8. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
3.2.4. Kiến nghị với khách hàng
Khách hàng nên chủ động tìm đến với nguồn tín dụng ngân hàng để đƣa ra yêu cầu của mình. Khách hàng cần chủ động tìm hiểu các chính sách tín dụng, các hình thức cho vay khách hàng là DN để lựa chọn hình thức tín dụng phù hợp với
nhu cầu của mình. Từ đó khách hàng trình bày với chi nhánh Đồng Nai về mục đích vay vốn của mình và làm hồ sơ trình lên chi nhánh để xin chi nhánh cấp tín dụng. Với sự chủ động của khách hàng thì việc mở rộng cho vay khách hàng là DN của chi nhánh sẽ đạt đƣợc kết quả tốt.
Khách hàng cũng nên tích cực hợp tác với các cán bộ tín dụng của chi nhánh để quá trình thẩm định và làm hợp đồng vay vốn diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn. Bằng cách cung cấp thông tin một cách đầy đủ và chính xác trong hồ sơ vay vốn của mình, cũng nhƣ sự trung thực trong khi trả lời các câu hỏi của cán bộ tín dụng. Làm đƣợc nhƣ vậy, khách hàng sẽ tạo đƣợc uy tín và mối quan hệ tốt với chi nhánh để thuận lợi cho các lần vay vốn sau. Đồng thời, chi nhánh cũng thuận lợi trong việc mở rộng cho vay khách hàng là DN do giảm đƣợc các món cho vay kém chất lƣợng.
Ngoài ra, việc thanh toán nợ đúng hạn cũng tạo ra lòng tin cho chi nhánh đối với đối tƣợng khách hàng này, giúp chi nhánh yên tâm thực hiện chiến lƣợc mở rộng cho vay khách hàng là DN. Đối với khách hàng là DN vay vốn nhằm phục vụ mục đích sản xuất kinh doanh thì cần xây dựng chiến lƣợc kinh doanh hợp lý, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ xây dựng một tổ chức năng động, hiệu quả, thích nghi tốt với môi trƣờng kinh doanh, chủ động phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong kinh doanh. Đồng thời, nâng cao năng lực tài chính, năng lực sản xuất kinh doanh và trình độ của mình nhất là trong lập phƣơng án, dự án sản xuất kinh doanh..., để thuyết phục chi nhánh cho vay vốn.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Tồn tại thực trạng trong chƣơng 2, chƣơng 3 tác giả đƣa ra những giải pháp để giải quyết các vấn đề còn tồn tại, từ đó hoàn thiện hơn việc mở rộng cho vay DN tại chi nhánh. Đồng thời đƣa ra những kiến nghị với UBND Tỉnh Đồng Nai, Ngân hàng Nhà Nƣớc Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam nhằm hỗ trợ tối đa cho mở rộng cho vay khách hàng là DN tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Đồng Nai.
KẾT LUẬN
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt giữa các NH thƣơng mại trên địa bàn, Agribank Chi nhánh Đồng Nai là một NHTM lớn trên địa bàn, tuy nhiên việc mở rộng cho vay đối với các khách hàng doanh nghiệp còn rất thấp, chƣa đạt đƣợc yêu cầu và chƣa xứng tầm với một NHTM nhà nƣớc lớn trong khi nhu cầu vay vốn của DN là rất cao. Với mục đích nghiên cứu mở rộng cho vay khách hàng DN trên địa bàn nó có ý nghĩa trong việc phát triển doanh nghiệp cũng nhƣ phát triển kinh tế tại Đồng Nai.
Để có thể mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp và để cho vốn tín dụng của NH thực sự đem lại hiệu quả cho các DN có thể phát triển đƣợc các hoạt động của họ tốt hơn nữa thì cần phải có giải pháp đồng bộ từ nhiều phía liên quan nhƣ: Ngân hàng, DN, cơ quan nhà nƣớc…
Trên cơ sở phân tích tình hình thực tế của ngân hàng, tác giả đã có những đánh giá cơ bản về thực trạng hoạt động cho vay đối với DN tại NH và đã mạnh dạn đƣa ra một số giải pháp, kiến nghị với cơ quan nhà nƣớc cũng nhƣ với các DN nhằm tạo ra sự thống nhất, phối hợp đồng bộ giữa các bên liên quan nhằm giải quyết những khó khăn, tháo gỡ các rào cản nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với DN.
Với tầm nhìn và sự hiểu biết còn có hạn, thêm vào đó là những biến đổi không ngừng của môi trƣờng kinh doanh và sự đa dạng, phong phú về hoạt động của NHTM. Những vấn đề tác giả đƣa ra trong đề tài này còn gặp nhiều thiếu sót. Chính vì vậy tác giả hi vọng sẽ nhận đƣợc sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô và các bạn!
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam – Chi nhánh Đồng Nai các năm 2012, 2013, 2014, 2015, 2016.
[2] Hồ Thị Thắng 2012, Mở rộng hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Đà Nẵng, luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Đà Nẵng
[3] Lê Thị Xuân Trang 2013, Mở rộng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng, luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Đà Nẵng
[4] Luật các Tổ chức tín dụng của nƣớc Cộng hòa XHCN Việt Nam (2010).
[5] Ngô Trọng Điểm 2012, Mở rộng tín dụng đối với doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Quy Nhơn,luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Đà Nẵng
[6] Nguyễn Thị Minh Hiền 2007, Marketing ngân hàng, NXB Thống kê.
[7] Nguyễn Minh Kiều 2010, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Thống kê.
[8] Nguyễn Xuân Quế (chủ biên) (1998), Marketing căn bản, NXB Thống kê.
[9] Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2008), Nghiên cứu khoa học Marketing, NXB Đại học Quốc Gia TP. HCM.
[10]Nguyễn Thị Thanh Nga 2010, Nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam khu vực TPHồ Chí Minh, luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học kinh tế TP.Hồ Chí Minh
[11]Phạm Thị Tâm, Phạm Ngọc Thúy (2010), Yếu tố ảnh hƣởng đến xu hƣớng chọn lựa ngân hàng của khách hàng cá nhân, tạp chí Khoa học và Đào tạo ngân hàng, số 103
[12]PGS.TS. Lê Văn Tề (2009), Tín dụng ngân hàng, Nhà xuất bản giao thông vận tải.
[13]Tạp chí Ngân hàng năm 2012-2016
[14] Trƣơng Quang Thông (2012), “Marketing ngân hàng”, NXB Kinh tế.