- Văn phòng Ban điều hành.
2008 2009 2010 2011 2012 Đầu tư vào cơ sở vật chất và
2.3.1.1. Kết quả trực tiếp
* về thị phần:
Hiện tại, toàn chi nhánh có 11 điểm giao dịch nằm ở các quận Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hà Đông, Long Biên. Đây là các địa điểm đông dân cư, nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư tương đối lớn.
Bảng 2.14. Chi tiết các phòng giao dịch trực thuộc Ngân hàng TMCP Phát triển HCM - Chi nhánh Hoàn Kiếm
PGD THỦ ĐÔ 14 - 16 Hàm Long - Hoàn Kiếm - Hà Nội
PGD THÁI THỊNH 214 Hào Nam, Hà Nội
PGD HÀ ĐÔNG 127 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội
PGD NGUYỄN TRƯỜNG TỘ 27 Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình, Hà Nội
PGD TRIỀU KHÚC Xóm Cầu, Xã Triều Khúc, Thanh Trì, Hà Nội
PGD LÊ THANH NGHỊ Số 4 Lê Thanh Nghị, P Cầu Dền, Quận Hai
Bà Trưng, Hà Nội
PGD TRÀNG TIỀN 34 Hai Bà Trưng - Hoàn Kiếm - Hà Nội
PGD TRẦN HƯNG ĐẠO 98B Trần Hưng Đao, Hoàn Kiếm, Hà Nội
QTK LONG BIÊN 589 Ngô Gia Tự, Đức Giang, Long Biên, Hà
Nội
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Cho vay 7 8 7 Tiền gửi 6 8 10 Sản phẩm thẻ 1 2 5 Dịch vụ khác 3 5 6 ^ Tổng cộng 17 23 28
Nguồn: Website HDBank Nhìn chung mạng lưới hoạt động của HDBank tại Hà Nội còn ít, tổng số điểm giao dịch khoảng 30 điểm. Trong khi đó các ngân hàng thương mại cổ phần
GVHD: PGS.TS.Tô Ngọc Hưng 45
khác phải có đến 60 điểm giao dịch, điều này làm ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của HDBank cũng như đáp ứng dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.
* Về số lượng sản phẩm dịch vụ
Với số lượng ngân hàng trên địa bàn mở ra ngày càng nhiều, để nâng cao chất khả năng cạnh tranh của mình các Ngân hàng đều gia tăng các loại hình dịch vụ và cạnh tranh nhau về lãi suất, về khả năng cung ứng, đa dạng các loại hình khách hàng. HDBank đã đưa ra được các sản phẩm huy động và cho vay tương đối đa dang với mức lãi suất hấp dẫn. Số lượng sản phẩm dịch vụ tăng nhanh qua các năm, đặc biệt từ khi triển khai hệ thống mới.
Bảng 2.15. Số lượng các sản phầm dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Phát triển HCM - Chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2010 - 2012
STT T
Chỉ tiêu 200
8 2009 2010 2011 2012
1 VĐT nâng cao năng lực cạnh tranh 2,09 1 7,75 9 7,72 8 8,75 6 9,54 5 2 Doanh thu 3 131,26 187,969 469,921 845,646 8997,68
3 Doanh thu tăng thêm 44,906 6 56,70 281,953 375,725 2152,04
4 Lợi nhuận 6 9,06 1 26,73 41,262 6 74,65 5 90,54
5 Lợi nhuận tăng thêm 0 4,74 5 17,66 14,531 4 33,39 9 15,88
6 Giá trị TSCĐ huy động 1 1,94 5 6,36 9516 6 13,51 4 16,51
7 Giá trị TSCĐ tăng thêm 4 1,19 4 4,42 1 3,15 0 4,00 8 2,99
8 Doanh thuVĐT tăng thêm/ 21.4 8 7.3 1 36.4 8 42.9 1 15.9 3
9 Lợi nhuận tăng thêm/VĐT 7 2.2 8 2.2 1.88 1 3.8 6 1.6
10 Hệ số huy động tài sản cốđịnh 7 0.5 7 0.5 0.41 6 0.4 0.31
Nguồn: Ngân hàng TDBan k H
oàn Kiếm
Nguồn: HDBank Hoàn Kiếm HDBank có các chương trình huy động mới: chương trình quà tặng khách hàng theo mùa, sản phẩm huy động lì xì khách hàng đầu xuân, quay số trúng nhà, cào thẻ trúng tiền ... với mức lãi suất hấp dẫn. Sản phẩm tương đối đa dạng cho khách hàng lựa chọn với lãi suất linh hoạt phù hợp với nhu cầu khách hàng như tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm linh hoạt .
Với sản phẩm cho vay, từ đầu năm 2009, HDBank đã tung ra hàng loạt sản phẩm mới với nhiều gói để khách hàng lựa chọn. Với cho vay doanh nghiệp, HDBank triển khai cho vay Hỗ trợ lãi suất, vay đầu tư tài sản cố định với lãi suất thấp bằng nguồn Jibic, Jica, cho vay tài trợ xuất nhập khẩu. Cho vay cá nhân với
GVHD: PGS.TS.Tô Ngọc Hưng 46
nhiều sản phẩm hấp dẫn như cho vay thấu chi, cho vay bổ sung vốn lưu động, cho vay xây dựng sửa chữa nhà, mua otô, đặc biệt là cho vay hỗ trợ tiêu dùng không chứng minh mục đích sử dụng vốn...
