Dịch vụ Internet Banking đã làm tăng năng suất phục vụ của VietcomBank chi nhánh Nam Sài Gòn, có thể cắt giảm hao phí của giấy tờ, tăng tốc độ giao dịch với độ chính xác của các phƣơng tiện điện tử bằng 99,98% so với xử lí thủ công. Trung bình một giao dịch thực hiện trong vòng 30 giây, do đó giảm bớt tình trạng KH phải chờ đến lƣợt giao dịch. Với Internet banking của VietcomBank có thể phục vụ cùng một lúc khoảng 100.000 ngƣời truy cập vào trang web của NH để thực hiện truy vấn thông tin và các giao dịch
Dịch vụ Internet Banking còn giúp cho VietcomBank chi nhánh Nam Sài Gòn đa dạng hóa sản phẩm, cạnh tranh với các NH khác trên địa bàn. Ngoài ra còn giúp ngân hàng quảng bá thƣơng hiệu VIETCOMBANK để tạo sự trung thành của KH cũ và để lôi kéo thêm KH mới.
Vietcombank là ngân hàng có nguồn vốn lớn, tạo điều kiện cho phép đầu tƣ các công nghệ hiện đại, từ máy móc thiết bị đến phần mềm thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng. Hiện nay Vietcombank chi nhánh Nam Sài Gòn đã đƣợc nối mạng toàn hệ thống, nâng cấp hệ thống core banking cho phép khách hàng mở tài khoản tại một chi nhánh bất kỳ và có thể giao dịch ở tất cả các chi nhánh khác trong hệ thống. Đây là một bƣớc đi cần thiết không thể thiếu giúp ngân hàng tổ chức việc thực hiện giao dịch trực tuyến.
Vietcombank chi nhánh Nam Sài Gòn có chính sách định hƣớng phát triển các dịch vụ theo hƣớng hiện đại hóa, đây là chủ trƣơng không chỉ của riêng Ban lãnh đạo Vietcombank mà còn là chủ trƣơng của nhà nƣớc, nhằm giúp ngành ngân hàng tạo dựng đƣợc sức mạnh cần thiết trong giai đoạn hội nhập cạnh tranh.
Hơn nữa, Vietcombank là một trong những ngân hàng nhận đƣợc sự hỗ trợ của Ngân hàng Thế giới trong dự án hiện đại hóa ngân hàng. Từ sự hỗ trợ này Vietcombank không chỉ có đƣợc nguồn vốn để thực hiện hiện đại hóa công tác ngân hàng mà còn có đƣợc kinh nghiệm, định hƣớng trong việc lựa chọn các đối tác, lựa chọn công nghệ trong quá trình hiện đại hóa.
Ngoài ra, Vietcombank là một thƣơng hiệu mạnh trong lĩnh vực ngân hàng, điều này góp phần củng cố niềm tin của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking. Đó là niềm tin vào uy tín, chất lƣợng của dịch vụ. Điều này rất quan trọng trong bƣớc đầu giới thiệu và cung cấp các sản phẩm điện tử khác tới khách hàng.