tuyến của nhóm Media
Nguyên nhân chính của các mặt hạn chế và tồn tại là do nhóm Media chỉ mới được thành lập hơn một năm nên vẫn chưa có nhiều những kinh nghiệm tích lũy về các hoạt động marketing trực tuyến.
Một nguyên nhân khác là do nhóm Media vẫn chưa có một bộ phận marketing trực tuyến chuyên trách và chưa có một quy trình chuẩn nào về hoạt động marketing trực tuyến nên các hoạt động của nhóm còn thiếu tính định hướng chiến lược và chưa áp dụng thực hiện tốt các công cụ marketing trực tuyến. Ngoài ra, hiện tại các thành viên của các bộ phận trong nhóm Media thường phải thực hiện hai công việc cùng lúc với nhau như vừa phải thực hiện các công tác của chính bộ phận đó, vừa phải thực hiện thêm các hoạt động marketing trực tuyến nên dễ dẫn tới tình trạng các công việc thường xuyên bị chồng chéo nhau và điều này đã tác động gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả hoạt động marketing trực tuyến của nhóm Media.
Khi thực hiện thiết kế website, cấu trúc thông tin, các nội dung và việc lên ý tưởng cho giao diện website của nhóm Media thường xuất phát từ ý kiến tự phát của cá nhân và còn mang tính chủ quan, chưa có sự nghiên cứu kỹ, chưa xem xét đến tính khả dụng và khả năng truy cập của website. Đồng thời, do đội ngũ kỹ thuật có trình độ nghiệp vụ chưa cao và còn thiếu kinh nghiệm nên việc thiết kế giao diện và nội dung cho website của nhóm còn tồn tại nhiều mặt hạn chế. Sự thiếu định hướng
dài hạn, không tìm hiểu kỹ thói quen, sở thích của các đối tượng mục tiêu nên thiết kế của website có sự tương đồng cùng mô típ với một số các trang web khác, do đó, các thiết kế về giao diện của web chưa thật sự nổi bật, còn khá tẻ nhạt và thiếu sự đột phá để thu hút thêm nhiều người truy cập và khó để duy trì một lượng người truy cập trung thành cho website của nhóm Media.
Nguyên nhân cuối cùng của các mặt tồn tại này là do công ty IDG Event Việt Nam vẫn chưa đánh giá hết được vai trò quan trọng của các hoạt động marketing trực tuyến hiện nay nên chưa có một chính sách cụ thể nào về các hoạt động marketing trực tuyến dành cho nhóm Media. Do đó, tình trạng thiếu nhân lực có chuyên môn về lĩnh vực marketing trực tuyến và thiếu các nhân viên kỹ thuật chuyên ngành công nghệ thông tin có kinh nghiệm cũng gây ra khó khăn không nhỏ cho nhóm Media khi thực hiện các hoạt động marketing trực tuyến.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN CỦA NHÓM MEDIA TẠI
CÔNG TY IDG EVENT VIỆT NAM