- Văn phòng Ban điều hành.
1 HDBank Chi nhánh Hoàn Kiếm 2007 0
3.2.5. Nâng cao hiệu quả đầu tư cơ sở vật chất và đổi mới công nghệ
Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh ngân hàng mang lại rất nhiều lợi ích quan trọng. Ngày nay, hoạt động của ngân hàng không thể tách rời khỏi sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin. Công nghệ mới cho phép ngân hàng đổi mới không chỉ quy trình nghiệp vụ, mà còn đổi mới cả cách thức phân phối. Quá trình tự động hóa các dịch vụ ngân hàng giúp ngân hàng mở rộng không giới hạn về không gian, thời gian và các dịch vụ ngân hàng mới, đem lại cho khách hàng nhiều sự tiện lợi. Tuy nhiên, để tiến hành đổi mới công nghệ, ngân hàng cần phải có một lượng vốn khá lớn. Vì vậy, để có đủ nguồn vốn đầu tư, ngân hàng cần đẩy nhanh kế hoạch tăng vốn điều lệ theo kế hoạch đã đề ra, mặt khác công tác
GVHD: PGS.TS.Tô Ngọc Hưng 77
huy động vốn cần phải đẩy nhanh và có các giải pháp mới để có thể cạnh tranh trên thị trường.
Muốn đầu tư đổi mới công nghệ, chi nhánh cần thu hút đủ một số lượng vốn nhất định. Đó không phải là điều đơn giản, tuy nhiên việc sử dụng số vốn ấy trong quá trình mua sắm trang thiết bị, công nghệ mới như thế nào cho hiệu quả và hợp lý nhất mới là điều khó khăn và quan trọng. Sử dụng vốn tiết kiệm và hiệu quả, tránh thất thoát lãng phí là điều chi nhánh cần triển khai thực hiện. HDBank nên sử dụng tư vấn trong quá trình đầu tư đổi mới công nghệ. Những nhà tư vấn về công nghệ sẽ giúp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa hoạt động đầu tư bằng việc thẩm định, đánh giá lại các công nghệ, trang thiết bị đã và đang sử dụng từ đó xem xét khả năng tái sử dụng, nâng cấp, hoặc phát triển những thiết bị và công nghệ này. Chỉ khi nào những công nghệ, thiết bị này không đáp ứng được nhu cầu đặt ra thì mới tiến hành các bước cần thiết liên quan đến các đầu tư công nghệ mới.
Hệ thống phần mềm CoreBanking phải được nâng cấp trong thời gian sớm nhất. Ngay từ khi đi vào triển khai, hệ thống này chưa được đổi mới và nâng cấp, trong khi đó Ngân hàng TMCP Quốc tế cũng mua bản quyền sử dụng phần mềm này đã triển khai đổi mới hệ thống nhiều lần. Trong giai đoạn tăng trưởng hiện nay, số lượng giao dịch phát sinh rất nhiều, trong khi đó server thường xuyên bị treo vì quá tải, điều này ảnh hưởng lớn đến giao dịch với khách hàng cũng như hình ảnh của HDBank. Mặt khác, HDBank cũng cần tổ chức đánh giá, đưa ra những hạn chế của hệ thống này để cải tiến, làm việc với nhà thầu nhằm sử dụng được hết các tính năng hiện đại của nó bởi lẽ tại VIPBank, hệ thống này hỗ trợ giao dịch cũng như tổng hợp thông tin, báo cáo rất nhanh, nhiều tiện ích, nhưng tại HDBank lại chưa làm được.