Thứ nhất, về việc đảm bảo chất lượng tín dụng, chất lượng dịch vụ trong hoạt động cấp tín dụng:
-Mặc dù VPBank đã xây dựng được bộ máy cấp tín dụng và QTRRTD tương đối khoa học, chặt chẽ và cũng đã ban hành tương đối đầy đủ và thường xuyên hoàn thiện, bổ sung các quy định, quy trình, quy chế, chính sách, hướng dẫn đối với hoạt động cấp tín dụng và QTRR nhưng nợ quá hạn, nợ xấu của VPBank vẫn chưa được kiểm soát ở mức tốt nhất nếu so sánh với các NHTM cổ phần lớn trên thị trường như VPBANK, Sacombank….
-Do thực hiện theo mô hình phê duyệt tín dụng tập trung, và phân cấp phán quyết tín dụng thấp cho các Trưởng đơn vị kinh doanh đủ điều kiện, đồng thời thực hiện các quy trình độc lập trong thẩm định TSBĐ, thẩm định KH, trình và phê duyệt tín dụng, do đó khi quy mô mạng lưới và hoạt động kinh doanh tăng nhanh, nếu không bố trí đủ nguồn lực kịp thời thì thời gian xử lý các khoản cấp tín dụng thường kéo dài ảnh hưởng đến chất lượng HĐTD và khả năng cạnh tranh của VPBank.
Như vậy, VPBank cần phải có những giải pháp để hoàn thiện về tổ chức, quy trình hoạt động và nhân sự hợp lý hơn nhằm giảm thiểu rủi ro hơn nữa RRTD và tăng cường chất lượng dịch vụ trong hoạt động cấp tín dụng.
-Nhận thức được sự quan trọng của hệ thống công nghệ thông tin trong việc QTRR và quản trị hoạt động NH, VPBank thường xuyên đầu tư, nâng cấp, hoàn thiện hệ thống công nghệ. Tuy vậy, hệ thống công nghệ NH của VPBank vẫn chưa đáp ứng tốt các yêu cầu về QTRR, đặc biệt là xử lý các thông tin, dấu hiệu cảnh báo sớm về rủi ro, các báo cáo phục vụ cho HĐTD vẫn chưa đáp ứng tốt các yêu cầu QTRR, đặc biệt là xử lý các thông tin, dấu hiệu cảnh báo sớm về rủi ro, các báo cáo phục vụ cho HĐTD vẫn chưa được xử lý tập trung, do đó, VPBank cần có chiến lược đầu tư nhằm hoàn thiện hơn nữa.
-Ngoài việc đầu tư cho hệ thống công nghệ NH, VPBank cũng cần có chính sách nhân sự hợp lý nhằm duy trì và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ làm công tác công nghệ NH.
Thứ ba,về chính sách nâng cao chất lượng nhân sự trong bộ máy cấp tín dụng và QTRR:
-VPBank vẫn đang thiếu hụt nhân sự tốt tác nghiệp trong HĐTD và QTRR, một số đơn vị vẫn thiếu nhiều cán bộ làm công tác tín dụng, công tác thẩm định KH
-VPBank vẫn chưa thực hiện được công tác đào tạo nhân sự nội bộ một cách chuyên nghiệp, có hệ thống.
-Để hạn chế RRTD từ các nguyên nhân do nhân tố nhân sự, bên cạnh việc thực thi nghiêm túc các quy định về tiêu chuẩn cán bộ làm công tác tín dụng, cán bộ làm công tác quản lý, kiểm soát rủi ro. VPBank cần có chiến lược dài hạn trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự và sớm hình thành các trung tâm đào tạo nội bộ chuyên nghiệp.
Thứ tƣ,về tổ chức bộ máy quản lý và kiểm soát RRTD: Tuy đã hoàn thiện một cách có hệ thống về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và kiểm soát rủi ro, nhưng do vẫn thiếu nhiều nhân sự để xây dựng và thực thi các quy trình, quy định một cách có hiệu quả
Thứ năm, về công tác xử lý nợ:
-Một trong những nguyên nhân khiến tỷ lệ nợ xấu của VPBank vẫn còn ở mức cao chính là công tác xử lý nợ quá hạn, nợ xấu chưa tốt, quá trình xử lý nợ kéo dài, chưa đạt hiệu quả như mong muốn.
-Nguyên nhân khách quan là do trình tự thủ tục pháp lý và sự thực thi pháp luật của các cơ quan chính quyền trong việc các NH xử lý tài sản để thu hồi nợ thường kéo dài, khó khăn.
-Nguyên nhân chủ quan là sự phối hợp của các đơn vị kinh doanh và Trung tâm quản lý nợ và khai thác tài sản trong việc xử lý nợ vẫn chưa tốt. Với quy trình xử lý nợ xấu tập trung và sự quá tải của nhân viên tác nghiệp dẫn đến việc triển khai xử lý nợ xấu kéo dài
-Ngoài các chế tài đối với cá nhân, đơn vị để xảy ra nợ quá hạn, nợ xấu, VPBank cần có chính sách, cơ chế và bố trí nhân sự phù hợp để đẩy mạnh công tác xử lý nợ, tăng cường hơn nữa hiệu quả của việc thu hồi nợ xấu;
KẾT LUẬN
Chương 2 của luận văn đã trình bày được tổng quan về hoạt động kinh doanh của VPBank trong giai đoạn 2011-2014.
Nhìn từ góc độ huy động vốn, cho vay vốn, đặc biệt là hoạt động QTRRTD của mình.Những kết quả đã đạt được, những tồn tại và nguyên nhân về các kết quả đó.Từ những phân tích, đánh giá về thực trạng hoạt động QTRRTD tại VPBank, thực trạng hoạt động kinh doanh và nhất là hoạt động QTRRTD trong thời gian qua tại VPBank.
Đây là những cơ sở cho việc đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động QTRRTD của VPBank ở chương 3.
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM
THỊNH VƢỢNG