1.1.2 .Tiêu chí đo lường năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTMCP Công thương Việt
3.2.3. Đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực của ngân hàng
Tại VietinBank, mọi cán bộ, nhân viên đều được định hướng các cơ hội thăng tiến và lộ trình cơng danh rõ ràng. Các cán bộ giỏi chuyên môn, những người trẻ có năng lực hoặc đạt giải trong các cuộc thi nghiệp vụ đều có cơ hội được cử đi làm việc ở nước ngoài, với các đối tác chiến lược của VietinBank. Theo thống kê, tổng số cán bộ trẻ có chức danh từ phó trưởng phịng trở lên tại VietinBank chiếm hơn 56,8% tổng số cán bộ quản lý. Riêng trong lĩnh vực đòi hỏi sự năng động, sáng tạo như hoạt động bán lẻ, tỷ trọng cán bộ trẻ VietinBank đảm nhiệm vị trí quản lý lên tới 65,3%.
Những năm qua, VietinBank còn là đơn vị tiên phong trong việc thực hiện cơ chế lương thưởng cạnh tranh, công bằng, minh bạch, đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của người lao động cả về vật chất và tinh thần.
Có các chính sách khuyến khích cán bộ, nhân viên trong ngân hàng tự học để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ; cử những người có năng lực quản trị giỏi đi đào tạo học tập phương thức làm việc, cách tổ chức, quản lý tại các nước phát triển trên thế giới. Tại VietinBank, đào tạo nhân viên mới tuyển dụng là bắt buộc. Tất cả cán bộ mới tuyển dụng vào VietinBank đều được tham gia các khóa đào tạo tập trung tại Trường Đào tạo và Phát triển Nguồn nhân lực VietinBank. Đây là trường học dành riêng cho cán bộ, nhân viên VietinBank được thiết kế trong khuôn viên rộng cùng hệ thống học xá, ngân hàng thực hành, thư viện khang trang, hiện đại bậc nhất hệ thống ngân hàng Việt Nam.
Sau đó, cán bộ mới được tham gia chương trình On-boarding nhằm cung cấp kiến thức về văn hóa doanh nghiệp, nghiệp vụ cơ bản. Song song với các khóa đào tạo trực tuyến (E-learning), live-meeting, video conference, VietinBank chú trọng đào tạo qua thực tế công việc (on-job-training).
Hiện tại, VietinBank thực hiện chính sách quy hoạch cán bộ, chính sách ln chuyển, chuyển đổi cơng việc, nhằm tạo điều kiện để người lao động được nâng cao kiến thức và kỹ năng một cách toàn diện.