nhóm Media tại công ty IDG Event Việt Nam trong năm 2013
Tuy trong năm 2013 vừa qua nhóm Media đã tạo ra được một số những kết quả đáng kể dù chỉ mới đi vào hoạt động một năm nhưng về lĩnh vực hoạt động marketing trực tuyến của nhóm Media vẫn còn tồn tại khá nhiều những yếu kém và hạn chế như:
Chưa có một bộ phận marketing trực tuyến chuyên trách:
Cho tới hiện nay, nhóm Media vẫn chưa có một bộ phận marketing trực tuyến chuyên trách nào về việc nghiên cứu để có thể đưa ra những kế hoạch hướng tới các mục tiêu dài hạn và các giải pháp marketing phù hợp cho công ty. Điều này
đã khiến cho các công việc trong nhóm không được phân chia rõ ràng, các bộ phận trong nhóm thường xuyên bị chồng chéo các công việc với nhau.
Ví dụ như do không có một bộ phận marketing trực tuyến chuyên trách nên khi thực hiện các hoạt động qua blog và forum (diễn đàn), nhóm Media phải sử dụng blog cá nhân của tất cả các thành viên trong nhóm để thực hiện các công tác truyền tải thông tin về các sự kiện qua các blog cá nhân đó. Mỗi thành viên trong nhóm Media cũng phải chịu trách nhiệm thêm một diễn đàn khác nhau nên thường xảy ra tình trạng các thông tin được đăng trên các diễn đàn với cùng một chữ ký (signature) và logo giống nhau nhưng các tin tức được đăng lại không đồng nhất với nhau. Ngoài ra, do không có bộ phận marketing trực tuyến chuyên trách nên việc thực hiện tương tác với các diễn đàn này vẫn chưa được nhóm Media xác định một hướng đi cụ thể mang tính chất dài hạn và chưa có người phụ trách các công việc kiểm soát, theo dõi về nội dung của những bài viết được tạo ra trên các diễn đàn cũng như chưa kiểm tra được mức độ hiệu quả của công việc này.
Nội dung và giao diện website còn nhiều hạn chế:
Nội dung và giao diện của một trang web là hai yếu tố quan trọng để thu hút người truy cập. Nếu nội dung không hấp dẫn, giao diện không bắt mắt thì người truy cập sẽ cảm thấy nhàm chán và từ từ rời bỏ website.
Qua kết quả khảo sát từ những người truy cập website của nhóm Media, có nhiều ý kiến cho rằng web có tốc độ truy cập còn khá chậm, thỉnh thoảng vẫn còn tình trạng giật trong lúc xem và có một vài lần người xem không thể truy cập vào website được. Bên cạnh đó, website của nhóm cũng có một số nội dung được cập nhật khá chậm, thường những nội dung đó là các thông tin sưu tầm từ các báo điện tử khác và website vẫn còn mang tính chất tổng hợp thông tin khá nhiều.
Hoạt động marketing trực tuyến còn thiếu định hướng chiến lược: Trở ngại lớn nhất hiện nay cho nhóm Media là sự thiếu định hướng về mặt dài hạn cho các hoạt động marketing trực tuyến của mình, đồng thời, nhóm Media vẫn chưa có bất cứ một quy trình cũng như là kế hoạch cụ thể nào để triển khai và thực thi cho các hoạt động tiếp thị trực tuyến này.
Chưa tận dụng tối đa ưu thế của internet:
Với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của internet và công nghệ thông tin, ngoài ba hình thức marketing trực tuyến mà hiện nay nhóm Media đang sử dụng, còn các công cụ khác rất phổ biến có chi phí thấp hoặc gần như không phải tốn kém chi phí như tiếp thị qua các công cụ tìm kiếm, quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội… vẫn chưa được nhóm Media triển khai áp dụng thực hiện và tận dụng các lợi ích từ các công cụ này để quảng bá thương hiệu và hình ảnh của công ty, đồng thời thu hút những khách hàng mới và tuyên truyền các thông tin về các sự kiện và hội nghị của công ty qua các công cụ marketing trực tuyến mới này trên internet.