn đang là nghề năng động nhưng cán bộ tín dụng tại Ngân hàng CSXH lại càng khó. Do đó, khi được tuyển dụng vào làm việc tại Ngân hàng CSXH, đây là cơ hội tốt cho tất cả các cán bộ. Vì vậy, để giữ vững vị trí đang có, các cán bộ tín dụng phải cố gắng, nỗ lực hơn nữa.
Trên địa bàn tỉnh Cao Bằng, có hơn 10 chi nhánh ngân hàng nên mức độ cạnh tranh của vị trí cán bộ tín dụng khá gay gắt. Do cạnh tranh gay gắt nên Ngân hàng CSXH tỉnh Cao Bằng phải tự hoàn thiện chính sách đãi ngộ để giữ chân các cán bộ và ngược lại, bản thân các cán bộ phải tự trau dồi bản thân mình để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Riêng đối với Chi nhánh Ngân hàng CSXH tỉnh Cao Bằng, một ngân hàng nhà nước, yêu cầu tuyển dụng cán bộ tín dụng đặc thù, theo quy định chung của nhà nước. Tuy nhiên, Nhà nước luôn khuyến khích các cá nhân cán bộ tín dụng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của mình.
Được sự quan tâm của Ban lãnh đạo Chi nhánh cán bộ tín dụng tại chi nhánh được nâng cao về trình độ chuyên môn, khuyến khích cán bộ tín dụng làm tốt để đề bạt vị trí cao hơn nên luôn tạo tinh thần phấn đấu cho cán bộ tín dụng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ hàng năm và góp phần vào nâng cao vị thế của Chi nhánh trong giai đoạn 2017-2019 chi nhánh đều hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu mà Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam giao.