Đây là giai đoạn nghiên cứu sơ bộ, mục đích thực hiện nhằm để khám phá, điều chỉnh thang đo và bổ sung các biến quan sát. Các biến được điều chỉnh và bổ sung cho phù hợp bằng hình thức thảo luận tay đôi theo một nội dung được chuẩn bị trước dựa theo các thang đo có sẵn. Nội dung thảo luận sẽ được ghi nhận, tổng hợp làm cơ sở cho việc điều chỉnh và bổ sung các biến.
Các thông tin cần thu thập :
- Xác định xem các trưởng phòng quản lý nhân sự hiểu về nhu cầu của nhân viên như thế nào? Theo họ, các yếu tố nào làm cho nhân viên hài lòng với công việc.
- Xác định xem nhân viên mong đợi gì trong tổ chức? Theo nhân viên yếu tố nào làm họ hài lòng với công việc.
Đối tượng phỏng vấn :
- Thành phần quản lý: tại Công Ty Gs Engineering & Construction Corp phỏng vấn trực tiếp một trưởng phòng nhân sự và một trưởng ban dự án. Tại Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Sản Xuất Hoàng Hà phỏng vấn trực tiếp một Trưởng phòng nhân sự.
- Thành phần nhân viên: tại Công Ty Gs Engineering & Construction Corp phỏng vấn trực tiếp mười nhân viên kỹ thuật của các bộ phận khác nhau. Tại Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Sản Xuất Hoàng Hà phỏng vấn trực tiếp mười nhân viên kỹ thuật của các bộ phận khác nhau.
Kết quả nghiên cứu sơ bộ sẽ là cơ sở dùng để thiết kế bảng câu hỏi cho nghiên cứu chính thức. Bảng câu hỏi trước khi phát hành sẽ tham khảo ý kiến của chuyên gia và thu thập thử tại Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Sản Xuất Hoàng Hà để kiểm tra thử cách thể hiện và ngôn ngữ trình bày với số lương mẫu n=50.