Trở thành ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên đi vào hoạt động tại Việt Nam từ ngày 01/01/2009, hiện tại, HSBC là ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam xét về vốn đầu tư, mạng lưới, chủng loại sản phẩm, số lượng nhân viên và
khách hàng. Một số giải thưởng mà HSBC Việt Nam đã đạt được: 8 năm liền (2001-2008) giành được Giải thưởng Rồng Vàng cho ngân hàng được yêu thích nhất, liên tiếp trong các năm 2006 - 2010 giành được giải thưởng ngân hàng nước ngoài tốt nhất Việt Nam do tạp chí FinanceAsia bình chọn, năm 2006 giành giải NHBL tốt nhất Việt Nam do AsianBanker bình chọn. Đạt được những kết quả trên là do ngân hàng HSBC đã thực hiện các giải pháp sau: (Cấn Văn Lực 2014)
- Thứ nhất, HSBC Việt Nam tập trung vào việc cung cấp cho khách hàng một danh mục sản phẩm hết sức đa dạng và phong phú mà đặc trưng là các nhóm sản phẩm trọn gói, liên kết hết sức tiện lợi và chuyên nghiệp có tính chất bổ sung, hỗ trợ với nhau nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng một lúc, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Chẳng hạn như: gói dịch vụ cho nhóm khách hàng cá nhân – HSBC Premier, gói dịch vụ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ - Business Vantage...
- Thứ hai, liên kết với các đối tác để có những ưu đãi và đem lại tiện ích đối với khách hàng nhưng đồng thời cũng đem lại lợi ích cho bản thân HSBC và các đối tác. Đây có thể gọi là hoạt động “Bán chéo sản phẩm”. Chẳng hạn liên kết với các Đơn vị chấp nhận thẻ để đem đến các chương trình ưu đãi, giảm giá khi mua hàng. Bên cạnh đó, HSBC Việt Nam còn hợp tác với công ty bảo hiểm Bảo Việt để đóng vai trò bán Đại lý bảo hiểm, vừa đa dạng danh mục sản phẩm, tận dụng mạng lưới, đem lại lợi ích cho HSBC Việt Nam, đối tác và cả khách hàng.