1.1.2 .Tiêu chí đo lường năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
2.3. Vận dụng mô hỉnh SWOT để xác định vị thế cạnh tranh của Ngân hàng Thương
2.3.1. Điểm mạnh (strengths)
- Về năng lực tài chính VietinBank dẫn đầu khối ngân hàng thương mại (NHTM) có vốn điều lệ lớn nhất và cơ cấu cổ đông mạnh nhất Việt Nam với cổ đông chi phối là NHNN nắm giữ 64,46% cổ phần, 2 đối tác chiến lược nước ngoài là BTMU và IFC lần lượt nắm giữ 19,73% và 8,03% cổ phần. Vốn chủ sở hữu của VietinBank trong năm 2017 là 63.765 tỷ đồng. Trong đó, vốn điều lệ duy trì ở mức 37.234 tỷ đồng, các hệ số an toàn vốn đều được đảm bảo và tuân thủ đúng quy định. - Tổng lợi nhuận trước thuế và sau thuế của ngân hàng lần lượt đạt 9.206 tỷ đồng và 7.459 tỷ đồng, tăng không đáng kể so với cùng kỳ năm trước, nhưng cũng đã hoàn thành được 53% kế hoạch lợi nhuận đề ra đầu năm (7.300 tỷ đồng).
- VietinBank tiên phong thực hiện Chuỗi SPDV trong ngành nông nghiệp với một loạt đối tác lớn như: Ký hợp đồng cho vay 1.407 tỷ đồng đối với Công ty TNHH Hùng Cá, phát triển chuỗi giá trị nơng nghiệp bền vững với Tập đồn Minh Phú, Cơng ty TNHH Hiệp Thanh, Công ty Ngô Bros… Hàng loạt nhà máy chế biến thủy sản, chế biến thức ăn chăn nuôi đã được xây dựng, thúc đẩy kinh tế địa phương và phát triển chuỗi giá trị nông nghiệp bền vững.
- Chuỗi SPDV do VietinBank cung cấp ngày càng hoàn thiện, linh hoạt, đáp ứng kịp thời nhu cầu của KH. Năm 2017, VietinBank đã thiết kế chuỗi cung ứng SP tài chính của mình cho từng đối tượng KH như: Bán lẻ, phân phối và ngành công nghiệp, ngành giải khát, ô tô, hàng không và viễn thơng… Có thể kể tới, VietinBank đã áp dụng xây dựng chuỗi SPDV nhà cung cấp - nhà phân phối (NPP) cho 2 nhà cung cấp lớn tại Việt Nam trong lĩnh vực hàng không và thực phẩm đồ uống gồm: Chuỗi SPDV dành cho Vietjet Air và khách hàng liên quan (triển khai từ tháng 6/2017) và chuỗi SPDV dành cho Nestlé Việt Nam và NPP (từ ngày 15/12/2017).
- Chuỗi SPDV dành cho Vietjet Air và các nhóm KH liên quan như đại lý, cán bộ nhân viên, góp phần hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Vietjet Air, thắt chặt mối quan hệ giữa VietinBank - Vietjet Air. Trong đó, VietinBank cung cấp cho Vietjet Air sản phẩm thanh toán trực tuyến với nhiều ưu đãi về phí cài đặt, phí DV và phí thanh tốn. Ngồi ra, VietinBank cịn cung cấp DV Thu hộ đối với KH và đại lý của
Vietjet Air…Còn đối với các đại lý của Vietjet Air, VietinBank cung cấp SPDV: Cho vay thấu chi, Tiền gửi; Thanh toán; E-Bank; Tăng hạn mức cho Đại lý (Top-up); Bảo hiểm… thông qua kênh phân phối tại quầy và ngân hàng điện tử. Thông qua nền tảng công nghệ hiện đại, VietinBank hỗ trợ các đại lý Vietjet Air mở rộng quy mơ hoạt động, giao dịch nhanh chóng và hiệu quả. Đặc biệt, các đại lý của Vietjet Air cũng được hưởng nhiều ưu đãi về lãi suất và phí khi sử dụng gói SPDV. Mặt khác, VietinBank ưu đãi các SP cho vay cán bộ, nhân viên Vietjet Air, bao gồm cho vay mua nhà, cho vay mua ô tô, cho vay du học…
- VietinBank cho phép Nestlé Việt Nam kiểm tra số dư tài khoản của NPP và đưa ra kế hoạch giao hàng, quản lý dòng tiền của NPP trong giao dịch mua bán, giúp nhà cung cấp Nestlé Việt Nam đưa ra định mức hàng hóa giao phù hợp với khả năng thanh toán của các NPP. Sau khi giao hàng và đưa đề nghị thanh toán tiền hàng sang VietinBank, Nestlé Việt Nam sẽ được hỗ trợ thu tự động tiền hàng về tài khoản tại VietinBank. Với chính sách tín dụng phù hợp, NPP của Nestlé Việt Nam được VietinBank cấp hạn mức vay vốn ngắn hạn (hạn mức thấu chi) để thanh toán tiền mua hàng trong giao dịch với Nestlé Việt Nam thông qua hệ thống giải ngân thấu chi tự động.
- VietinBank đã triển khai chuỗi SPDV dành cho doanh nghiệp chính - NPP, hướng tới các doanh nghiệp chính, doanh nghiệp sản xuất lớn trong ngành và có hệ thống mạng lưới phân phối rộng, ngành hàng có tốc độ luân chuyển vốn lớn, sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng, đồ uống và thực phẩm. KH sẽ được hưởng ưu đãi khi sử dụng SPDV trong chuỗi.
- Cùng với q trình tái cơ cấu hệ thống ngân hàng nói chung, VietinBank đã đổi mới, nâng cao năng lực quản trị điều hành thông qua việc thực hiện kiện tồn mơ hình tổ chức và cơng tác quản trị mạng lưới trên nguyên tắc lấy khách hàng làm trung tâm. VietinBank đã đổi mới cơ cấu tổ chức quản trị hệ thống, phân cấp thẩm quyền, phân cấp vai trò, trách nhiệm giữa các đơn vị, cá nhân được rõ ràng, minh bạch; tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận, tạo tính chuyên mơn hóa sâu, nâng cao năng suất, hiệu quả kinh doanh, nâng cao năng lực quản trị hoạt động, quản trị rủi ro của
ngân hàng. Những bước đi trên nhằm tạo nền tảng vững chắc để hoàn thành mục tiêu chiến lược về chuyển đổi cơ cấu tổ chức, phương thức quản trị chiến lược ngân hàng hiện đại.
- VietinBank thực hiện nâng cao công tác quản trị rủi ro theo thông lệ quốc tế, phát triển công nghệ thơng tin, hiện đại hóa ngân hàng và nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự, hướng đến quản trị nhân sự tập trung theo thông lệ quốc tế. Đồng thời, nhiệm vụ VietinBank không thể bỏ qua là phát triển mạng lưới tại tất cả các tỉnh/thành trong cả nước và vươn ra quốc tế.