8. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
3.2.2. Các giải pháp về mặt quản lý – điềuhành
3.2.2.1. Hoàn thiện mô hình tổ chức xếp hạng tín dụng nội bộ
Chất lượng của XHTD nội bộ phụ thuộc lớn vào mô hình tổ chức. VCB cần hoàn thiện mô hình tổ chức theo hướng tuân thủ các nguyên lý quản trị doanh
nghiệp để đảm bảo phân tách rõ trách nhiệm giữa các bộ phận liên quan trong việc quản lý rủi ro và tránh xung đột lợi ích (phân tách chức năng). Mô hình tổ chức phải đặc biệt lưu ý việc phân quyền chức năng (độc lập và kiểm soát chéo), tách biệt giữa các vòng kiểm soát (vòng 1: bộ phận Tín dụng, vòng 2: bộ phận Kiểm soát rủi ro, vòng 3: bộ phận Kiểm toán nội bộ) đảm bảo tính độc lập, khách quan của công tác XHTD.
3.2.2.2. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực
Kết quả XHTD phụ thuộc khá nhiều vào trình độ của CBTD vì ngoài các chỉ tiêu tài chính mang tính định lượng do hệ thống chấm tự động thì việc đánh giá các chỉ tiêu phi tài chính lại phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng đánh giá thu thập thông tin của người xếp hạng. Vì vậy năng lực, trình độ và kinh nghiệm của người xếp hạng sẽ góp phần quyết định chất lượng xếp hạng. Để nâng cao độ chính xác kết quả XHTD, VCB nên xây dựng một đội ngũ các chuyên gia phân tích chuyên sâu nghiệp vụ và am hiểu thị trường trong phân tích, quản lý rủi ro, cụ thể phân thành 4 nhóm sau: (1) Nhóm phân tích về đặc thù ngành kinh doanh, (2) Nhóm phân tích về tình hình tài chính doanh nghiệp, (3) Nhóm chuyên thu thập, cập nhật và xử lý thông tin, (4) Nhóm tổng hợp các kết quả phân tích và đưa ra các quyết định xếp hạng doanh nghiệp sau cùng. Bên cạnh đó VCB nên thường xuyên tổ chức những chương trình đào tạo kiến thức về XHTD, cung cấp đầy đủ những tài liệu hướng dẫn sử dụng, tăng cường đào tạo kiến thức chuyên môn liên quan đến tín dụng ngân hàng như: kế toán, tài chính doanh nghiệp, phân tích hoạt động kinh doanh, thẩm định dự án… cho CBTD để việc đánh giá xếp hạng có tính chuyên môn và chính xác hơn.
3.2.2.3. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin tín dụng, phát triển việc ứng dụng công nghệ thông tin
Hệ thống XHTD nội bộ chỉ có thể thành công khi giải quyết được vấn đề về trao đổi thông tin. Những thông tin quan trọng cần phải được bộ phận quan hệ khách hàng cập nhật định kì, sau đó chuyển tiếp cho bộ phận quản lý rủi ro tín dụng
để phân tích và đánh giá, nhờ đó mô hình mới có thể vận hành suôn sẻ.
Ngoài ra, sự đồng bộ về hạ tầng công nghệ và cơ sở dữ liệu cũng là một yêu cầu cần thiết đảm bảo phục vụ tốt cho toàn bộ quá trình: từ thu thập, khai thác, quản lý dữ liệu và phân tích đánh giá với các phần mềm phân tích và xử lý thông tin hiện đại, hiệu quả đáp ứng được các nhu cầu đặt ra về phân tích tài chính doanh nghiệp, phân tích lưu chuyển tiền tệ, chạy các mô hình giả định. VCB hiện nay cần xây dựng kho dữ liệu và hoàn thiện hệ thống phân tích thông tin toàn diện, đảm bảo cung ứng nguồn thông tin chính xác, đáng tin cậy cho các bộ phận chuyên môn có liên quan. Một điểm lưu ý quan trọng là chất lượng thông tin/dữ liệu phải tốt. Muốn vậy, ngoài việc tăng cường quản lý nhà nước về minh bạch thông tin doanh nghiệp, công tác nhập dữ liệu của các bộ phận liên quan (chủ yếu từ các Chi nhánh) phải được cập nhật và lưu trữ đầy đủ chính xác. Đây cũng là tiền đề để VCB đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ ngân hàng đến khách hàng tiềm năng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn.
3.2.2.4. Giám sát việc triển khai và ứng dụng XHTD trong hoạt động tín dụng
Để đảm bảo hệ thống XHTD nội bộ không ngừng được hoàn thiện và nâng cao chất lượng đòi hỏi VCB không chỉ làm tốt công tác chuyển đổi mô hình tổ chức, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin mà còn phải làm tốt công tác giám sát triển khai đảm bảo các bộ phận có liện quan nghiêm túc tuân thủ các quy định, trách nhiệm được phân công. VCB cần định kỳ hoặc đột xuất kiểm tra việc tuân thủ các quy định XHTD, đảm bảo chất lượng thông tin đầu vào nhằm ngăn ngừa những sai sót do vô tình hay cố ý đánh giá khách hàng theo ý kiến chủ quan của một, hay nhóm người, làm sai lệch tình hình thực tế của doanh nghiệp.