3.2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin và thiết kế mẫu a) Thiết kế mẫu
Tổng thể khảo sát
Là toàn bộ nhân viên kỹ thuật đang làm việc hưởng lương trong một số doanh nghiệp xây dựng tại TP.HCM. Những nhân viên kỹ thuật này không phải là chủ của tổ chức nơi mình đang công tác, họ đi làm cho tổ chức của họ và nhận lương hàng tháng theo thỏa thuận. Họ có thể đang làm tại các công trình đang thi công, trong các công ty thiết kế, tư vấn, quản lý dự án, …
Khung chọn mẫu
Khung chọn mẫu là một bộ phận của tổng thể được chọn ra để quan sát. Khung chọn mẫu của đề tài này chỉ giới hạn ở một số doanh nghiệp xây dựng tại TP.HCM. Cụ thể khung chọn mầu gồm các nhân viên kỹ thuật làm việc tại các doanh nghiệp sau: Tổng Công ty XD số 1, tổng công ty xây dựng Trường Sơn chi nhánh TP. HCM, Công ty cổ phần xây dựng Coteccons, Công ty CP xây dựng và kinh doanh địa ốc Hòa Bình, Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Unicons, Công ty TNHH Xây dựng dân dụng và Công nghiệp Delta, Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng Sản Xuất Hoàng Hà, Công Ty Gs Engineering & Construction Corp, Blue Dragon Construction, GLOBA VINA JSC.
Phương pháp chọn mẫu
Có 2 phương pháp chọn mẫu là phương pháp chọn mẫu xác suất và phương pháp chọn mẫu phi xác suất. Phương pháp chọn mẫu xác suất là phương pháp chọn mẫu mà nhà nghiên cứu biết trước được xác suất tham gia vào mẫu của phần tử. Phương pháp chọn mẫu phi xác suất là phương pháp chọn các phần tử tham gia vào mẫu không theo quy luật ngẫu nhiên. Trong nghiên cứu này, sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên xác xuất.
Kích thước mẫu
Kích thước mẫu phụ thuộc vào lượng thông tin chúng ta cần thu thập, yêu cầu về mức độ tin cậy, mối quan hệ có thể thiết lập giữa các nhóm thông tin. Theo một số
nhà nghiên cứu, việc ước lượng số mẫu cần thiết có thể dựa trên tỉ lệ giữa số mẫu cần thiết và số lượng biến của nghiên cứu. Đề cập đến vấn đề này, Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) cho rằng tỉ lệ 4 hoặc 5. Trong luận văn này có 38 biến dùng để tiến hành phân tích nhân tố, do đó số mẫu cần lấy nên lớn hơn 38 x 5 = 190. Vậy số lượng mẫu đã thu thập được là 250 mẫu lớn hơn 19, được chấp nhận để dùng cho nghiên cứu của luận văn.
Cách lấy mẫu
Nơi làm việc của các nhân viên kỹ thuật có ba dạng chính: làm việc tại trụ sở công ty (thiết kế, tư vấn, …), làm việc tại công trình đang thi công (kỹ thuật công trình, chỉ huy công trình, giám sát chất lượng, …), đi lại giữa hai nơi (giám sát thiết kế, quản lý dự án,…), trong đó làm việc tại công trình thường chiếm số lượng nhiều nhất. Để đảm bảo lấy được đủ số lượng mẫu đạt mức chấp nhận được, người điều tra cần phải đến tận các công trình đang thi công đợi lúc đầu giờ và cuối giờ để nhờ người đạt tiêu chí khảo sát trả lời bảng câu hỏi (thông thường vì lý do an toàn và nhiều lý do khác, bảo vệ công trường không cho người không liên quan vào công trường). Các bảng câu hỏi sẽ được người điều tra đưa tận tay các nhân viên kỹ thuật hoặc gửi qua mạng Internet và thu lại sau khi bảng câu hỏi được trả lời hoàn tất. b) Phương pháp thu thập thông tin
Để thu thập thông tin cần nghiên cứu cho luận văn, Bảng câu hỏi – liệt kê các thông tin cần thu thập được thiết kế và sử dụng. Do đặc điểm công việc của các nhân viên kỹ thuật, đa phần đi lại giữa các công trình và làm việc tại công trình nên để đảm bảo số lượng mẫu cần thu thập việc gửi bảng câu hỏi đã được gửi trực tiếp cho người trả lời hoặc thông qua mạng Internet. Nếu gửi Bảng câu hỏi trực tiếp sẽ dễ dàng trong việc giải thích nếu có những thuật ngữ trong bảng câu hỏi gây sự khó hiểu hoặc không chắc chắn trong vấn đề cần hỏi. Tuy nhiên, do việc gửi bảng câu hỏi trực tiếp nên đã làm mất khá nhiều thời gian, nhân lực và chi phí. Không đảm bảo được tính ẩn danh vì người gửi bảng câu hỏi và người trả lời gặp mặt nhau. Bên cạnh đó, dễ nhận thấy rằng cách thu thập thông tin này khó đạt được số lượng lớn trả lời trong một khoảng thời gian hạn hẹp và ngược lại khi gửi Bảng câu hỏi trực
tuyến thì sẽ không đảm bảo tính tin cậy và chính danh người trả lời, nhưng lại tiết kiệm được thời gian và chi phí.