Sản phẩm thẻ ATM HDBank có thể rút được tại 39 tổ chức tín dụng với ưu đãi không thu phí rút chéo.
2.3.1.2. Hiệu quả tài chính
Bảng 2.16. Bảng chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tài chính của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Phát triển HCM - Chi
nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2008 - 2012
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 VĐT nâng cao năng lực cạnh tranh 2,09
1 7,759 7,728 8,75 6 9,54 5 Tổng tiền lương 1,89 6 5,052 9,096 14,566 18,468
Tổng tiền lương tăng thêm - 3,156 4,04 5,47 3,90
GVHD: PGS.TS.Tô Ngọc Hưng 47
Kiếm giai đoạn 2008-2012 cụ thể được thể hiện như sau:
Chỉ tiêu doanh thu tăng thêm vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong năm nghiên cứu của ngân hàng:
Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy trong năm 2008, doanh thu tăng thêm/vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh là 21.48, thì đến năm 2011 tỷ lệ này xấp xỉ 43, tăng hơn gấp đôi. Như vậy với một đồng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh thì tao ra gần 43 đồng doanh thu tăng thêm. Năm 2012, tỷ lệ này có giảm xuống do doanh thu từ hoạt động tín dụng của ngân hàng giảm, sự khó khăn dòng vốn của nền kinh tế.
Chỉ tiêu lợi nhuận tăng thêm/vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong năm nghiên cứu của ngân hàng
Chỉ tiêu lợi nhuận tăng thêm/vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh dao động ở mức 1.88 - 2.28 qua các năm 2008 - 2010. Với một đồng vốn đầu tư ngân cao năng lực cạnh tranh đã tạo ra được 35 đồng doanh thu tăng thêm và khoảng 2 đồng lợi nhuận tăng thêm. Với việc đầu tư mở rộng thêm 3 PGD năm 2011, lợi nhuận của chi nhánh cho thấy sự tăng lên đáng kể, chỉ tiêu này cải thiện rõ rệt lên 3.81. Đây là những con số khá ấn tượng với một ngân hàng mới được thành lập. Chỉ số này của chi nhánh tương đối đều qua các năm ngoại trừ năm 2012 giảm xuống do sự khó khăn trong hoạt động tín dụng của toàn hệ thống ngân hàng, điều này cho thấy vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh là khá ổn định.
Hệ số huy động tài sản cố định
Theo như số liệu tính toán ở trên thì cứ một đơn vị vốn đầu tư tạo ra được giá trị tài sản cố định huy động được là 0,57 vào năm 2008, 2009 và 0,46 vào năm 2011. Con số này khá phù hợp với HDBank Hoàn Kiếm vì chi nhánh mới được thành lập được hơn 5 năm, các Phòng giao dịch mới đi vào thành lập. Chi nhánh từ khi mới thành lập đã chuyển địa điểm hoạt động hai lần, việc mua sắm mới tài sản cố định tăng nhanh qua các năm, do đó hệ số huy động tài sản cố định khá lớn.
GVHD: PGS.TS.Tô Ngọc Hưng 48
2.3.1.3. Hiệu quả kinh tế - xã hội
Hiệu quả kinh tế - xã hội của việc đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Phát triển HCM - Chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2008 - 2012 thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.17. Mức thu nhập tăng thêm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Phát triển HCM - Chi nhánh Hoàn Kiếm
giai đoạn 2008 - 2012
Mức tiền lương tăng thêm/VĐT
nâng cao năng lực cạnh tranh________ - 0.41 0.52 0.62 0.41
Tổng lao động 15 49 87 110 120
Số lao động tăng thêm - 34 38 23 10
Số lao động tăng thêm/VĐT nâng
cao năng lực cạnh tranh - 0.004
0.00 5 0.00 3 0.00 1
STT Tên Xep hạng
1 NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG 17
2 NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN-HÀ NỘI 23
3 NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG 37
4 NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á 27
5 NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN HCM 41
Nguồn: HDBank Hoàn Kiếm Mức thu nhập tăng thêm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong năm nghiên cứu của chi nhánh.
Mức tiền lương tăng thêm/VĐT nâng cao năng lực cạnh tranh trong 4 năm gần đây lần lượt là 0.41, 0.52, 0.62, 0.41. Tổng mức thu nhập của cán bộ nhân viên trong chi nhánh qua các năm tăng tương đối nhanh, tuy nhiên sự thay đổi này là do tăng số lượng nhân viên chứ không phải là do tăng tiền lương, mức lương của cán bộ nhân viên thay đổi không nhiều. Như vậy các đồng vốn cho đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh chưa thực sự có tác động lớn tới mức thu nhập của cán bộ nhân viên và làm tăng mức sống của họ. Có thể nói đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh chưa phát huy tác dụng và hiệu quả trong việc tăng thu nhập đem lại cho đội ngũ cán bộ nhân viên.
GVHD: PGS.TS.Tô Ngọc Hưng 49
Số lao động tăng thêm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
Hiệu quả kinh tế xã hội ngoài việc đánh giá mức tiền lương tăng thêm/tổng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh mà không thể không đánh giá thêm nhờ nó đã góp phần tạo lên bao nhiêu lao động có việc làm của xã hội.
Nhìn vào bảng trên cho thấy, số lượng nhân viên tuyển mới tại HDBank tăng tương đối nhanh qua các năm. Hiện tại con số này là 120 người, bình quân hàng năm tăng thêm hơn 30 người cho thấy chi nhánh đã tập trung vào đầu tư đội ngũ lao động.