Dựa trên các nghiên cứu liên quan tại Việt Nam của Trần Kim Dung (2005), Nguyễn Duy Hùng (2010); các nghiên cứu ở nước ngoài trong lĩnh vực xây dựng nhưHosseini M R, Chileshe N & Zillante G. (2014); Lee Kum Chee và Chan Kah Whye (1996) và Vivian W.Y. Tam S.X. Zeng , (2014). Tuy nhiên thang đo được mô tả có hiệu chỉnh lại dựa trên nghiên cứu định tính như bỏ đi yếu tố nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn ở công ty (trong thang đo điều kiện làm việc); thêm yếu tố “Công ty có các phúc lợi khác khá tốt (hỗ trợ vốn, cho mua cổ phần, ưu đãi khi sử dụng sản phẩm của công ty, …)” (thang đo phúc lợi), “Anh/Chị có cơ hội tốt để học hỏi kinh nghiệm hoặc tiếp cận công nghệ, qui trình mới”(thang đo cơ hội đào tạo thăng tiến), “Yêu thích công việc” (thang đo sự hài lòng).
Bảng 3.1: Nội dung thang đo
STT DIỄN GIẢI Tham khảo
I. Thu nhập
1 Công ty trả lương phù hợp với năng lực và đóng góp của Anh/Chị Trần Kim Dung (2005); Hosseini M R, Chileshe N & Zillante G. (2014);
Nguyễn Duy Hùng (2010) 2 Mức thưởng của công ty là thỏa đáng với hiệu quả làm việc
của Anh/Chị
3 Mức trợ cấp của công ty hiện nay là hợp lý đối với Anh/Chị 4 Công ty công bằng trong xét lương, thưởng, trợ cấp
5
Vị trí công tác ở cơ quan hiện nay hỗ trợ và mang lại cho
Anh/Chị những thu nhập đáng kể khác (ngoài lương, thưởng, trợ cấp)
II. Cơ hội đào tạo thăng tiến
6 Công ty tạo điều kiện tốt cho nhân viên học tập thêm để nâng cao
kiến thức Lee Kum Chee và Chan
Kah Whye (1996), Nguyễn Duy Hùng (2010); Trần Kim Dung
(2005) 7 Công ty đào tạo đầy đủ kỹ năng làm việc cần thiết cho nhân viên
8 Công ty luôn có cơ hội thăng tiến cho người có năng lực
9 Anh/Chị có cơ hội tốt để học hỏi kinh nghiệm hoặc tiếp cận công nghệ, qui trình mới
III. Cấp trên
10 Anh/Chị dễ dàng trao đổi, giao tiếp với cấp trên
Nguyễn Duy Hùng (2010), Vivian W.Y.
Tam S.X. Zeng , (2014), Trần Kim Dung
(2005) 11 Anh/Chị luôn nhận được sự hỗ trợ động viên của cấp trên khi cần
thiết
12 Cấp trên của Anh/Chị luôn quan tâm đến Anh/Chị
13 Cấp trên ghi nhận sự đóng góp của Anh/Chị đối với tổ chức 14 Cấp trên luôn bảo vệ Anh/Chị trước người khác khi cần thiết 15 Cấp trên của Anh/Chị là người có năng lực
IV. Đặc điểm công việc
16 Trong công việc Anh/Chị được sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau
Nguyễn Duy Hùng (2010)
17 Anh/Chị hiểu rõ công việc của Anh/Chị đang làm 18 Công việc của Anh/Chị là quan trọng đối với công ty
19 Anh/Chị có quyền quyết định một số vấn đề trong phần việc của mình
20 Anh/Chị luôn nhận được sự phản hồi và góp ý của cấp trên về công việc của Anh/Chị
V. Điều kiện làm việc
23 Thời gian làm việc của công ty phù hợp với Anh/Chị
Vũ Khắc Đạt (2008); Nguyễn Duy Hùng (2010); Vivian W.Y. Tam S.X. Zeng , (2014) 24 Thời gian làm thêm giờ không quá nhiều
25 Công cụ, thiết bị phục vụ công việc của Anh/Chị là đầy đủ 26 Nơi làm việc của Anh/Chị luôn an toàn, thoải mái
27 Thời gian đi làm của Anh/Chị là vừa phải VI. Đồng nghiệp
28 Anh/Chị luôn nhận được sự hỗ trợ của đồng nghiệp khi cần thiết
Nguyễn Duy Hùng (2010); Vivian W.Y. Tam S.X. Zeng , (2014) 29 Đồng nghiệp của Anh/Chị là những người thân thiện hòa đồng
30 Đồng nghiệp của Anh/Chị luôn tận tâm, tích cực trong công việc 31 Đồng nghiệp của Anh/Chị là những người đáng tin cậy
32 Anh/Chị được làm chung với các đồng nghiệp thực sự có năng lực và kinh nghiệm
VII. Phúc lợi của Công ty
33 Công ty thực hiện tốt chính sách bảo hiểm xã hội, y tế
Nguyễn Duy Hùng (2010); Vũ Khắc Đạt
(2008) 34 Công ty luôn tạo điều kiện khi Anh/Chị cần nghỉ phép, nghỉ bệnh
35 Công ty có tổ chức du lịch, nghỉ dưỡng hàng năm
36 Công ty có ý thức bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhân viên 37 Anh/Chị không lo mất việc tại công ty hiện tại
38 Công ty có các phúc lợi khác khá tốt (hỗ trợ vốn, cho mua cổ phần, ưu đãi khi sử dụng sản phẩm của công ty, …)
Sự hài lòng
38 Hài lòng với công việc hiện tại
Trần Kim Dung (2005); Nguyễn Duy Hùng
(2010) 39 Yêu thích công việc của mình
40 Không gặp khó khăn trong công việc